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沈南鵬：創(chuàng)業(yè)應(yīng)從最簡(jiǎn)單的入手
當(dāng)年沈南鵬求學(xué)美國(guó)時(shí)，MBA在中國(guó)尚未流行。在哥倫比亞大學(xué)一個(gè)博士項(xiàng)目下攻讀一年數(shù)學(xué)后，沈南鵬定下了自己的目標(biāo)：轉(zhuǎn)商學(xué)院攻讀MBA。畢業(yè)那年，他投身花旗銀行從事投資行業(yè)，為自己的留學(xué)經(jīng)歷找到了一個(gè)令許多人羨慕的結(jié)果。
第一天坐在花旗銀行全球中心，沈南鵬立志要躋身華爾街最成功的銀行家行列。當(dāng)時(shí)的他從未沒(méi)想到過(guò)，10年后的他會(huì)被稱為“攜程網(wǎng)之父”，一舉一動(dòng)牽系納斯達(dá)克市場(chǎng)成千上萬(wàn)股東的神經(jīng)。
沈南鵬說(shuō)，如果我當(dāng)年留在了美國(guó)，我可以肯定地告訴你，我還會(huì)在花旗的那個(gè)辦公室，每天開(kāi)車去上班，在deal after deal（一筆接一筆的成交）中發(fā)揮和創(chuàng)造自身價(jià)值；但是現(xiàn)在我不能，因?yàn)檫@是在中國(guó)，“什么事情都在發(fā)生”。
做投行受益非淺
從耶魯大學(xué)念完MBA，過(guò)五關(guān)斬六將，經(jīng)過(guò)五次面試，他終于從眾多應(yīng)征者中脫穎而出，其中不乏美國(guó)本土優(yōu)秀MBA人才。是他特別幸運(yùn)嗎？沈南鵬說(shuō)，是我在數(shù)理和邏輯分析方面的能力吸引了他們。沈南鵬小時(shí)候就已表現(xiàn)出卓異的數(shù)學(xué)天賦，全國(guó)數(shù)學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、美國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽海外賽區(qū)的榜首都曾被他獨(dú)攬。
進(jìn)了花旗銀行的大門并不代表高枕無(wú)憂，而是更大壓力和極高強(qiáng)度的工作。在投行這個(gè)“以業(yè)績(jī)論英雄”的白熱化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，每天加班到凌晨?jī)扇c(diǎn)是很正常也是心甘情愿的事，因?yàn)椤澳闶窃谧C明自己的價(jià)值”。沈南鵬花了比別人更多的心血去挑戰(zhàn)自己認(rèn)知的極限。
8年的投行生活令沈南鵬至今仍覺(jué)受益匪淺。他喜歡把投行的工作形容為“壓縮餅干”�！耙苍S你在一個(gè)公司做財(cái)務(wù)需要20年才能把公司整體了然于心，可是做投行的話，也許只要三年就能把握和洞悉一個(gè)企業(yè)的命脈。”更重要的是，投行是一個(gè)“高屋建瓴”的職業(yè)。從事投行的人，接觸到的一般都是上市公司的CEO或董事長(zhǎng)，他們對(duì)一個(gè)企業(yè)或行業(yè)的視野更有“領(lǐng)導(dǎo)人”的大氣和洞察力。
像“土鱉”一樣思維
“如果美國(guó)是一個(gè)專業(yè)人士的樂(lè)土，那么亞洲則是創(chuàng)業(yè)者的天堂。”選擇旅游服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是沈南鵬的“完美預(yù)謀”。
1999年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)仍在鼓動(dòng)人們最原始的投資激情。毅然投身互聯(lián)網(wǎng)熱潮的沈南鵬卻是帶著冷靜和理性，他更多考慮的是中國(guó)國(guó)情：物流體系薄弱，信用卡制度尚未健全。沈南鵬最后選定了旅游業(yè)：中國(guó)旅游市場(chǎng)天地廣闊，旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中除機(jī)票外并無(wú)過(guò)多商品流通的環(huán)節(jié)，可以在很大程度地避免和物流發(fā)生關(guān)系。1999年5月，攜程網(wǎng)成立。1999年底，沈南鵬最終認(rèn)定攜程網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)自己的最大增值，遂在投行中“激流勇退”。
身為“海龜精英”，沈南鵬卻總以“土鱉”方式思維：創(chuàng)業(yè)就像小時(shí)候做數(shù)學(xué)題一樣，應(yīng)當(dāng)從最簡(jiǎn)單的入手。
沈南鵬舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一是先從酒店訂房開(kāi)始，這是攜程網(wǎng)的“初級(jí)版本”。相對(duì)訂票，訂房是更為簡(jiǎn)單直接的切入點(diǎn)。只要顧客在網(wǎng)上拿到訂房號(hào)，自己帶著行李入住即可。所以第一年攜程網(wǎng)集中全力打通酒店訂房環(huán)節(jié)。這種“幫人訂房”的“簡(jiǎn)單工作”，或許是很多海歸所不屑的。但是“不要忘了，你是在中國(guó)，要服務(wù)的是中國(guó)大眾。”
細(xì)節(jié)給核心競(jìng)爭(zhēng)力加分
“上市公司的股價(jià)你無(wú)法控制，但是你可以不斷地把公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)再加強(qiáng)。只要是金子總會(huì)發(fā)光�！鄙蚰嚣i坦言，給核心競(jìng)爭(zhēng)力加分的秘訣都取決于“細(xì)節(jié)”。
比如說(shuō)，攜程網(wǎng)從三年前開(kāi)始的“預(yù)留房”服務(wù)。目前有800個(gè)酒店為攜程網(wǎng)協(xié)議保留一定數(shù)量的預(yù)留房。在洽談這個(gè)條款時(shí)，他們并沒(méi)有期望能馬上得到回報(bào)。但是其意義卻非同一般。它保證了攜程網(wǎng)的酒店訂房業(yè)務(wù)在旅游旺季依然能夠游刃有余。更是為攜程網(wǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力或者說(shuō)攜程股票的長(zhǎng)期不俗表現(xiàn)加分。
