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陳義紅：創(chuàng)業(yè)是我的選擇
2004年1月14日
當(dāng)我們站在新世紀(jì)的今天，回眸過(guò)去時(shí)，每個(gè)人都有難忘的經(jīng)歷，難忘的過(guò)去。創(chuàng)業(yè)是我的一種選擇。從新加坡回國(guó)創(chuàng)業(yè)已有整整兩個(gè)年頭了，這兩年也是我人生里多姿多彩的難忘歲月。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，充滿了無(wú)數(shù)艱辛，也充滿了無(wú)數(shù)快樂(lè)。
還記得兩年前，武漢市副市長(zhǎng)辜勝阻及東湖開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任唐良智等一行到新加坡招商引資。當(dāng)時(shí)我詳細(xì)了解了武漢·中國(guó)光谷的籌備情況，感覺(jué)到了光谷無(wú)限機(jī)會(huì)對(duì)我的吸引。后來(lái)又受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，我來(lái)到了武漢·中國(guó)光谷湖北光通光電系統(tǒng)有限公司并出任總經(jīng)理。現(xiàn)在，看著湖北光通一步步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，公司正朝著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高科技企業(yè)發(fā)展方向穩(wěn)步健康地前進(jìn)。我看到了希望，也感到了無(wú)比的欣慰。對(duì)于只身來(lái)武漢創(chuàng)業(yè)，我的感觸和體會(huì)頗深。下面我就兩年來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)自己的體會(huì)。
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程就是一個(gè)不斷尋找機(jī)會(huì)的過(guò)程，是一個(gè)尋找企業(yè)切入點(diǎn)的過(guò)程。我深深地知道：企業(yè)要成功，必須熟悉市場(chǎng)行情，密切關(guān)注市場(chǎng)，結(jié)合市場(chǎng)做出正確的判斷。還要能夠看出市場(chǎng)內(nèi)在規(guī)律和機(jī)會(huì)，尋找適合自己的切入點(diǎn)。這應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)的第一步。我本人一直學(xué)習(xí)和研究激光，關(guān)注激光領(lǐng)域的發(fā)展。在國(guó)外的時(shí)候，我完成了一些課題。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)湖北武漢·中國(guó)光谷成立并給予了相關(guān)行業(yè)很多優(yōu)惠政策時(shí)，我毅然決定離開(kāi)新加坡的研究院，回武漢創(chuàng)業(yè)。另一方面，激光行業(yè)也是一門新興的行業(yè)，由于它的用途廣泛，因此，從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，它是一門值得研究的學(xué)科，也是一項(xiàng)值得投資的項(xiàng)目，我最終選擇了湖北光通�，F(xiàn)在回想起來(lái)，我覺(jué)得當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。創(chuàng)業(yè)是我的選擇，選擇激光行業(yè)是我的興趣，興趣之外也有生活，興趣之上，就成了樂(lè)趣。
每個(gè)成功的企業(yè)家背后，都有一段吃苦耐勞的經(jīng)歷，我也不例外。然而，對(duì)艱苦往事的回味使我感覺(jué)到了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中人生的一次次進(jìn)步�；虼蠡蛐�，但每一次成功地解決問(wèn)題，總會(huì)為自己帶來(lái)一絲快樂(lè)。當(dāng)然也有失敗的時(shí)候，但我覺(jué)得失敗并不可怕，關(guān)鍵是看你如何看待它，定義它。在我看來(lái)，失敗應(yīng)該是一個(gè)機(jī)會(huì)，如果沒(méi)有它，我們就不會(huì)有快速的成長(zhǎng)，只有在失敗中才能學(xué)到更多的東西。如果我們用心來(lái)正確地看待失敗，那么成功也就不遠(yuǎn)。臺(tái)灣有句廣告詞叫做：100分不是結(jié)束，而是101分的開(kāi)始。同樣，失敗不是結(jié)束，而是走向成功的開(kāi)始。
大凡回國(guó)創(chuàng)業(yè)的人，都要經(jīng)歷“資金、產(chǎn)品、市場(chǎng)”這三關(guān)。作為中國(guó)企業(yè)的老板，若過(guò)了三關(guān)，創(chuàng)業(yè)的路也就成功了一半。在資金問(wèn)題上，和大多數(shù)企業(yè)一樣，我們也存在銀行融資難的問(wèn)題，有時(shí)候，財(cái)務(wù)也比較緊張，但我們通過(guò)想各種辦法，還是順利地挺過(guò)來(lái)了。關(guān)于產(chǎn)品和市場(chǎng)，我們堅(jiān)持質(zhì)量和服務(wù)就是企業(yè)的生命。在技術(shù)上，我們有一流的科研開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，大家合理地分工協(xié)作，各項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)都比較順利。特別是有些技術(shù)，在全國(guó)來(lái)說(shuō)都處于領(lǐng)先地位，這也大大提高了大家工作的信心和動(dòng)力。當(dāng)公司開(kāi)始慢慢壯大后，我們又遇到了新“三關(guān)”，那就是人事關(guān)，管理關(guān)，客戶關(guān)。
