轉(zhuǎn)戰(zhàn)房地產(chǎn)
到1999年，孫燕青正式轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)界，掛在一家規(guī)模不大的房地產(chǎn)公司，第二年進(jìn)入現(xiàn)在的公司，RE/MAXRealEstateServices。
幸運(yùn)的是，孫燕青進(jìn)入房地產(chǎn)界的時(shí)候，正趕上拉動(dòng)地產(chǎn)熱的好光景。再加上她來加年頭久，關(guān)系多，比初來乍到的新手路子寬，也好做一些。
進(jìn)入房地產(chǎn)界頭一年，高貴林的中餐館還在，兩者并存一段時(shí)間。由于房地產(chǎn)忙起來難以兼顧，就把餐館賣掉了，從此對(duì)房地產(chǎn)業(yè)專心致志心無旁騖。
由于先生比她還早進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，兩人遂形成一個(gè)team，內(nèi)外分工合作，一加一就大于二。勤奮、認(rèn)真加上服務(wù)到位，2006年孫燕青獲得終身白金大獎(jiǎng)，而該獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)銷售量頒發(fā)。如今孫燕青事業(yè)有成，家庭和諧，夫妻恩愛，兒女品學(xué)兼優(yōu)，都在私校健康成長(zhǎng)。
盡管在地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已獲很高成就，但孫燕青不滿足現(xiàn)狀，她懂得現(xiàn)在是知識(shí)爆炸時(shí)代，要與時(shí)俱進(jìn)。因此地產(chǎn)局只要有進(jìn)修或講座，她都不放棄，自費(fèi)前往聽課或接受培訓(xùn)，充電提高。
與客戶做交心朋友
有過這么多從商經(jīng)歷，孫燕青坦言，她還是最喜歡房地產(chǎn)業(yè)，因?yàn)榭山Y(jié)交很多朋友，比較充實(shí)。她說作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，除建筑和土地知識(shí)外，還需懂法律，知識(shí)面廣。
在孫燕青經(jīng)手的客戶中，70%是華人，10%是西人，其他包括韓裔、越裔、印度裔等。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，如果熟悉規(guī)則，西人生意也不算難做。
誠(chéng)信對(duì)孫燕青來說是重中之重，正因?yàn)槿绱�，這些年下來，她所服務(wù)的對(duì)象多是回頭客，不少都因口碑相傳，熟人引介，彼此成為連環(huán)的朋友。精誠(chéng)所至，金石為開。孫燕青說，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，最重要的是theoryknowledge。需要捫心自問的是，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)那么多，為何客戶只選擇你，而不選擇別人？
人心都是肉長(zhǎng)的，正因?yàn)樗拈_誠(chéng)布公，有的客人就從最初的戒備轉(zhuǎn)而交心，甚至把自己家事相托。房子不是賣完就完了，友誼還會(huì)延續(xù)。每個(gè)房子都有不同，都有優(yōu)缺點(diǎn)，細(xì)心敏銳的孫燕青由此分析道，人與人之間也是如此，要善于體悟客人的獨(dú)特性。有的客人性子較直，有的客人表達(dá)較隱晦，所以在服務(wù)方式方法上也要因人而異，但這需要自己判斷。
房地產(chǎn)的“熱”與“冷”
孫燕青坦率講，截止到去年5月，大溫房地產(chǎn)市場(chǎng)還很旺，由于整個(gè)大環(huán)境所致，最近趨于下跌，成交量已下降70%左右。不是沒買家，而是觀望者多了。孫燕青分析說，美國(guó)救市如不成功，會(huì)進(jìn)一步影響能源、信貸和制造業(yè)，會(huì)繼續(xù)波及加國(guó)。具體來說，對(duì)溫哥華沖擊會(huì)相對(duì)小一點(diǎn)，因?yàn)楸镜赝顿Y方多實(shí)力較強(qiáng)，但對(duì)工薪階層會(huì)打擊較大。
不過她認(rèn)為，應(yīng)理智看待房地產(chǎn)的“熱”與“冷”關(guān)系，只有確定好這種定位，無論買方還是賣方，都會(huì)將自己擺在理性位置，而不過于盲從。目前加元貶值，房?jī)r(jià)跌落，利息下調(diào)，賣家紛紛打出各種優(yōu)惠，這種局面不會(huì)永久持續(xù)，這些都需有購房打算的人三思。
由于房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不可能見一個(gè)賣一個(gè)。孫燕青介紹說，1999年大溫有7千個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，到現(xiàn)在已有2萬多個(gè)。但她強(qiáng)調(diào)，真正好的銷售員，不管在何時(shí)都能賣出房子。經(jīng)紀(jì)隊(duì)伍是靠市場(chǎng)規(guī)律自發(fā)調(diào)節(jié)，市場(chǎng)低落又無技巧，出現(xiàn)生存問題就會(huì)主動(dòng)淘汰。
談到未來，孫燕青說她一直對(duì)自己要求很高，要將所經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容做成品牌，只有這樣才會(huì)取得對(duì)方信任。(蕭元愷)
