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王秀蘭
王秀蘭，女，山東省莒南縣人民政府辦公室僑務(wù)科科長(zhǎng)。
自1990年調(diào)莒南縣僑辦工作以來(lái)，王秀蘭十幾年如一日，一心撲在僑務(wù)事業(yè)上，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。她以女性特有的細(xì)膩、善良和鍥而不舍的工作毅力，熱情接待每一位來(lái)訪僑胞和僑眷，竭盡全力維護(hù)他們的合法權(quán)益，傾盡愛心幫助每位需要幫助的歸僑僑眷。十幾年來(lái)，王秀蘭在僑務(wù)信訪工作中先后接待來(lái)信來(lái)訪近千人次，結(jié)案率達(dá)100%，被譽(yù)為歸僑僑眷的貼心人。
一、建檔立制，為做好僑務(wù)信訪工作打好基礎(chǔ)
王秀蘭把摸清僑情建立健全各項(xiàng)信訪制度作為做好僑務(wù)信訪工作的前提和基礎(chǔ)，積極主動(dòng)地做好工作。從1993年底開始，王秀蘭就著手做起了新移民調(diào)查登記工作。無(wú)論是縣城還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村里，只要聽說(shuō)有出國(guó)的，她就充分利用節(jié)假日調(diào)查走訪，想方設(shè)法了解情況。由于辦公室車輛有限，騎自行車走村串鎮(zhèn)是王秀蘭的家常便飯。她總是找到出國(guó)人員的親屬，了解他們?cè)趪?guó)外的情況，并逐個(gè)落實(shí)。另外，她還通過(guò)各種渠道，了解第一手材料，確定在海外已定居后，就為他們建檔立卡，形成了一整套新的僑情檔案。1998年結(jié)合為歸僑僑眷發(fā)放身份證，王秀蘭又開展了一次全面僑情普查，進(jìn)一步充實(shí)了僑情檔案，為近300人頒發(fā)了歸僑僑眷身份證。因?yàn)榱私鈨S情全面，王秀蘭做起僑務(wù)信訪工作就得心應(yīng)手。為使全縣的僑務(wù)信訪工作規(guī)范化，王秀蘭從1995年開始逐步建立健全了全縣的僑務(wù)信訪工作制度。從登記、上報(bào)、處理、催辦、回復(fù)、工作報(bào)表、檢查等幾個(gè)方面制定了制度，對(duì)各項(xiàng)具體工作做了明確的規(guī)定。這些工作制度保障了全縣僑務(wù)信訪工作正常有序進(jìn)行，也大大提高了工作效率。
二、依法行政，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)僑務(wù)政策
王秀蘭始終把貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》作為依法護(hù)僑、維護(hù)僑眷權(quán)益的主要手段。對(duì)不按僑務(wù)法規(guī)辦事，侵犯歸僑僑眷合法權(quán)益的事件，她理直氣壯地宣傳僑法、爭(zhēng)取支持、協(xié)調(diào)關(guān)系，直到問(wèn)題最終得到解決。1997年11月11日，山東省僑辦、山東省勞動(dòng)廳、山東省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)魯僑[1997]92號(hào)文，決定對(duì)山東全省早期歸國(guó)華僑發(fā)放退休困難補(bǔ)貼。文件一下達(dá)，王秀蘭立即想到退休職工安鳳英是50年代從朝鮮回國(guó)的老歸僑，就主動(dòng)找到安鳳英落實(shí)補(bǔ)資工作。但安鳳英所在單位不同意，王秀蘭多次找到安鳳英單位領(lǐng)導(dǎo)向他們講解魯僑92號(hào)文件規(guī)定，經(jīng)過(guò)反復(fù)做工作，終于給安鳳英補(bǔ)發(fā)了工資，維護(hù)了老歸僑的合法權(quán)益。當(dāng)安鳳英老人拿著補(bǔ)發(fā)到手的工資后，激動(dòng)得淚流滿面。
王秀蘭對(duì)那些遇到困難的僑胞，更是有一顆熾熱的心。僑眷薛士民住的老宅子由于村里統(tǒng)一規(guī)劃被拆了，按村里規(guī)定，家中只有兩人的只能劃給兩間宅基地，而且還不是在原靠路邊的地方。薛士民不滿意村里的規(guī)定，就找王秀蘭反映情況。王秀蘭立即趕到了薛士民所在的村委會(huì)反復(fù)做工作，宣傳山東省實(shí)施《保護(hù)法》中第11條第五款“因鄉(xiāng)村統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)拆遷歸僑、僑眷的私有房屋，應(yīng)當(dāng)按不低于原建筑面積給予安排住房，原宅基地較大的應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)補(bǔ)償�！钡囊�(guī)定，并耐心細(xì)致地做工作。在王秀蘭的努力下，村里不但按原面積劃給薛士民宅基地，還安排在了原靠路邊的地方。老薛一家非常滿意。