第一關(guān)就是人事關(guān)。雖然中國(guó)勞動(dòng)力過(guò)剩，但有時(shí)候卻常常讓人感到人才難求。尤其是內(nèi)地，有些人的市場(chǎng)觀念和法制觀念依然很淡薄。加之國(guó)內(nèi)外體制的不同，用人觀念有別，使得企業(yè)常常很難找到雙方都比較滿意得人才。
第二關(guān)就是管理關(guān)。以前在研究院的時(shí)候，和書(shū)本、技術(shù)打交道比較多，現(xiàn)在主要是與人打交道。角色的變換、國(guó)內(nèi)外行政體制和管理模式上的差異，使得我必須在心理和行事方式上做出相應(yīng)的調(diào)整。一方面，在產(chǎn)品技術(shù)方面也需要不斷創(chuàng)新，提高技術(shù)的含金量和競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面還要處理繁重的行政事務(wù)，應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。這些在一定程度上牽制了自己的精力。
第三關(guān)就是客戶關(guān)。作為一家高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)含量自然比較高，也比較專業(yè)。但我們常常感覺(jué)到客戶對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程比我們想象的要長(zhǎng)得多。這在某種程度上就制約了公司產(chǎn)品的銷售。作為剛剛興辦的企業(yè)，要建立穩(wěn)定的客戶群也需要多方面的投入，包括各種關(guān)系處理、物力和財(cái)力投入等。這種雙方的磨合也往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間，這就給我們帶來(lái)了一些困難。例如有個(gè)客戶，要買我們的“二氧化碳激光打標(biāo)機(jī)”，但貨款要在一年內(nèi)分三次付清。遇到這樣的客戶，我也只能惋惜地?fù)u頭。
面對(duì)這“三關(guān)”，為了能找到解決這些問(wèn)題的方法，我一面開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，一面研究出了一套“三贏”策略：第一，贏人才靠“三留”。何謂“三留”？即事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。在具體操作上，對(duì)優(yōu)秀員工一是給予獎(jiǎng)勵(lì)，二是提供深造或出國(guó)考察的機(jī)會(huì)，三是感情投資——每遇公司員工加班加點(diǎn)，我都要親自參加。如果自己有事，也要安排其他領(lǐng)導(dǎo)參加。這便是我們公司有現(xiàn)在這樣一支高素質(zhì)隊(duì)伍的重要原因之一；第二，贏質(zhì)量靠制度。根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們制定了一套有效的公司管理制度，凡處理公司的大事小事都做到有章可循。我認(rèn)為：在公司，我是第二把手，第一把手是制度。制度大于總經(jīng)理，制度大于一切。
我記得有個(gè)員工，干活很能吃苦，但因做出的產(chǎn)品達(dá)不到要求，我也只好將其辭退。我想，也只有這樣，才能保證公司生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶滿意；第三，贏銷售靠產(chǎn)品。我的營(yíng)銷方式，一不靠請(qǐng)客送禮收買用戶，二不靠鋪天蓋地的廣告轟炸，三不靠“王婆賣瓜，自賣自夸”，靠的是“桃李不言下自成蹊”。公司的營(yíng)銷理念是：讓產(chǎn)品說(shuō)話，讓客戶鑒別。有這樣一個(gè)讓我印象很深的例子：河南有位客戶，想購(gòu)置一臺(tái)激光雕刻機(jī)，跑了很多廠家，價(jià)格都在1萬(wàn)元左右，最多不超過(guò)1.4萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)貨比三家，最后還是決定買我們的價(jià)格高許多的激光雕刻機(jī)。這是什么原因呢？我想主要是我們的產(chǎn)品技術(shù)含量高，質(zhì)量過(guò)硬。
培養(yǎng)良好的人際互動(dòng)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神都是非常重要的。當(dāng)今社會(huì)沒(méi)有“個(gè)人英雄”，只有充分發(fā)揮好員工的協(xié)作精神，才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該游離于員工之外。彼此之間應(yīng)該是善解人意，而不是揣摩上意。湖北光通最大的成功，便是形成了一支高素質(zhì)、講團(tuán)結(jié)、肯奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我覺(jué)得她的價(jià)值是難以用數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的。當(dāng)然，在一個(gè)企業(yè)的初期階段，這是很重要的一點(diǎn)，很多人不了解，他們也需要時(shí)間來(lái)做好這一點(diǎn)——了解自己，了解別人，最終形成一種合力和整體力量，促使公司提高運(yùn)作效率，成功地解決問(wèn)題。
