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專題調(diào)查：關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（2001.7）
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對人們的影響，已不僅體現(xiàn)在人們的工作與學(xué)習(xí)方面，而且越來越多地體現(xiàn)于人們生活的各個方面�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)祟愓麄�生活的理念已經(jīng)深入人心。
一、宏觀狀況：
CNNIC最新的調(diào)查結(jié)果顯示，截止到2001年6月30日，我國的上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)已達(dá)1002萬臺，比去年同期增長54%，是三年前54.2萬臺的18.5倍；CN下注冊的域名數(shù)已達(dá)128362個，比去年同期增長28.7%；WWW站點數(shù)達(dá)242739個；國際線路總?cè)萘繛?257M，各項指標(biāo)與三年前相比，均有了大幅的增長，但近期增長趨勢減緩。
二、網(wǎng)民情況：
CNNIC最新的調(diào)查顯示，目前我國網(wǎng)民有2650萬，半年內(nèi)增加了400萬，撥號上網(wǎng)用戶仍是主力軍，網(wǎng)民人數(shù)繼續(xù)增長。
（一）網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)
CNNIC的調(diào)查顯示，男性網(wǎng)民占61.3%，女性占38.7%，男女性別比約為1.6：1，女性網(wǎng)民穩(wěn)步增長；網(wǎng)民中，未婚者占58.5%，已婚者占41.5%，已婚者與以往相比，比例有所增加。
在年齡分布上，網(wǎng)民主要集中在18-30歲之間，這一年齡段的網(wǎng)民占到總體的52.9%，其中又以18-24歲這一年齡段的網(wǎng)民最多，占網(wǎng)民總數(shù)的36.8%，這應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生的比例較高有關(guān)。值得一提的是，35歲以下的網(wǎng)民比例正在下降，35歲以上的網(wǎng)民比例和以往相比有所增加，更多的中老年人加入到上網(wǎng)一族的行列。
網(wǎng)民中，高學(xué)歷的人所占的比例與以往相比，有所下降，高中和高中以下學(xué)歷的人所占的比例與以往相比有所提高，分別占28.8%和8.7%，網(wǎng)民的受教育程度逐漸趨于分散，上網(wǎng)這一行為不再是高學(xué)歷者的專利，網(wǎng)絡(luò)逐漸趨于大眾化，與普通大眾的生活聯(lián)系日益密切。
從用戶的職業(yè)來看，學(xué)生所占比例最高，達(dá)23％，其次是專業(yè)技術(shù)人員（20.6%）、辦事員(18.6%)和商業(yè)服務(wù)業(yè)人員(12%)；從行業(yè)來看，網(wǎng)民主要集中在商業(yè)貿(mào)易、金融保險房地產(chǎn)業(yè)、科研教育等行業(yè)。與以往相比，計算機(jī)與IT行業(yè)的比例有所下降，說明網(wǎng)絡(luò)的使用不再僅限于特定行業(yè)內(nèi)的人群，網(wǎng)絡(luò)的普及率有所提高。
低收入者仍然占據(jù)網(wǎng)民的大多數(shù)。人均月收入1500元以下的網(wǎng)民占到網(wǎng)民總體的75.1%，其中無收入者占了13.3%，這應(yīng)該和網(wǎng)民總體中學(xué)生和年輕人的比例較高有較大關(guān)系。
與過去的調(diào)查結(jié)果相比，目前的網(wǎng)民分布在結(jié)構(gòu)上更為廣泛、合理，普及率有了提高，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在從科技發(fā)燒友向大眾發(fā)展。同時我們也要看到，低收入、低年齡的人占據(jù)我國網(wǎng)民的大多數(shù)，盡管我國網(wǎng)民人數(shù)繼續(xù)增加，但目前這種結(jié)構(gòu)決定了網(wǎng)民有限的支付能力和消費需求，使其難以擁有與其規(guī)模相匹配的商業(yè)價值。并且相對于中國龐大的人口基數(shù)而言，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶所占的比例顯得微不足道，即便是在京、滬、穗這幾個網(wǎng)民數(shù)量最多的城市，網(wǎng)民的比例仍與發(fā)達(dá)國家的水平相距甚遠(yuǎn)。
（二）網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的情況和上網(wǎng)習(xí)慣
與以往相同，"家中"仍然是用戶上網(wǎng)的主要地點，其被選率達(dá)到61.0%，其次是"單位"（45.1%）、"學(xué)校"（18.3％）和"網(wǎng)吧"（15.2%）。
