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陳天橋：一切只為不再夜半驚夢(mèng)（一）
2005年4月12日
在2001年之前，盛大每天都可能死去；在2002年，盛大每個(gè)月都可能死去；在2003年，盛大每個(gè)季度都可能死去。
——陳天橋
2002年1月11日這一天深夜，睡夢(mèng)中的陳天橋被一陣急促的電話鈴驚醒，他一下子從床上坐起，渾身冒出一層冷汗，心臟“怦怦怦”地跳個(gè)不停。正如他最擔(dān)心的，電話來自自己的盛大公司，內(nèi)容是：黑客襲擊，用戶資料被盜！
短短幾分鐘后，神態(tài)自然的陳天橋來到公司，沉穩(wěn)地站在員工的面前——若干年后，盛大的老員工丁聚崗回憶那天晚上陳天橋的表現(xiàn)時(shí)，仍然對(duì)陳天橋的表現(xiàn)欽佩不已，他說：“老板當(dāng)時(shí)出奇地冷靜，而且這種冷靜絕對(duì)不是偽裝出來的，我們老板真是一個(gè)男人……”
但是，從此之后，晚上但凡有電話響起，無論是否已經(jīng)睡著，這個(gè)被員工稱為“真男人”的陳天橋的心臟都會(huì)狂跳不已，這種情形一直到2005年新一輪危機(jī)的開始……
第一部分：危局
政策、業(yè)務(wù)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，陳天橋危機(jī)重重
在外人看來，盛大手里似乎有花不完的錢，財(cái)務(wù)狀況足夠健康。按照陳天橋自己的描述，盛大沒有應(yīng)收賬款，沒有銀行貸款，每天的現(xiàn)金收入超百萬(wàn)，2004年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到13.67億元人民幣，較2003年度的6.33億人民幣增長(zhǎng)115.8%。但陳天橋的心里一直都認(rèn)同比爾·蓋茨的那句話：“微軟距離倒閉永遠(yuǎn)只有14天”。微軟帝國(guó)尚且如此，何況他的盛大呢？陳天橋的憂患既不是空穴來風(fēng)，更不是杞人憂天，他所擔(dān)心的危機(jī)其實(shí)一直是伴隨著盛大的成立與成長(zhǎng)的：
2004年3月31日下午三點(diǎn)，盛大公司來了一位不速之客，一名男青年沖進(jìn)了客戶服務(wù)部，一只手握著一瓶汽油，另一只手拿著打火機(jī)，怒吼著要自焚。后來，情緒激動(dòng)的他就真的點(diǎn)燃了自己。幸虧盛大的員工眼疾手快，及時(shí)地?fù)錅缌诉@名青年身上的火，這才沒有鬧出人命。
原來，這位男青年因?yàn)槊陨狭耸⒋蟮摹秱髌妗酚螒�，他在游戲中�?gòu)買了虛擬裝備。但他購(gòu)買的虛擬裝備是不法分子利用網(wǎng)絡(luò)游戲“外掛”產(chǎn)生的“贗品”，一旦“外掛”被封，那些裝備自然也隨之消失。該男青年在得知自己上當(dāng)受騙后，極度氣憤，便要求盛大公司讓他繼續(xù)使用那些虛擬裝備，盛大自然不會(huì)為“盜版”提供服務(wù)，這位男青年的情緒隨即失控，便以死相要挾。雖然事后盛大總裁唐駿建議玩家不要輕易私下進(jìn)行虛擬設(shè)備的交易，但是他卻回避了一個(gè)重要問題，那就是很多游戲玩家已經(jīng)被《傳奇》弄得走火入魔了。
2004年5月17日，中央電視臺(tái)《今日說法》欄目播放了一個(gè)15歲的孩子殺人的事情，節(jié)目中化名為龍龍的殺人犯因?yàn)樵诰W(wǎng)吧迷戀《傳奇》的游戲而和另外一個(gè)男孩子對(duì)罵，結(jié)果龍龍就買了刀子將另外一個(gè)男孩殺死了。
類似這樣的例子已經(jīng)不是個(gè)案，不到18歲的孩子和學(xué)生整日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，24小時(shí)泡在網(wǎng)吧不去上學(xué)，已經(jīng)成為了一種令家長(zhǎng)和社會(huì)都非常頭痛的現(xiàn)象。在這樣的土壤之下，家長(zhǎng)老師們一談到網(wǎng)絡(luò)游戲，常是咬牙切齒，盛大在社會(huì)公眾中的形象也多半因此為負(fù)數(shù)。所以，輿論的壓力一旦過了臨界點(diǎn)，輿論就很有可能影響到政策的制定，也許哪一天來自政府的一紙文字就能夠讓這家公司徹底消失。
除了政策風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)模式單一，競(jìng)爭(zhēng)門檻過低，也是盛大天天面臨的危機(jī)。陳天橋在短短幾年時(shí)間里成為中國(guó)首富，他全部的利潤(rùn)都來自于網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲的門檻本來就不高，又有盛大這樣可模仿的成功模式，各種網(wǎng)絡(luò)游戲公司在中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)上“千樹萬(wàn)樹梨花開”是指日可待的事情。所以，中國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)上，盛大“一枝獨(dú)秀”的日子不會(huì)太長(zhǎng)久。陳天橋也說，他最擔(dān)心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是市場(chǎng)上現(xiàn)有的這些追趕者，而是像5年前盛大那樣的一群人：堅(jiān)定、執(zhí)著，找到了正確的道路，充滿激情，他們很可能顛覆一個(gè)行業(yè)。
自從在美國(guó)納斯達(dá)克上市以來，盛大的市值一直高居中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的頭榜，但爬得越高摔得也越重，在政策危機(jī)、業(yè)務(wù)模式單一危機(jī)的雙層危機(jī)之下，無論任何風(fēng)吹草動(dòng)，盛大的數(shù)億市值很有可能在一夜之間蒸發(fā)。
還有黑客的偷襲，快速擴(kuò)張帶來的管理挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)多元化的誘惑與陷阱，重重危機(jī)壓在陳天橋的心頭上，陳天橋想要在晚上睡個(gè)好覺，恐怕比較難。
不過，危機(jī)對(duì)于陳天橋來說，一直都是家常便飯……（來源/《人力資本》，作者/姜繼玲、陳斌，未完待續(xù)）
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