|
鄭金秀
鄭金秀，女，建甌市政府僑辦干部。
鄭金秀從事僑務(wù)工作12年來，在僑務(wù)信訪、為僑服務(wù)方面做了大量而有效的工作。近5年來，她接待的信訪者有500多人次，辦結(jié)有影響的重大信訪件2件，經(jīng)濟(jì)糾紛8件，生活糾紛23件，取得了較好的成績(jī)，曾榮獲建甌市“巾幗建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。
鄭金秀認(rèn)為僑辦應(yīng)該把歸僑僑眷當(dāng)成自己的親人來看待。因此，對(duì)華僑華人、歸僑僑眷的信訪件，總是做到事事有答復(fù)、有落實(shí)、有解決。對(duì)一時(shí)懸而未決的，還進(jìn)行跟蹤督促。這些年來，建甌市的信訪件處理率達(dá)到100%。
華僑華人、歸僑僑眷的來信來訪，有不少是因?yàn)槠浜戏?quán)益受到侵犯。為此，在每年的僑法宣傳月，鄭金秀結(jié)合實(shí)際發(fā)生的侵權(quán)案例，編寫僑法宣傳講稿和僑法宣傳問答，在建甌市廣播電臺(tái)及宣傳欄上播講和刊登。在召開人大及有關(guān)涉僑單位僑法紀(jì)念座談會(huì)之時(shí)，她將一年來信訪件中需要有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題擺出來，通過建甌市人大的督促得以解決。比如前年在走訪偉隆淡水養(yǎng)殖有限公司等僑資企業(yè)時(shí)，檢查多、收費(fèi)多且雜等問題反映較多。通過座談，決定為合法經(jīng)營(yíng)的僑資企業(yè)掛上保護(hù)牌，支持僑資企業(yè)的健康發(fā)展。
鄭金秀深知，不懂僑務(wù)法律和政策，為僑服務(wù)就是一句空話，因而十分注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。建甌市僑眷余哈怒的房產(chǎn)因新區(qū)開發(fā)被拆遷，建甌市拆遷辦按規(guī)定給予拆遷補(bǔ)償。鄭金秀得知此事后，認(rèn)為拆遷辦未依法辦理。根據(jù)《福建省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第20條第3點(diǎn)的規(guī)定，余哈怒的僑房應(yīng)按原房建筑面積重置價(jià)再加價(jià)10%以上補(bǔ)償。經(jīng)過多次協(xié)商，事情終于得到圓滿解決。
鄭金秀熟悉建甌市的僑情，關(guān)心貧僑的生活，經(jīng)常主動(dòng)走訪貧僑家庭，了解他們的需求，及時(shí)為他們排憂解難。早在1999年以前，她就入戶走訪了建甌市的貧僑家庭，將2戶特困歸僑列入民政救濟(jì)，讓他們安享晚年，把溫暖送給歸僑僑眷。歸僑張望強(qiáng)因體弱多病，希望遠(yuǎn)在迪口學(xué)區(qū)任教的兒媳能調(diào)到身邊工作。經(jīng)與建甌市教委多方協(xié)調(diào)聯(lián)系，要求對(duì)歸僑給予“適當(dāng)照顧”的原則，解決了張望強(qiáng)的問題。
在多年的信訪工作中，建甌僑辦逐漸形成重大信訪件及時(shí)匯報(bào)、建立多方協(xié)商的制度。作為僑務(wù)信訪工作者，鄭金秀認(rèn)為自己不僅要維護(hù)歸僑僑眷的合法權(quán)益，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家的法律和政策，而且還要拒絕任何不合法的要求，消除不良影響和不安定的隱患。1998年6月 22日，建甌市遭受百年難遇的特大洪災(zāi)。東游鎮(zhèn)僑眷李先生在東游大橋邊的樓房因地基被洪水沖垮而倒塌，損失20多萬元，他認(rèn)為是鎮(zhèn)政府的過錯(cuò)，要求賠償。鄭金秀了解實(shí)情后，反復(fù)向其解釋造成巨大財(cái)產(chǎn)損失的是天災(zāi)而不是人禍，給他高額的救災(zāi)款，社會(huì)各界也廣泛向他捐款。曉之以理，動(dòng)之有情，打消了他越級(jí)上訪的念頭。
鄭金秀在處理僑務(wù)信訪工作中，總是把來訪者當(dāng)成朋友。在與他們談話時(shí)，注意了解有關(guān)諸如簽證的辦理及對(duì)出訪國(guó)的印象等資料，不斷收集擴(kuò)大知識(shí)面，并提供相關(guān)的咨詢。一些要辦簽證的歸僑僑眷高興地說：“幸虧有你的指點(diǎn)，不然我不僅沒有頭緒，只怕還會(huì)白跑一趟”。
鄭金秀認(rèn)為，能讓歸僑僑眷滿意，就是對(duì)自己所做工作的最好獎(jiǎng)賞。
|