"完全自費"上網(wǎng)的用戶占到了70.4％，說明網(wǎng)民上網(wǎng)費用仍舊以個人承擔(dān)為主。每月實際上網(wǎng)費集中在"低于50元"和"51-100元"這兩個消費層次，分別占35.8%和32.1%，這應(yīng)該與我國網(wǎng)民的年輕化結(jié)構(gòu)和低收入結(jié)構(gòu)有較為密切的關(guān)系。
用戶上網(wǎng)時間主要集中在下午和晚上。"20、21點"是用戶上網(wǎng)的高峰期，77.2％的用戶在這一時間上網(wǎng)；14點到19點這段時間以及晚上的"22、23點"也是用戶經(jīng)常上網(wǎng)的時間段。
與以往相同，"獲得各方面的信息"仍然是網(wǎng)民上網(wǎng)的主要目的(42.9%)，而休閑娛樂也同樣是一個普遍選擇(34.4%)，這說明與過去相比，我國網(wǎng)絡(luò)上信息、服務(wù)的多樣性和娛樂性都有了提高，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是工作和學(xué)習(xí)的重要工具，也成為人們休閑娛樂的主要工具之一。在用戶獲取信息方面，"新聞"(63.5%)、"計算機(jī)軟硬件信息"(44.2%)、"休閑娛樂信息"(44.1%)、"電子書籍"(32.8%)、"科技、教育信息"(31.4%)等，仍是網(wǎng)民瀏覽較多的信息。
用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)仍然為"電子郵箱"，其使用率為74.9%，平均每位用戶擁有2.6個E-MAIL帳號；其他使用率較多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還有"搜索引擎"（51.3%）、"軟件上傳或下載服務(wù)"（43.9%）、"各類信息查詢"(39.5%)、"網(wǎng)上尋呼機(jī)（OICQ、QQ、ICQ等）"(31.6%)等�？梢钥闯�，網(wǎng)民的生活方式因為網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而發(fā)生了變化，其中受影響最大的是溝通方式和信息獲取方式，尤其是電子郵件的快捷和便利已被絕大多數(shù)的網(wǎng)民所認(rèn)可。
用戶在選擇Internet接入服務(wù)商（ISP）時，最為看重的還是"連線速度"，其被選率達(dá)到了37.9%，其次是"價格"（26.7%）和"服務(wù)質(zhì)量"（26.3%）。
"網(wǎng)站信息量大、更新及時、有吸引人的服務(wù)（如免費電子郵件、免費軟件下載、證券信息等）"仍然被用戶認(rèn)為是一個成功網(wǎng)站須具備的最主要因素，這一比例占到了74.2%。
用戶認(rèn)為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最令人不滿意的地方仍然是"速度太慢"（42.7%），其次是"收費太貴"（19％），但不滿的比例有所下降。另外，調(diào)查還顯示，對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容感到雜亂、不真實、不健康的網(wǎng)民也占有一定的比例，達(dá)到8.6%。
從用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑來看，通過"搜索引擎"和"其它網(wǎng)站上的鏈接"得知新網(wǎng)站的網(wǎng)民仍占多數(shù)，分別為57.5％和52.9%；其次是通過"朋友、同學(xué)、同事的介紹"（42.3%）、"相關(guān)報刊雜志的介紹"（36.2%）和"網(wǎng)友介紹"（22.5%）等途徑，這提醒網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)注意選擇合適的網(wǎng)站推廣宣傳方式。
（三）網(wǎng)民對一些熱點問題的看法
1.網(wǎng)絡(luò)廣告
調(diào)查顯示，63.4%的用戶"經(jīng)常點擊"或"有時點擊"網(wǎng)絡(luò)廣告，69.9%的用戶"經(jīng)常瀏覽"或"有時瀏覽"網(wǎng)絡(luò)廣告，與以往調(diào)查相比，用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告的興趣逐漸增加。
從內(nèi)容上看，"有獎促銷活動"廣告對網(wǎng)民的吸引力最大（67.9%），其他吸引用戶點擊的網(wǎng)上廣告依次為"公益性活動"（51.2%）、"娛樂活動"（42.9%）、"新聞信息"（41.5%）和"商品信息"（33.1%）等。
從形式上看，"游動式廣告"對網(wǎng)民的吸引力最大（40.7%），其次是"橫幅式廣告"（31.2%）。
43.2%的用戶認(rèn)為在未來一年中網(wǎng)絡(luò)廣告這種廣告形式具有更好的宣傳效果，其次是電視、戶外廣告、報紙雜志、宣傳冊和廣播，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告在廣大網(wǎng)民心目中的預(yù)期地位已經(jīng)可以和傳統(tǒng)媒體廣告相媲美。
