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王玉梅
王玉梅，女，河南省濮陽(yáng)市外僑辦僑務(wù)科科長(zhǎng)。
王玉梅，1985年從事僑務(wù)工作，1995年任濮陽(yáng)市外僑辦僑務(wù)科科長(zhǎng)(僑務(wù)科編制僅1人)。十幾年來(lái)，她愛崗敬業(yè)，不辭辛苦，不怕麻煩，想僑眷、僑胞之所想，一心撲在僑務(wù)事業(yè)上。隨著形勢(shì)的發(fā)展和工作需要，她在抓好本級(jí)僑務(wù)工作的同時(shí)，積極向社區(qū)延伸。以社區(qū)為依托，在濮陽(yáng)市各社區(qū)建立了僑務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員，形成了為僑服務(wù)的工作網(wǎng)絡(luò)。任科長(zhǎng)以來(lái)，她共接待來(lái)信來(lái)訪168起，280人次，做到來(lái)訪熱情接待，來(lái)信件件有回復(fù)，所反映的問(wèn)題盡快及時(shí)處理，受到僑界的贊譽(yù)。濮陽(yáng)市外僑辦先后被河南省僑辦授予“爭(zhēng)取僑胞捐資助教先進(jìn)單位”，“為僑資企業(yè)服務(wù)行動(dòng)年活動(dòng)先進(jìn)單位”等，她本人多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員。
一、深入學(xué)習(xí)《保護(hù)法》，做學(xué)法、護(hù)法的帶頭人
《中華人民共和國(guó)歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》和河南省實(shí)施辦法頒布施以來(lái)，為抓好學(xué)習(xí)和貫徹，首先利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)法規(guī)逐條進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，做到了“一口清”。為使濮陽(yáng)市所有僑眷、僑胞盡快了解、掌握法規(guī)，依法維護(hù)自身權(quán)益、她深入全市各個(gè)社區(qū)，采取召開歸僑僑眷座談會(huì)；利用報(bào)紙、電臺(tái)、廣播等新聞媒體；設(shè)立板報(bào)專欄；印發(fā)小冊(cè)子和宣傳資料等形式，進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。通過(guò)宣傳取得了社會(huì)的廣泛關(guān)注和支持，特別是歸僑僑眷提高了法律意識(shí)，做到了學(xué)法、懂法，并能運(yùn)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、掌握僑情動(dòng)態(tài)，做僑眷、僑胞知情人
掌握僑情動(dòng)態(tài)是做好僑務(wù)工作的基礎(chǔ)。幾年來(lái)，王玉梅高度重視信訪工作，對(duì)僑胞信訪做到件件有登記，事事有回音，重要信訪立案處理并交領(lǐng)導(dǎo)督辦。對(duì)信訪情況，每月有統(tǒng)計(jì)，每季有綜合，年度有總結(jié)，及時(shí)掌握其中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)她通過(guò)各杜區(qū)聯(lián)絡(luò)，摸清了幾個(gè)底子：一是摸清了濮陽(yáng)市各社區(qū)在海外的華僑、華人及港澳同胞情況，并登記造冊(cè)、建檔立卡；二是摸清了濮陽(yáng)市各社區(qū)新移民情況；三是摸清了與濮陽(yáng)市各社區(qū)有聯(lián)系的海外重點(diǎn)社團(tuán)，經(jīng)濟(jì)組織和重點(diǎn)人士的情況；四是摸清濮陽(yáng)市各杜區(qū)歸僑僑眷情況；五是摸清了華僑、華人及港澳同胞在濮陽(yáng)市各社區(qū)的投資情況等，建立了動(dòng)態(tài)分布圖及信訪網(wǎng)絡(luò)，為濮陽(yáng)市及各市區(qū)僑務(wù)工作及僑務(wù)信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
三、為僑服務(wù)，做僑胞、僑眷的貼心人
1、依法保護(hù)廣大歸僑、僑眷和海外僑胞在國(guó)內(nèi)政治方面的權(quán)益。
近幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革不斷深入，歸僑、僑眷積極要求參政議政的熱情很高。王玉梅通過(guò)信訪渠道掌握情況后，就把保護(hù)歸僑僑眷政治方面的參政權(quán)作為重要工作來(lái)抓。及時(shí)上報(bào)濮陽(yáng)市市有關(guān)部門反映歸僑，僑眷的意見和要求，并把想法通過(guò)新聞媒體的力量，使大家經(jīng)常能聽到“僑”的聲音，看到“僑”的形象，不斷提高歸僑、僑眷的政治地位。同時(shí)認(rèn)真做好推薦歸僑、僑眷的人大代表和政協(xié)委員工作。截止目前，濮陽(yáng)市(含社區(qū))已有23名僑眷當(dāng)選為各級(jí)人大代表和政協(xié)委員，已有23名擔(dān)任市直及社區(qū)鄉(xiāng)科級(jí)以上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
