潘開(kāi)云:立足本職做好僑務(wù)工作
潘開(kāi)云,男,海淀區(qū)學(xué)院路街道辦事處主任。 學(xué)院路地區(qū)地處中關(guān)村科技園區(qū)的中心區(qū),轄區(qū)面積11.72平方公里,總?cè)丝诩s15萬(wàn)人,匯集了大專(zhuān)院校12所、普通中等學(xué)校14所、科研單位23所,為國(guó)家培養(yǎng)造就了眾多知識(shí)型人才。目前,學(xué)院路地區(qū)有歸僑、僑眷、新移民、留學(xué)人員共1100多人,是海淀區(qū)僑務(wù)工作的重點(diǎn)地區(qū)之一。 潘開(kāi)云是學(xué)院路街道辦事處的主任,也是學(xué)院路地區(qū)僑務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)者,他積極學(xué)習(xí)政策、開(kāi)拓思路、健全制度、踏實(shí)服務(wù),針對(duì)地區(qū)歸僑、僑眷文化素質(zhì)高、政治素質(zhì)高、社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)的特點(diǎn),始終把僑務(wù)工作作為一把手工程來(lái)抓,多次得到區(qū)級(jí)、市級(jí)嘉獎(jiǎng)。他緊緊圍繞學(xué)院路地區(qū)的建設(shè),立足本職、把握機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突出重點(diǎn)的開(kāi)展“興國(guó)利僑”活動(dòng),用真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度、以瑣碎平凡的工作贏得了廣大歸僑、僑眷的好評(píng),真正做到了爭(zhēng)取僑心、凝聚僑力,形成了“政府為僑分憂,僑為社會(huì)服務(wù)”的良好格局,被地區(qū)僑界人士親切的稱(chēng)為“貼心的當(dāng)家人”。 一、提高認(rèn)識(shí),明確方向,擺正僑務(wù)工作的位置。 潘開(kāi)云深切的感受到,由于學(xué)院路地區(qū)僑眷、歸僑普遍具備文化素質(zhì)高、政治素質(zhì)高、社區(qū)活動(dòng)能力強(qiáng)的特點(diǎn),所以在政府為僑服務(wù)的同時(shí),也要充分調(diào)動(dòng)僑眷、歸僑的積極性,充分發(fā)揮他們的能力,讓他們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,街道班子經(jīng)研究確定了地區(qū)僑務(wù)工作的思路,即以開(kāi)展為僑服務(wù)為切入點(diǎn),充分發(fā)揮僑力,努力實(shí)現(xiàn)“政府為僑分憂,僑為社會(huì)服務(wù)”的良好格局。實(shí)踐證明,潘開(kāi)云和街道班子共同做出的對(duì)僑務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)定位促進(jìn)了地區(qū)僑務(wù)工作的開(kāi)展,收到了很好的成效。 二、建立健全僑務(wù)組織管理機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)。 要做好僑務(wù)工作,必須首先健全僑務(wù)組織的管理機(jī)構(gòu)。在潘開(kāi)云的直接策劃和組織下,根據(jù)市、區(qū)僑辦的要求,緊緊圍繞僑務(wù)工作的任務(wù)及特點(diǎn),學(xué)院路街道成立了僑務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,僑務(wù)工作委員會(huì),歸僑、僑眷聯(lián)合會(huì),社區(qū)居委會(huì)僑務(wù)工作小組等組織,初步形成了街道、社區(qū)居委會(huì)、社僑自管小組三級(jí)組織齊抓共管的格局。
1、學(xué)院路街道社區(qū)僑務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為第一級(jí)組織,由潘開(kāi)云擔(dān)任組長(zhǎng),由辦事處一方,社區(qū)居委會(huì)一方,歸僑、僑眷一方共同組成,研究、指導(dǎo)僑務(wù)工作。 2、社區(qū)居委會(huì)主任、福利委員為二級(jí)組織,是僑務(wù)工作的推動(dòng)力量。 3、最基層的組織是僑務(wù)自管小組,也是第三級(jí)組織,協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展活動(dòng)。學(xué)院路地區(qū)共有自管小組16個(gè),正副組長(zhǎng)23名。 三、抓基礎(chǔ),規(guī)范文書(shū)檔案,健全僑務(wù)制度 為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,潘開(kāi)云布置并要求街道各職能科室和社區(qū)居委會(huì)干部做好以下三個(gè)方面的工作: 1、積累和完善歸僑、僑眷等有關(guān)資料,建立僑界人士資料庫(kù),根據(jù)實(shí)際變動(dòng)情況隨時(shí)調(diào)整,以明確工作對(duì)象。 (1)入戶(hù)調(diào)查,摸清底數(shù)。去年,學(xué)院路街道進(jìn)行了首次學(xué)院路地區(qū)歸僑、僑眷情況調(diào)查和僑務(wù)對(duì)象需要服務(wù)情況調(diào)查以及僑界人士重點(diǎn)人員等調(diào)查摸底工作,并在此基礎(chǔ)上,將調(diào)查工作形成一種制度,定期開(kāi)展,從而保證所有材料的真實(shí)可靠性,徹底做到情況明、底數(shù)清。 (2)搜集材料,分類(lèi)整理。