三、協(xié)調(diào)服務(wù)，千方百計(jì)為僑胞僑眷排憂解難
王秀蘭在工作中不辭勞苦，不怕麻煩，以努力去辦、認(rèn)真去辦、頑強(qiáng)去辦的精神，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取方方面面的配合與支持，及時(shí)為歸僑僑眷排憂解難。秦蘭英是法籍華人，一直想找個(gè)好大夫給患有先天性嬰兒癱的侄子看病。她帶著試試看的想法找到了王秀蘭，王秀蘭二話沒說(shuō)，馬上與莒南縣醫(yī)院兒科聯(lián)系。在證實(shí)莒南縣醫(yī)院無(wú)力醫(yī)治后，王秀蘭又與青島市僑辦聯(lián)系，委托青島市僑辦在青島大醫(yī)院找專家會(huì)診。一切聯(lián)系妥當(dāng)后，王秀蘭又為他們聯(lián)系了車輛，并親自送上車后才返回單位。事后，秦蘭英專門攜全家到莒南縣僑辦找到王秀蘭當(dāng)面致謝。日本華僑李春廷的母親患了腦血栓，病情嚴(yán)重，王秀蘭得知后，立即從莒南縣醫(yī)院帶著專家趕往大店進(jìn)行會(huì)診，經(jīng)及時(shí)治療，脫離了危險(xiǎn)。王秀蘭后來(lái)又多次請(qǐng)專家給李母會(huì)診治療，并經(jīng)常到家中精心護(hù)理、喂飯喂藥，李母的病情逐步好轉(zhuǎn)，逢人就夸，王秀蘭對(duì)俺比親閨女還好。
僑眷子女上學(xué)、就業(yè)找到她，王秀蘭就親自跑學(xué)校聯(lián)系，找單位安排。12年來(lái)共安排歸僑僑眷子女上學(xué)就業(yè)30多人。歸僑之女李國(guó)英考入淄博紡織中專，因家庭困難，一次付不起6000多元的學(xué)費(fèi)。王秀蘭就寫信向?qū)W校介紹李家的情況，還不放心，又打電話給校方，請(qǐng)求校方照顧。最后，學(xué)校在減免了一部分學(xué)費(fèi)的同時(shí)，還同意讓李國(guó)英分三次付清其余學(xué)費(fèi)。李國(guó)英臨上學(xué)時(shí)，王秀蘭在自己家庭不太富裕的情況下，又拿出1000元錢作為李國(guó)英的生活費(fèi)用。另外歸僑僑眷鄰里糾紛等，只要反映到王秀蘭這里，她就像對(duì)待自己的親人一樣不辭勞苦給予辦理。
四、盡心盡力，為經(jīng)濟(jì)文化合作交流牽線搭橋
王秀蘭在做好僑務(wù)信訪工作、為歸僑僑胞搞好服務(wù)的同時(shí)，還十分注意做好教育引導(dǎo)及牽線搭橋工作，鼓勵(lì)歸僑僑眷為兩個(gè)文明建設(shè)建功立業(yè)。每件信訪案件解決后，王秀蘭并不就此結(jié)束她的工作，她還定時(shí)不定時(shí)地給一些僑胞、僑眷打電話、寫信。逢年過(guò)節(jié)她都要發(fā)個(gè)賀卡表示問(wèn)候，并把家鄉(xiāng)的變化及時(shí)告訴海外的僑胞，引導(dǎo)海外的僑胞多為家鄉(xiāng)做些力所能及的事。華僑薛彥軍是搞藥物研究的博士，最近專門從美國(guó)來(lái)信，感謝多年來(lái)王秀蘭對(duì)父母的關(guān)懷與照顧，并要求為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事�，F(xiàn)在薛彥軍正與當(dāng)?shù)卣?lián)系準(zhǔn)備在家鄉(xiāng)搞個(gè)合作項(xiàng)目。僑胞薛海波、宋春蕾提出想為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事。王秀蘭親自領(lǐng)著找到莒南縣外貿(mào)公司，談成出口草柳編生意，每月向阿聯(lián)酋發(fā)1-2個(gè)集裝箱的貨物，每年創(chuàng)匯近百萬(wàn)元。華僑蔣大龍為國(guó)內(nèi)引進(jìn)外資幾十個(gè)億，還捐款在國(guó)內(nèi)建了1所小學(xué)，被譽(yù)為中瑞友好使者。這些成績(jī)的取得，都是與王秀蘭以誠(chéng)待人、熱情服務(wù)、扎扎實(shí)實(shí)地工作分不開的。王秀蘭在促成了多項(xiàng)經(jīng)貿(mào)協(xié)作、學(xué)術(shù)交流及捐資辦學(xué)工作的同時(shí)，還注意幫助莒南縣全縣歸僑僑眷脫貧致富，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
十幾年來(lái)，王秀蘭在僑務(wù)信訪工作中，為人正直，不圖名利，工作踏實(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)于律已。她除干好本職工作外，還積極配合政府辦公室支持歷屆領(lǐng)導(dǎo)的工作，在僑界享有很高的聲譽(yù)，曾多次受到縣、市、省政府及僑務(wù)部門的表彰。
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