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李光耀
李光耀，男，北京市僑辦助理調(diào)研員。在8年的信訪(fǎng)實(shí)踐中,他以“真心為僑辦實(shí)事、遇到困難不回頭”的執(zhí)著精神，在力所能及的情況下，認(rèn)真解決歸僑僑眷提出的每一個(gè)問(wèn)題，積極化解矛盾，為僑辦了一件件實(shí)事。
按信訪(fǎng)部門(mén)的職能，對(duì)歸僑僑眷反映的問(wèn)題可以轉(zhuǎn)辦、督辦或協(xié)調(diào)。但李光耀卻不滿(mǎn)足于此。他對(duì)歸僑僑眷的事情，不管份內(nèi)份外，只要力所能及，只要現(xiàn)實(shí)條件許可，就要積極去辦，盡快去辦。近幾年，伴隨城市建設(shè)、危改拆遷等問(wèn)題，關(guān)系群眾切身利益的難點(diǎn)熱點(diǎn)層出不窮。僑辦的信訪(fǎng)接待室也成了來(lái)訪(fǎng)者出怨氣的地方。面對(duì)情緒過(guò)激的來(lái)訪(fǎng)者，李光耀總是以理解與溫和的態(tài)度，聽(tīng)著、問(wèn)著、記著，或當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)辦理，或耐心勸慰解釋。
2001年，一位僑眷滿(mǎn)臉淚痕來(lái)訪(fǎng)，稱(chēng)她家的私房因公路拓寬被拆遷，而遲遲得不到滿(mǎn)意的補(bǔ)償，丈夫定居國(guó)外，但在當(dāng)?shù)氐纳顮顩r一直不是很好。她與母親靠此鋪面房的經(jīng)營(yíng)維持生計(jì)，如果補(bǔ)償問(wèn)題不能合理解決，就準(zhǔn)備自殺。聽(tīng)著來(lái)訪(fǎng)人的敘述，李光耀內(nèi)心十分焦急，感覺(jué)到事態(tài)發(fā)展的嚴(yán)峻，他當(dāng)即與來(lái)訪(fǎng)人一起來(lái)到該拆遷辦公室。經(jīng)查，該鋪面房用于經(jīng)營(yíng)的事實(shí)雙方均無(wú)異議；但因該僑眷將房出租給他人經(jīng)營(yíng)，所以營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記的并非僑眷本人。這樣該房的商業(yè)內(nèi)容的拆遷補(bǔ)償款就將補(bǔ)給現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者。弄清事實(shí)后，李光耀與拆遷辦的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分的溝通和協(xié)調(diào)，建議拆遷辦充分考慮僑眷房主的家庭困難，重新對(duì)該房商用價(jià)值進(jìn)行一次評(píng)估，并提出在補(bǔ)償比例上向出租人一方傾斜。這一建議得到了拆遷辦的響應(yīng)和來(lái)訪(fǎng)人的認(rèn)同。終于，一場(chǎng)可能發(fā)生的悲劇得到了化解。事后，這位來(lái)訪(fǎng)者還寫(xiě)了感謝信專(zhuān)程來(lái)到北京市僑辦表示謝意。
經(jīng)貿(mào)大學(xué)71歲的歸僑葉燕屏女士是位肝癌晚期患者。葉老師50年代從日本歸國(guó)，一直在經(jīng)貿(mào)大學(xué)工作。1982年，定居香港的姐姐身患重病，為了在寒暑假往返香港以方便照顧姐姐，她辦理了香港身份證。1999年學(xué)校售房時(shí)，她希望購(gòu)買(mǎi)自72年就居住的公有住房，但因沒(méi)有北京戶(hù)口此事沒(méi)能解決。去年，學(xué)校設(shè)立了專(zhuān)職統(tǒng)戰(zhàn)干部，葉老師重新提出購(gòu)買(mǎi)此公房的問(wèn)題。由于新上任的統(tǒng)戰(zhàn)干部對(duì)相關(guān)政策不夠了解，請(qǐng)市僑辦幫助解決。了解到這一情況，李光耀同志放下手頭的工作，馬上將有關(guān)政策送到學(xué)校，并解答了學(xué)校提出的有關(guān)問(wèn)題，為學(xué)校統(tǒng)戰(zhàn)部執(zhí)行政策、與校方有關(guān)部門(mén)協(xié)商，辦理葉老師購(gòu)房的工作給予了關(guān)鍵性的指導(dǎo)與幫助。
有了政策的支持，學(xué)校統(tǒng)戰(zhàn)部馬上與學(xué)校有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，介紹有關(guān)僑務(wù)政策和葉老師的具體情況，建議學(xué)校將住房出售給葉老師并以丈夫的名義購(gòu)買(mǎi)。由于葉老師重病住院，統(tǒng)戰(zhàn)部及時(shí)與其家屬聯(lián)系，并幫助其家屬準(zhǔn)備購(gòu)房的有關(guān)證明材料。
在僑務(wù)政策的有力支持下，加之校方統(tǒng)戰(zhàn)部為此事積極奔走，僅用了十幾天的時(shí)間，就了卻了葉老師一生中的強(qiáng)烈愿望，解決了葉老師的購(gòu)房難題。當(dāng)葉老師在醫(yī)院得知這一消息時(shí)，感動(dòng)無(wú)比，一次次用微弱的聲音向北京市僑辦及校方統(tǒng)戰(zhàn)部表達(dá)一位老歸僑的深深謝意。
李光耀不滿(mǎn)足于日常的辦信接訪(fǎng)，用他自已的話(huà)說(shuō)，是要把這項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做。他根據(jù)工作中積累的大量資料，撰寫(xiě)出30多萬(wàn)字的文稿，其中他寫(xiě)的《深化僑務(wù)信訪(fǎng)工作，吸引在外留學(xué)人員》、《關(guān)于僑政工作未來(lái)走向的討論》、《新華僑與海內(nèi)外僑情的變化》、《新老移民的對(duì)比分析和工作構(gòu)想》等20多篇文章，分別發(fā)表在《僑務(wù)工作研究》，《諍友》、《出國(guó)留學(xué)工作研究》、《僑園》等十幾種刊物上。
信訪(fǎng)部門(mén)所做的都是些平凡的小事，李光耀正是通過(guò)一件件“小事”，為廣大歸僑僑眷奉獻(xiàn)著愛(ài)心。
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