2、切實(shí)保護(hù)華僑、港澳同胞投資者的合法權(quán)益。
為配合“為僑資企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，濮陽(yáng)市僑辦設(shè)立了僑資企業(yè)投訴中心，做到了“投訴有門、解決有人、處理有期”。對(duì)他們反映的情況、投訴的問(wèn)題，積極主動(dòng)去解決。如2000年3月，濮陽(yáng)縣社區(qū)美籍華人石保軒，在濮陽(yáng)市市區(qū)征地興辦企業(yè)，在建廠施工時(shí)，受到地群眾阻撓，影響不好。接到來(lái)訪后，王玉梅立即與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系反映情況，宣傳黨的僑務(wù)政策，妥善解決了問(wèn)題，維護(hù)了僑胞的合法權(quán)益。同時(shí)對(duì)一些重大問(wèn)題，她主動(dòng)和人大、外資管理部門等聯(lián)合組織執(zhí)法檢查，使得一批影響大、涉及面廣、久拖不決的積案得到解決。1995年以來(lái)，王玉梅共受理解決涉僑經(jīng)濟(jì)糾紛案15起，結(jié)案率達(dá)到100%，為僑胞和僑資企業(yè)排憂解難辦實(shí)事30件，受到僑胞的贊譽(yù)。
3、解決歸僑、僑眷事關(guān)切身利益的問(wèn)題與困難。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善、改革的不斷深入，利益調(diào)整必然涉及廣大歸僑、僑眷。如在子女升學(xué)、就業(yè)、出國(guó)出境、房屋拆遷補(bǔ)償，住房分配、下崗再就業(yè)、戶口遷移、工作調(diào)動(dòng)等方面要求給予照顧的信訪增多。針對(duì)這種情況，王玉梅在處理好日常信訪工作的同時(shí)，著重解決歸僑、僑眷反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題依法維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們排憂解難。清豐縣社區(qū)僑眷高某、濮陽(yáng)市區(qū)僑眷崔某、油田社區(qū)僑眷彭某等因宅基地問(wèn)題和鄰居鬧糾紛。得知情況后，王玉梅分別親自到區(qū)里找法院、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明情況，使問(wèn)題得到了圓滿解決，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，保護(hù)了僑眷的合法權(quán)益。2000年7月，她聽說(shuō)濮陽(yáng)市振興路社區(qū)歸僑桑付斤夫婦雙方都失業(yè)，桑付斤又患肝病的消息后，多次跑民政部門反映情況，為其申請(qǐng)救濟(jì)，并送去了500元錢以應(yīng)看病之急。隨后，王玉梅又多次跑濮陽(yáng)市市運(yùn)輸公司，宣傳黨的僑務(wù)政策，要求濮陽(yáng)市運(yùn)輸公司，按照“適當(dāng)照顧的原則”，安排桑付斤的妻子閆素芳重新上崗。由于為僑服務(wù)的真情，感動(dòng)了濮陽(yáng)市市運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)，閆素芳已在2001年3月份重新上崗就業(yè)。桑付斤病情好轉(zhuǎn)后，想自己跑出租車，在辦理手續(xù)的過(guò)程中遇到困難，聽到反映后，王玉梅又多次跑濮陽(yáng)市市交通局交涉�，F(xiàn)在，濮陽(yáng)市市交通局允許桑付斤跑車，為桑付斤也找到了就業(yè)門路。
四、以“僑”搭橋，做促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有心人
幾年來(lái)，在做好為僑服務(wù)的同時(shí)，王玉梅本著互惠互利、雙向發(fā)展的指導(dǎo)思想，積極動(dòng)員、引導(dǎo)僑眷僑胞為社區(qū)經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面工作：一是采取多種形式加大宣傳，積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)僑眷、僑胞興辦企業(yè)在政策方面給予支持，形成了較寬松的政策環(huán)境；二是加大為僑資企業(yè)排憂解難的力度，形成了良好的投資環(huán)境；三是廣泛開展愛國(guó)、愛家的宣傳活動(dòng)，形成了良好的輿論環(huán)境；先后引進(jìn)僑資3000多萬(wàn)元促進(jìn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)還贏得了廣大僑心，先后捐款400多萬(wàn)元，為社區(qū)興建了8所希望小學(xué)。
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