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馮文娟
馮文娟是董家渡街道黨工委宣傳科副科長，也是街道黨工委僑務(wù)工作的專職干部。馮文娟熱愛僑務(wù)工作，鉆研僑務(wù)工作理論，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全身心的投入社區(qū)僑務(wù)工作，幾年來為社區(qū)僑界排難解憂，辦了許多實事好事，深受社區(qū)僑界的好評。
認(rèn)真貫徹落實《權(quán)益法》是做好社區(qū)僑務(wù)工作的首要保證。馮文娟重視《權(quán)益法》的宣傳，經(jīng)常組織開展各種形式的宣傳活動，在黨工委領(lǐng)導(dǎo)的支持下，主動與有關(guān)部門商量，將《權(quán)益法》納入社區(qū)普法教育內(nèi)容，列入社區(qū)市民學(xué)校教程，并在實踐工作中，努力做好維權(quán)工作，確保僑界人士的合法權(quán)益。她還充分發(fā)揮社區(qū)單位的積極作用，認(rèn)真做好歸僑、僑眷的來信、來訪工作，依靠法律咨詢站做好維權(quán)服務(wù)工作�；咀龅绞率掠薪淮新鋵�。
家住萬豫碼頭銜的姚菊萍，因鄰居將她的公用部位占為已有，引發(fā)矛盾，多次交涉未果后，找到法律咨詢站，反映情況后表示如再不能解決將上訴法院。馮文娟感到被占的公用部位地方并不大，但卻關(guān)系到維護僑眷的合法權(quán)益問題，因此馮文娟親自做工作，一方面勸慰她不要將矛盾激化，另一方面及時與物業(yè)公司、警署、街道司法所、居委等聯(lián)系協(xié)調(diào)，上門做當(dāng)事人的思想工作，并先后多次召開由各方代表參加的協(xié)調(diào)會議，最后對方當(dāng)事人同意退還姚家被占的公用部位，較好地處理了一起即將上訴法院的鄰居糾紛，保護了僑眷的合法權(quán)益，其海外親友多次來信向街道表示感謝，稱贊街道辦事公道，使他們在海外感到很安心。
隨著改革的進一步深化，再就業(yè)問題是社區(qū)中的一個熱點和難點問題，同樣也是社區(qū)僑界人士迫切需要解決的突出矛盾。在街道黨工委、辦事處及有關(guān)部門的支持下，馮文娟想僑界所想，急僑界所急，采取必要的措施，做好失業(yè)人員尤其是僑界失業(yè)人員的再就業(yè)工作，在街道勞就所的支持下，推出了只要僑界人士愿意，社區(qū)保證72小時讓其重新就業(yè)的承諾。幾年來，通過各方關(guān)心，實行“三優(yōu)先”服務(wù)，先后為近百名僑界人士安排了就業(yè)崗位。如僑界子女孫東威，下崗后再就業(yè)有困難，馮文娟主動與百幫公司聯(lián)系，組織僑界下崗人員開展生產(chǎn)自救，幫助別孫東威組織了一支清潔搬運服務(wù)隊，現(xiàn)在已發(fā)展到十多名下崗職工參加，收入也相對比較穩(wěn)定。街道注重僑界的再就業(yè)工作，不僅緩和了社會矛盾，而且僑界的生產(chǎn)自救也為街道再就業(yè)工作發(fā)揮了積極作用。
董家渡街道是典型的老城區(qū)，舊區(qū)改造任務(wù)十分繁重，矛盾也較突出，僑界人士對動拆遷的問題反映也較集中，針對這種情況，馮文娟從社區(qū)的實際出發(fā)，提出四個做到：一是做到動拆遷前及時掌握僑界動遷對象的情況；二是做到動拆遷有關(guān)政策及時宣傳到僑界；三是做到對僑界動遷對象的要求了解清；四是做到主動幫助僑界動遷對象解決合理要求，如僑眷羅榮家碰到動拆遷，雙方在面積、貨幣等問題上不能達(dá)成一致，動遷協(xié)議遲遲不能簽下，她了解后，主動與動遷組多次協(xié)調(diào)，反映情況，指出羅阿姨的要求應(yīng)該講是比較合情合理的，并沒有過高的要求，希望在同等條件下給僑眷適當(dāng)照顧，同時，還做好羅阿姨的思想工作，希望她也能顧全大局配合做好舊區(qū)改造工作，通過工作，最后雙方簽訂協(xié)議，高高興興地搬入新居，其在澳大利亞的女兒、女婿十分感謝街道，說她母親如今能住上這么好的房子，街道是幫了大忙的，為他們解除了后顧之憂。新移民家屬周亞芝老師家碰到動遷，要求貨幣安置，但動遷組給他們的金額與周老師的心理價位有差距，而且明顯是周老師家吃虧，馮文娟多次與動遷組聯(lián)系，協(xié)商均無效，最后向街道匯報后由黨工委書記王妙珍親自出面協(xié)調(diào)解決，切實保證了僑界人士在動拆遷過程中的利益不受損害。由于街道工作做得較細(xì)、較好，在過去的動拆遷中，社區(qū)僑界沒有一戶被強遷，沒有一戶上訪市區(qū)政府，維護了社會穩(wěn)定，確保了僑界一方平安。