可以預(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的進(jìn)一步增加和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步成熟，將會有更多的個人和企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)廣告其跨時空、跨地域、圖文并茂雙向傳播信息的超凡魅力，網(wǎng)絡(luò)廣告將成為一種具有巨大商業(yè)潛力的傳播媒介。
2．電子商務(wù)
調(diào)查顯示，73.9%的網(wǎng)民"經(jīng)常瀏覽"或"有時瀏覽"電子商務(wù)網(wǎng)站，與以往相比，更多的網(wǎng)民開始接觸電子商務(wù)。在瀏覽過電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶中，進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民占31.9%。"節(jié)省時間"(46.7%)和"操作方便"(44.2%)仍然是用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。
與以往調(diào)查結(jié)果類似，價格相對較低的圖書、音像、軟件、鮮花禮品、通訊產(chǎn)品、生活家居品、教育學(xué)習(xí)服務(wù)及票務(wù)服務(wù)等對網(wǎng)民更具有吸引力，是近期網(wǎng)上消費的主要熱點。
更多的網(wǎng)民還是希望采用"送貨上門"和"貨到付款"的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，這和用戶對網(wǎng)絡(luò)購物的看法是有密切關(guān)系的。用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是"安全性得不到保障"以及"產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障"，其被選率各占33％左右。與傳統(tǒng)的銷售方式相同，信譽和服務(wù)仍然是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要恪守的原則。
盡管中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶目前對電子商務(wù)或多或少還存在否定和懷疑的態(tài)度，但是網(wǎng)民對中國實現(xiàn)大規(guī)模電子商務(wù)還是充滿信心的，79％的用戶認(rèn)為中國5年之內(nèi)能實現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上電子商務(wù)。"網(wǎng)上購物"被用戶認(rèn)為是將來最有希望的網(wǎng)上事業(yè)（60.5%）；用戶對"網(wǎng)上學(xué)校"（54.7%）、"網(wǎng)絡(luò)通訊"（52.4%）以及"網(wǎng)上炒股"（50.9%）的前景也非�？春谩�
3.網(wǎng)絡(luò)安全
調(diào)查顯示，47.1%的用戶最近一年內(nèi)計算機(jī)被入侵過。
在網(wǎng)上，用戶采用最多的安全措施是"防病毒軟件"（74.5%）,其次是"防火墻"（67.6%），還有36.9%的用戶采用"密碼加密"的方式對計算機(jī)進(jìn)行保護(hù)。
對于電子郵件帳號，50.1%的用戶一直不更換電子郵件帳號的密碼，說明用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識還有待提高。
目前我國網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)2650萬人，上網(wǎng)計算機(jī)已達(dá)1002萬臺，和幾年前相比，中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了長足的進(jìn)步。但同時，中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也有許多不成熟的方面，比如網(wǎng)民的絕對數(shù)量和我國的人口總數(shù)相比顯得不夠多，在網(wǎng)民的構(gòu)成中，低收入、低年齡者占據(jù)多數(shù)等現(xiàn)象表明了中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)尚需要進(jìn)一步改善和發(fā)展。當(dāng)然，這些不足之處正在逐步得到改善，可以預(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的法制環(huán)境、政策環(huán)境，競爭環(huán)境、創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境、基礎(chǔ)環(huán)境等方面的改善，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將會得到進(jìn)一步的發(fā)展，從而也將變得更加成熟。
來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心
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