2008年4月，達(dá)賴集團(tuán)的代表Khen Rinpoche到美國南加州大學(xué)演講，當(dāng)?shù)氐囊恍┲袊魧W(xué)生與其進(jìn)行了直接對話。此事在當(dāng)?shù)匾l(fā)了較大反響，《紐約時報》也刊登了題為《在美中國留學(xué)生為他們祖國的形象而戰(zhàn)》(Chinese Students in U.S. Fight View of Their Home)的相關(guān)文章。在這次對話中表現(xiàn)活躍的中國留學(xué)生徐實，以一個身居海外的中國人的視角，撰文講述了在2008這不平凡的一年中，他對中國對外傳播和公共外交的觀察與思考。
行將過去的2008年里有很多值得銘記的事情。年初百年不遇的雪災(zāi)，五月舉國同悲的汶川大地震，盛夏世界矚目的北京奧運會，這些重大事件讓中國人民感慨良多，也在國外激起了較大反響，使得外國民眾對中國的認(rèn)識達(dá)到了新的高度。作為一個中國留學(xué)生，我時刻關(guān)注著祖國發(fā)生的一切，也關(guān)注著外國民眾對中國認(rèn)識的變化。與達(dá)賴代表直接對話的經(jīng)歷更是引發(fā)了我對公共外交、國家形象等問題的思考。我們?nèi)绾我愿行У慕涣鞣绞脚c西方社會民眾溝通，使他們真正了解我們？如何盡最大可能消除其對中國的誤解和偏見？在思考這些問題的過程中，我產(chǎn)生了以下幾點想法。
海外華僑華人的積極表現(xiàn)
維護(hù)國家形象的重要力量
拉薩事件喚醒了海外的愛國同胞。西歐、北美、澳大利亞和新西蘭的中國留學(xué)人員都自發(fā)組織起來，舉辦了多種形式的宣講活動，向民眾詮釋真實的中國、真實的西藏。這是海外同胞們第一次自發(fā)地形成一股強大的合力，為維護(hù)國家形象而共同奮斗。
拉薩事件是“藏獨”勢力有預(yù)謀的行動。達(dá)賴及其流亡政府從一開始就將拉薩事件精心策劃為一起宣傳攻勢：先在拉薩街頭煽風(fēng)點火，然后在西方開足馬力抨擊中國政府“滅絕藏文化”和對西藏“殖民化”，將拉薩事件的影響迅速放大。CNN等西方媒體出于政治目的制造出歪曲性報道，與“藏獨”勢力一唱一和，短時間內(nèi)在西方造成了對中國相當(dāng)不利的輿論環(huán)境。而海外華僑華人的努力使得西方民眾初步認(rèn)識到西藏問題并不像他們原先想象的那樣簡單，流亡的喇嘛更不是簡單的“無辜受害者”，這堪稱“危機(jī)公關(guān)”的成功范例。
溝通技巧至關(guān)緊要
跨文化交流最基本的原則是根據(jù)交往對象的特點決定采取何種交往手段，最忌諱的就是用自己的思維去套別人的思維。正如卡耐基所說：“想吃魚，就先問問魚想吃什么�！蹦銈鬟f的信息切合交往對象的思維方式，才能有效地引起共鳴，達(dá)到宣傳自己主張的目的。倘若“你說你的，我說我的”，即使在宣傳上下很大功夫也不見得收到實效。
中國媒體在對外宣傳中時常強調(diào)“西藏從元朝起就是中國領(lǐng)土”，卻得不到西方民眾的認(rèn)同，這與中西思維方式的差異有關(guān)。中國在歷史上長期處于統(tǒng)一狀態(tài)，文化中蘊含著包容天下的“大一統(tǒng)”意識，再加上多年來深入人心的愛國主義教育，廣大中國人民都將分裂祖國的行徑視為不可容忍的背叛。而西方民眾認(rèn)為每個個體都應(yīng)當(dāng)獲得充分的選擇權(quán)，別人不可以為它做決定。
“分裂主義者”在漢語中帶有一定貶義，而在英語中卻被看作中性詞，因為“分裂”也是一種選擇。僅僅強調(diào)西藏一直是中國領(lǐng)土的一部分，反而可能使西方民眾從同情弱者的角度想當(dāng)然地認(rèn)為中國有強權(quán)傾向。如果有人反問：“愛沙尼亞也曾是蘇聯(lián)領(lǐng)土的一部分，現(xiàn)在成了獨立國家。為什么西藏不可以獨立呢？”我們解釋起來可就非常麻煩了。
套用我們自己的思維模式去說服西方民眾并非上策，但如果從他們的價值觀出發(fā)來解釋問題，事情就會好辦得多。他們看重個人能夠享受到的自由和民主權(quán)利，我們可以理直氣壯地說：達(dá)賴從前在西藏搞的是神權(quán)統(tǒng)治，從來沒有進(jìn)行自由選舉或開設(shè)法院；貴族對下層民眾生殺予奪，人與人的地位高度不平等；社會資源完全由上層支配。而今天西藏人民可以在民族自治的框架下選舉代議機(jī)構(gòu)，有現(xiàn)代政府機(jī)構(gòu)來保障民眾權(quán)利和提供公共物品。藏民的求學(xué)費用由國家支付，牧民享受國家醫(yī)療補貼。這種解釋方法更能讓看重社會正義的西方民眾認(rèn)同中國政府在西藏的領(lǐng)導(dǎo)能力。