在實踐工作中，馮文娟深深感到，社區(qū)僑務(wù)工作光靠僑務(wù)干部來做是不夠的，需要得到方方面面的支持、關(guān)心，共同來做好。她在黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，依托社區(qū)，整合資源，集聚力量，注重為僑服務(wù)活動社會化，充分調(diào)動社區(qū)單位為僑服務(wù)的積極性，形成全社會關(guān)心、幫助僑界人士的良好氛圍。去年，當(dāng)她得知民政科在為獨居老人安裝救助鈴時，立即主動與民政科聯(lián)系，落實名單，在民政部門的關(guān)心下，為一批僑界獨居老人安裝了陽光救助玲。老歸僑陳開秋佳得是私房，年久失修，需找工程隊修繕，自己在外面找工程隊又不放心她了解后，即與物業(yè)公司聯(lián)系，物業(yè)公司即派出有關(guān)人員上門察看，制定修房的預(yù)算。在征得老人同意后，修理隊馬上為老人著手修理房子，不但修得質(zhì)量很好，同時也為老人節(jié)約錢，使他感到很滿意。僑眷張景棣老師兩個子女均在國外，只有兩老住在我社區(qū)，平時張老師又忙于慈善工作，為社區(qū)作了很大的奉獻，馮文娟更給予張老師特殊的照顧，平時看病陪同或聯(lián)系地段醫(yī)院派醫(yī)務(wù)人員上門診治，每個星期派鐘點工為他家打掃衛(wèi)生，街道敬老院還為他開小灶，進午餐上門服務(wù)，這一切都使兩位老人深受感動。新移民家屬楊鐘和三個子女均在美國，事業(yè)有成，不放心老人獨居上海，將父母接到美國生活，并已獲綠卡，長期定居，而老人留戀故土，在美國住了幾年又回到上海，但年紀(jì)大了，身邊又沒有子女，生活發(fā)生了一定困難，馮文娟又及時為他們排憂解難，三次為他們請保姆，直至滿意。在她的影響下，居委對他們也十分關(guān)心、照顧，經(jīng)常上門探訪，如老人生病還及時為他們聯(lián)系醫(yī)院和醫(yī)生，老人在美國的子女十分感激，去年老人因心臟病要到美國動手術(shù)，臨走前再三與街道干部講，等我手術(shù)后養(yǎng)好身體，我一定還要回到上海，因為你們對我的關(guān)心，這里濃濃的人情味讓我留戀。
由于老城廂地緣的歷史原因，社區(qū)中弱勢人群較多。同樣，僑界人士由于種種原因，生活也十分困難。馮文娟十分重視這些僑界的困難家庭，對他們給予了特殊的關(guān)心和幫助，在街道領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她每年都要組織“冬送溫暖，夏送清涼”活動，金額達(dá)到近萬元。同時，還想法設(shè)法為僑界困難家庭助學(xué)、助醫(yī)、助困、助難，老歸僑蘆葦無工作，無勞保，她積極為其落實最低生活保障，逢年過節(jié)經(jīng)常上門關(guān)心，進幫困金，又安排其兒媳到居委當(dāng)了居委干部，改善了他們的生活，僑眷豐秀英年老體弱，經(jīng)常生病，生活困難，她除了通過正常途徑為她解決生活保障以外，還與地段醫(yī)院聯(lián)系，為她申請到每年500元的免費醫(yī)療卡，僑眷子女洪勤，父母離異，父親又患精神病，日子過得很艱難，馮文娟又及時向洪勤同學(xué)伸出援助之手，由僑眷張景棣老師幫助，為他落實了國際友人結(jié)對助學(xué)，至今已延續(xù)了6年。僑眷高健的女兒患有白血病，高額的醫(yī)療費用使其生活陷入困境，馮文娟又與街道紅十字會聯(lián)系，每年都在經(jīng)濟上給予幫助，還通過“手拉手，幫困助學(xué)“活動，為他女兒進行助學(xué)。僑眷賀繼祖生病要住院，一時拿不出住院費，馮文娟從家里拿了5000元為他填付了住院費，解決了他的困難。僑界的困難家庭雖然不多，但黨工委和馮文娟對僑界弱勢群體的關(guān)心，在僑界中得到好評。
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