在具體方法上，公司內(nèi)部組織定期的部門聯(lián)誼會(huì)，開(kāi)PARTY；定期開(kāi)辦專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)班，迅速傳達(dá)公司最新研究成果、近期動(dòng)態(tài)以及掌握相關(guān)的專業(yè)技能。這些都是非常好的交流方式。通過(guò)這些交流讓大家覺(jué)得干什么事都應(yīng)充滿熱情，讓大家感受到公司的每一位成員都在不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步。大家齊心協(xié)力，只為達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。這樣也就營(yíng)造出了一種和諧向上的氣氛。我們可以想象：一個(gè)人有沒(méi)有熱情，給別人的感覺(jué)就明顯不一樣；一個(gè)人有沒(méi)有熱情，別人對(duì)他的感覺(jué)也不一樣。同樣，一個(gè)人有沒(méi)有熱情，工作效果也會(huì)明顯不一樣。
在公司發(fā)展的過(guò)程中，和本地的各種力量和人才建立很好的伙伴關(guān)系也是非常重要的。因?yàn)樗麄兏私獗镜厥袌?chǎng)，只有與本地的資源相結(jié)合，才可能有更好的合作模式。在信息時(shí)代的今天，只有充分地共享各種重要資源，才能發(fā)揮現(xiàn)有生產(chǎn)力的最大效率。鑒于此，在省僑辦，武漢留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園和東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的支持和幫助下，我們率先在湖北成立了“湖北華僑華人專業(yè)人士創(chuàng)業(yè)者俱樂(lè)部”。我本人也很榮幸被推選為俱樂(lè)部首屆理事長(zhǎng)。
當(dāng)初創(chuàng)辦這個(gè)俱樂(lè)部的提議得到了很多華僑華人專業(yè)人士的響應(yīng)和支持。到現(xiàn)在為止，俱樂(lè)部已有會(huì)員單位100多家，他們大都是回國(guó)和來(lái)鄂創(chuàng)業(yè)的華僑華人專業(yè)人士。通過(guò)各種聯(lián)誼活動(dòng)、座談、參觀、不定期會(huì)議和報(bào)告等方式，來(lái)積極促進(jìn)各成員在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中多方面的交流。
這樣做至少有兩大好處：首先是加強(qiáng)了俱樂(lè)部?jī)?nèi)會(huì)員間的橫向聯(lián)系。也就是通過(guò)建立會(huì)員信息庫(kù)，開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)增加彼此間的了解和實(shí)現(xiàn)資源共享；其次，俱樂(lè)部也能加強(qiáng)會(huì)員單位與政府等相關(guān)部門間的縱向聯(lián)系，大大地提高了公司和政府的辦事效率。顯然，成立這樣的俱樂(lè)部，不僅為別人也為自己公司的發(fā)展提供了方便，很好地利用了各種資源。還有一點(diǎn)，通過(guò)俱樂(lè)部這座橋梁，我們認(rèn)識(shí)了更多的朋友。除了合作之外，公司發(fā)展需要各方面的人才，這也為公司選拔人才提供了特殊渠道。同時(shí)，我們還通過(guò)和有關(guān)單位聯(lián)系，成立了“武漢·中國(guó)光谷激光行業(yè)協(xié)會(huì)”。通過(guò)成立這樣的協(xié)會(huì)，也給我們彼此帶來(lái)了很大的方便。
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過(guò)程。我想十個(gè)企業(yè)家有九個(gè)半喜歡創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，有成功，有失敗，有做的好的，有做的不好的。但我想，一個(gè)人只要時(shí)刻保持著一種樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取的心態(tài)，鎖定目標(biāo)，最終就一定能戰(zhàn)勝困難，超越自我，取得成功。對(duì)人和事業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐才是檢驗(yàn)英雄的唯一標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)是一種實(shí)踐，我堅(jiān)信：在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中發(fā)展，是一個(gè)人和一家企業(yè)成功的正確道路。（作者為湖北光通光電系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理）
個(gè)人簡(jiǎn)歷：陳義紅，男，生于1962年，激光專業(yè)。畢業(yè)于新加坡南洋理工大學(xué)，獲博士學(xué)位�，F(xiàn)任湖北光通光電系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理。
公司簡(jiǎn)介：湖北光通光電系統(tǒng)有限公司是武漢市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。公司主要研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)氣體及固體激光器，激光成套加工設(shè)備，激光微加工設(shè)備，激光光學(xué)元器件和計(jì)算機(jī)軟件，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)。
電話：027-87561626；傳真：027-87561612；E-mail:director@chinalasers.com
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