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章雙鳳
章雙鳳，女，浙江省寧波市北侖區(qū)僑辦主任科員
寧波市北侖區(qū)既是著名的僑鄉(xiāng)，又是改革開發(fā)的前哨�，F(xiàn)有華人、華僑、港澳同胞13500余人，國內(nèi)歸僑、僑眷18500余人。由于華人華僑、歸僑僑眷人數(shù)眾多，僑務(wù)信訪的量也很大，有要求落實僑務(wù)政策的；有海外僑港胞與家鄉(xiāng)鄰里間或親屬間因房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生糾紛的；有要求回國定居辦理手續(xù)、探親訪友辦證明的；還有尋找失散多年親人、尋找祖墳的。尤其是最近2年因開發(fā)建設(shè)，大量的房屋被拆遷，咨詢工作及調(diào)節(jié)矛盾等數(shù)量倍增。但無論問題難易，作為16年來一直負(fù)責(zé)僑政信訪工作的章雙鳳，總是深入調(diào)查、不厭其煩、熱情接待。她實事求是、耐心解答、有信必復(fù)，盡力解決問題，一時解決不了的也給對方解釋清楚。來訪者有無身份，她都能做到一視同仁，熱情接待，盡力做到信任而來，滿意而歸，使廣大歸僑、僑眷感受到“家”的溫暖，有了一個說話的地方。
近年來，隨著北侖區(qū)大面積的開發(fā)建設(shè)，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要征地拆遷，其中僑房拆遷成為近二年來信訪工作的重點(diǎn)。為了順利處理信訪，章雙鳳一邊學(xué)習(xí)寧波市城鎮(zhèn)房屋拆遷安置辦法，出現(xiàn)問題與開發(fā)區(qū)拆遷辦聯(lián)系咨詢；一邊又給歸僑僑屬做解釋工作。他從整體出發(fā)，顧全大局，積極配合區(qū)、鎮(zhèn)兩級做拆遷工作，同時又保護(hù)了歸僑、僑眷的合法權(quán)益，比較順利地完成了涉及到的僑房拆遷工作，得到開發(fā)區(qū)拆遷辦與僑屬的雙方好評。例如：日本丸紅香港有限公司高級顧問胡流泳先生在北侖區(qū)許胡村的祖屋需要拆遷，章雙鳳配合開發(fā)區(qū)拆遷辦與委托人冒雨同去實地察看，當(dāng)場委托人胡文海先生與許胡村委會簽訂了協(xié)議書，自愿將祖屋拆遷賠償費(fèi)3.5萬元全部捐出，再捐資了3.5萬元，合計7萬元人民幣共同建造村老年活動中心。另外，還有高塘鳳洋村賀圣康先生的祖屋也順利地拆遷，賀先生對安置賠償十分滿意。
在處理信訪工作中，章雙鳳也會碰到一些困難、復(fù)雜的情況。2000年，北倉區(qū)柴橋鎮(zhèn)老街南路柵欄門地段因道路拓寬，城鎮(zhèn)規(guī)劃中被列入拆遷的有10l戶，其中僑屬胡某的私房以與海外華僑共有財產(chǎn)、文物保護(hù)為理由，拒絕拆遷，而且拒絕他人入門，阻止工作人員丈量房屋和房產(chǎn)評估，變成了拆遷工作中的“釘子戶”，嚴(yán)重影響了整體規(guī)劃。胡本人及幾位胡姓海外華僑紛紛給浙江省、寧波市、北倉區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)寫信反映情況，寧波市政府督查室給予批示，各級領(lǐng)導(dǎo)都很重視此事。為此，北倉區(qū)政府曾三次組織各有關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，北倉區(qū)僑辦在當(dāng)中起到了積極的作用。章雙鳳多次親臨實地調(diào)查，查閱原始檔案材料，前后十余次到柴橋做家屬工作，對胡某一家動之以情，曉之以理，講清楚該項目方案合理、程序合法。章雙鳳認(rèn)識到該房應(yīng)盡快予以拆除，但考慮到該房產(chǎn)的歷史及海外親屬的要求，如果強(qiáng)制拆遷會造成不良反映，應(yīng)盡量做到協(xié)議拆遷。他一方面要求胡某全家配合政府工作，另一方面表示政府這邊將以重新丈量面積為準(zhǔn)，在協(xié)議拆遷安置標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加補(bǔ)償，送水送電，以安撫海外親屬。這樣既顧全了大局，又保護(hù)了僑眷的合法權(quán)益，為時半年的矛盾終于解決了，章雙鳳受到了北倉區(qū)柴橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的好評。
16年來，章雙鳳勤政廉潔、踏實工作，不斷探索解決具體問題的新方法，既牢牢把握黨和政府的有關(guān)法律法規(guī)和僑務(wù)政策的天平，又心系廣大歸僑僑眷，設(shè)身處地、想方設(shè)法維護(hù)他們的合法權(quán)益，由她負(fù)責(zé)、累計處理了300多件來信來訪，解決了大量疑難問題。經(jīng)她處理的信訪案子件件有著落，事事有答復(fù)，結(jié)案率達(dá)100%，而且文字工作也很規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，信訪資料檔案上一目了然，便于查詢，受到浙江省、寧波市僑辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
章雙鳳以自己的實際行動，全心全意為歸僑、僑眷服務(wù)，努力實踐著“三個代表”的重要思想，得到了廣大歸僑、僑眷的一致好評。
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