今年4月達(dá)賴代表來南加州大學(xué)演講，在自由提問環(huán)節(jié)，有幾個同學(xué)提出了尖銳的政治性問題，不但沒有收到預(yù)期的效果，反而給美國觀眾留下了心胸狹窄、帶有偏見和泛政治化的印象。這時我提出了這樣兩個問題：“‘達(dá)賴’是‘海洋’的意思，‘喇嘛’是‘上師’的意思，這個尊號是中國皇帝冊封的。如果西藏不是中國的一部分，達(dá)賴?yán)餅楹尾环艞夁@個尊號�。窟_(dá)賴?yán)镌?955至1959年間是中華人民共和國全國人大副委員長，如果他認(rèn)為西藏不是中國的一部分，為什么會接受中國中央政府的職務(wù)，而且在這期間還去參加全國人大會議？”
美國人最厭惡的就是“詐”，言行不一在美國社會被認(rèn)為是很嚴(yán)重的道德問題。我點出了達(dá)賴?yán)镒韵嗝艿难孕�，所以�?dāng)時美國的觀眾都露出了驚訝的神情，他們不得不去思考達(dá)賴的虛偽和政治野心。
不加控制的愛國情緒有害無利
同樣是在達(dá)賴代表發(fā)表演講的過程中，一位中國留學(xué)生對其虛偽的話語忍無可忍，舉起一瓶礦泉水砸在了講臺前的黑板上。事后得知，這位同學(xué)的一位朋友是成都某醫(yī)院的醫(yī)生，曾親眼目睹一個喇嘛囂張地在醫(yī)院門口毆打行人泄憤，直至警察趕來制止，那位流了很多血的行人才被送進(jìn)醫(yī)院搶救。想到囂張的喇嘛，想到3月拉薩的暴行，他一時未能控制住情緒，使本來轉(zhuǎn)為優(yōu)勢的局面出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。
這件事情的教訓(xùn)是：我們在公眾場合一定要保持冷靜，即便與對方存在分歧也要擺出對話的姿態(tài)來，千萬不要讓別人認(rèn)為你是非理性的激進(jìn)分子，否則即使你表達(dá)的是有道理的見解，別人也不會認(rèn)真傾聽。有組織有節(jié)制的集體行動，效果要比自由開火好得多。
一些西方民眾的確在與中國有關(guān)的問題上帶有無知和偏見，但我們絕不能以無知和偏見作為反擊的方式，只有對話才是解決問題的根本途徑。西方社會講究平等話語權(quán)：我不贊同你的觀點，但我捍衛(wèi)你說話的權(quán)利。粗暴的言論不但不能有力地打擊對手，反而暴露出自己不夠冷靜，也不夠理智，并讓人誤認(rèn)為你對事物缺乏深層次的了解。盡管某些西方媒體和民眾對中國帶有誤解和偏見，但切勿在中國民眾與西方民眾之間制造嚴(yán)重的對立情緒，更不能在愛國的激情下使自己的民族情緒失控，因為這樣非但不能讓西方社會和民眾了解真相，反而容易助長他們的偏見，只會起到適得其反的效果。
從中獲得的啟示
不斷擴(kuò)大的開放與交流是國家形象改善的源泉
國家形象的改善從根本上源于開放程度的不斷擴(kuò)大。越是把東西捂起來不給別人看，越會激起人們想要了解它的欲望。人們?nèi)魺o法了解實情便會自發(fā)加以猜測，產(chǎn)生的往往是扭曲的看法。一個國家因為不開放而被視為“神秘國度”是件非常糟糕的事情。只要這個國家真實的社會狀況不被外部了解，它的對手便可以通過妖魔化的政治宣傳，輕易制造出民眾對該國的對立情緒。
我們不能被動地等著國外媒體來宣傳中國，而要以開放的胸懷主動將真實的中國呈現(xiàn)給世人。鴉片戰(zhàn)爭后中國長期被外來強權(quán)欺壓，在特定歷史環(huán)境下一度形成一種對外界的防范思維：不希望外界深入了解中國，特別是一些中國社會中客觀存在的問題。所幸的是中國已逐漸走出這種防范思維，以更為自信的姿態(tài)在國際舞臺上出場。我們欣喜地看到，國家新近修改新聞采訪規(guī)定，外國記者在國內(nèi)采訪不再需要國內(nèi)單位陪同。這種改變是非常明智和必要的。一旦外界有了充足的了解中國的途徑，反華勢力有意杜撰的謠言都會在真相面前不攻自破；而我們的對手一旦被證明為謊言制造者，便會迅速失去社會影響力。
公共外交應(yīng)得到更多重視
西方民眾對中國的誤解和偏見是幾十年一貫的宣傳效應(yīng)積累所致，絕非短時間內(nèi)可以消除，融冰客觀上是一個漫長的過程，其中，政府開明的外交政策會起到重要作用，但僅有這些是不夠的，以民眾主導(dǎo)、以文化交流為載體的公共外交是讓西方社會了解中國的重要渠道，其作用無可替代。公共外交中的較量與戰(zhàn)場上的較量一樣需要勇氣和智慧。今日的公共外交是一種和平的斗爭形式，既要團(tuán)結(jié)民眾、結(jié)交盟友，又要傳播真相、孤立對手。所以，在開展公共外交的過程中，必須首先深入了解西方民眾的價值觀，然后通過他們認(rèn)可的、可以接受的方式傳遞我們的理念。這樣既可以通過公共外交渠道來擴(kuò)大中國的影響,又可以通過有效傳播方式來維護(hù)中國的良好形象。
新的一年來臨，在歲末年初回想這一年來在海外的所見所聞，我認(rèn)為，中國的對外傳播必須采取積極主動的策略，努力掌握輿論的引導(dǎo)權(quán)。隨著海外華僑華人數(shù)量的增多，以及跨文化交流技能的提高，這個特殊的群體在維護(hù)國家利益、塑造國家形象方面將發(fā)揮越來越重要的作用。(作者：徐實，美國南加州大學(xué)藥學(xué)院制藥科學(xué)專業(yè)在讀博士研究生)
