日本關西機場站配置懂中文職員服務中國客人
中國僑網(wǎng)8月4日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,近年來出入日本關西機場的中國旅客正在增多,為使票務工作順利展開并更好地服務中國乘客,近日,JR西日本公司在關西機場車站設置了外國人專用的“綠色窗口”,配置了中國職員服務中國客人。
據(jù)日本MBS電視臺消息,為使票務工作順利展開,JR西日本公司在關西機場站設置了外國人專用“綠色窗口”。2013年利用關西機場的外國人數(shù)達到約500萬人,較上一年增加100萬人。其中,約7成為來自以中國為首的亞洲地區(qū)。
從8月1日開始,JR西日本公司在關西機場站的“綠色窗口”的上樓設置了外國乘客專用樓層,配備精通中文和英語的職員對應中國客人需求。
目前為止,由于沒有會講中文的職員,每次JR西日本公司都借助文字交流方式應對中國旅客的咨詢,這也成為導致混亂的原因。
JR西日本公司相關負責人說:“配置了能過說中文和英文的中國人職員,售票和對應中國乘客各種咨詢就變得十分方便。(郭桂玲)
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