機(jī)關(guān)干部根據(jù)搜集上來(lái)的材料,進(jìn)行分類(lèi)整理、裝訂成冊(cè),分別建立了地區(qū)歸僑、僑眷情況登記冊(cè),新移民及眷屬登記冊(cè),重點(diǎn)人士幫困對(duì)象登記冊(cè)以及歸僑人員辦理僑證保存、發(fā)放登記冊(cè)等一系列基礎(chǔ)材料,做到了適應(yīng)性強(qiáng)、查閱方便。 (3)完善制度,措施到位。學(xué)院路街道在建立僑界人士資料庫(kù)的同時(shí),對(duì)社區(qū)僑務(wù)工作加強(qiáng)管理,完善了各項(xiàng)制度。如:宣傳制度、聯(lián)系會(huì)制度、重大節(jié)日走訪慰問(wèn)制度、為僑服務(wù)聯(lián)誼制度以及信息反饋和信訪制度等等。 2、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)干部的培訓(xùn),提高其僑務(wù)工作的能力。 僑務(wù)工作的基礎(chǔ)在社區(qū)居委會(huì),潘開(kāi)云十分重視對(duì)社區(qū)居委會(huì)干部的培訓(xùn)教育,他提出了兩種培訓(xùn)的方式,一是街道每年用一天的時(shí)間舉辦社區(qū)居委會(huì)干部?jī)S務(wù)工作培訓(xùn)班,二是利用每月一次的社區(qū)居委會(huì)主任例會(huì)和福利主任會(huì),學(xué)習(xí)中央第三代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)僑務(wù)工作的重要指示,研究商討開(kāi)展僑務(wù)工作的具體辦法等等。潘開(kāi)云多次強(qiáng)調(diào),社區(qū)居委會(huì)干部了解僑情、僑意,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)化解,真正做到僑務(wù)對(duì)象的“娘家人”、“牽線人”、“聯(lián)系人”。 3、制定社區(qū)僑務(wù)工作計(jì)劃。為了使街道社區(qū)僑務(wù)工作落到實(shí)處,潘開(kāi)云每年要求民政科和社區(qū)服務(wù)中心,根據(jù)市、區(qū)政府對(duì)開(kāi)展社區(qū)建設(shè)的指示精神和區(qū)政府制定的“社區(qū)僑務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,結(jié)合街道的實(shí)際情況,制定出社區(qū)僑務(wù)工作年度計(jì)劃。做到年初定計(jì)劃,年中有檢查,年底有總結(jié)。所有的計(jì)劃、檢查、總結(jié)他都要親自批閱,并提出自己的想法和建議,以指導(dǎo)職能科室的工作。 四、身先士卒,心系僑胞,為僑胞排憂解難。 潘開(kāi)云不僅做到了一名領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)僑務(wù)工作高屋建瓴的規(guī)劃和指導(dǎo),而且和其他普通干部一樣,急僑所急,幫僑所需,做僑的知心朋友,時(shí)刻關(guān)心和幫助有困難的僑胞,不愧為“貼心的當(dāng)家人”。 (1)2001年8月,潘開(kāi)云聽(tīng)說(shuō)僑友舞蹈團(tuán)沒(méi)有排練場(chǎng)地,而國(guó)慶演出時(shí)間就要到了,立即決定將剛剛建成的學(xué)院路街道社區(qū)中心無(wú)償?shù)臑樗麄冮_(kāi)放使用,他們高興極了,每周四按時(shí)來(lái)社區(qū)服務(wù)中心排練,從而保證了演出的順利進(jìn)行。歸僑、僑眷們多次感謝街道政府對(duì)他們活動(dòng)的支持。 (2)2002年元旦前夕,家住志新小區(qū)10號(hào)樓的歸僑陳潤(rùn)嬌女士,反映所住的樓內(nèi)沒(méi)有收信設(shè)施,郵遞員把信往樓道里亂放,國(guó)外來(lái)信經(jīng)常丟失,尤其在兩節(jié)期間,她不能和異國(guó)他鄉(xiāng)的親人團(tuán)聚,非?释軌蚩吹接H人的來(lái)信。潘開(kāi)云得知此情況后,立即與郵電局取得聯(lián)系,向郵電局局長(zhǎng)反映了情況。當(dāng)天下午,郵局派人把報(bào)箱安裝好了,徹底解決了丟信的煩惱。陳女士感激的說(shuō):“潘主任真是一個(gè)為我們辦實(shí)事的好領(lǐng)導(dǎo)”。 (3)2002年4月,春暖花開(kāi),街道組織僑友到植物園游玩,地質(zhì)大學(xué)院內(nèi)有個(gè)僑眷老伴剛剛?cè)ナ,心情很不好,?dāng)街道干部通知他參加活動(dòng),出來(lái)散散心時(shí),他說(shuō):“老伴死了,心清不好,誰(shuí)也不認(rèn)識(shí),我就不去了”。潘開(kāi)云知道情況后,親自找到這位老僑眷,對(duì)他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我們?cè)俳o您一個(gè)名額,您自己找一個(gè)合適的伙伴陪您一起去”,最后他邀請(qǐng)了地大僑聯(lián)主席和他一起參加了春游活動(dòng)。這一天老人十分高興,不停的說(shuō):謝謝政府的關(guān)懷。 (4)2002年兩節(jié)期間,潘開(kāi)云親自帶隊(duì),走訪慰問(wèn)了僑界知名人士、重點(diǎn)人士、高齡老歸僑以及生活困難的僑眷19戶(hù),送去慰問(wèn)金4800元,使他們度過(guò)了一個(gè)幸福祥和的節(jié)日。老歸僑傅仰燕說(shuō):退休了政府沒(méi)有忘記我們,依然無(wú)微不至的關(guān)心照顧我們,我們感謝政府,感謝共產(chǎn)黨呀!潘開(kāi)云在走訪中,語(yǔ)重心長(zhǎng)叮囑其他同志說(shuō):“關(guān)心老同志、照顧老同志不能局限在節(jié)假日,一定要堅(jiān)持把工作做在平時(shí)”。
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