類似的例子還有很多。沈南鵬說(shuō)，我們永遠(yuǎn)都記得自己在做什么，攜程本身是一個(gè)旅游服務(wù)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)只是載體�。▉�(lái)源/深圳商報(bào)，作者/錢飛鳴、王純丹、楊丹）
個(gè)人簡(jiǎn)歷：
沈南鵬，耶魯大學(xué)MBA，1999年與梁建章合資創(chuàng)辦攜程旅行網(wǎng)，現(xiàn)任攜程網(wǎng)總裁兼首席財(cái)務(wù)官。
攜程旅行網(wǎng)（股票代碼：CTRP）是中國(guó)旅游業(yè)第一家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的公司。創(chuàng)立于1999年初的攜程旅行網(wǎng)（簡(jiǎn)稱攜程網(wǎng)）的總部設(shè)在中國(guó)上海，下有北京、廣州、深圳、香港四個(gè)分公司，并在全國(guó)20多個(gè)大中城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工1500余人，是中國(guó)最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，最大的集賓館預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)公司。
得意之作：
攜程的兩個(gè)“節(jié)點(diǎn)”
第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是2000年11月，攜程網(wǎng)第二輪融資。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的冬天已經(jīng)開(kāi)始，沒(méi)有新一輪輸血，攜程網(wǎng)今天也許已不存在。不過(guò)，最后說(shuō)服投資者放心地投入1100萬(wàn)美金的融資并沒(méi)有想象中艱辛。沈南鵬把這次成功歸功于管理團(tuán)隊(duì)，以及攜程網(wǎng)一開(kāi)始就很清晰的商業(yè)模式和成功定位。
第二個(gè)節(jié)點(diǎn)是“攜程最安靜的2001年”。以投行角度看，沒(méi)有什么“大事”發(fā)生的攜程2001年似乎有點(diǎn)沉悶。但現(xiàn)在看來(lái)，這安靜的一年恰恰是攜程長(zhǎng)足發(fā)展的一年：公司酒店訂房業(yè)務(wù)從年初的每月2萬(wàn)間增長(zhǎng)到年底的月超10萬(wàn)間，由此奠定了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
沈南鵬語(yǔ)錄：
不管是海歸還是土鱉，事業(yè)做成功與否，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響力遠(yuǎn)比掙錢本身更有意思。如果20年、30年后，攜程網(wǎng)也許已經(jīng)不再是我在管理，但是我跟自己的孩子談起，還能說(shuō)那個(gè)人人知道的旅游網(wǎng)站是爸爸創(chuàng)立的。或者是某個(gè)場(chǎng)合能聽(tīng)到身邊有人說(shuō)，“上攜程網(wǎng)訂房訂票去吧”，那會(huì)是一件多么令人欣慰的事情。
公司創(chuàng)始人并不是公司永遠(yuǎn)的擁有者，只是一個(gè)股東。在美國(guó)，私人公司和公眾公司定義關(guān)鍵在于是否上市。從原來(lái)的私人公司到公眾公司轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，意味著擁有者的思路也要跟著轉(zhuǎn)彎。也許你創(chuàng)下了這片江山，但是如果隨著公司的壯大發(fā)展，有更好的管家能比你自己管得更出色的話，就不一定要親力親為。
在這個(gè)瘋狂的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者難免會(huì)被外界誘惑包圍。鎂光燈、鮮花和掌聲固然很好，但守住公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力才等于守住一切。
一個(gè)好的企業(yè)家首先當(dāng)是一個(gè)好的“生意人”：不會(huì)想太多花哨的東西，而更關(guān)注事實(shí)本身。攜程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或許各自興趣品味不同，但他們達(dá)成的最大共識(shí)就是：腳踏實(shí)地，一切以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為重。
在美國(guó)上市并非如人想象的那般神秘和困難。要讓投資者愿意買你的股票，有三條“真經(jīng)”：現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)＋業(yè)績(jī)不俗＋市場(chǎng)前景廣闊。其中，公司治理結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵一環(huán)。攜程起步初期，就在內(nèi)部設(shè)立了“審計(jì)委員會(huì)”和“薪酬委員會(huì)”，這對(duì)很多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)還只是新鮮名詞。但兩者在美國(guó)投資者眼里很重要——一個(gè)健康和值得投資者信賴的上市公司必須具備為股東進(jìn)行獨(dú)立財(cái)務(wù)審計(jì)和審核監(jiān)督管理層薪酬體制的機(jī)構(gòu)。
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