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侯艾黎：做別人不喜歡的工作
“我喜歡挑戰(zhàn)……十三歲開(kāi)始就在中國(guó)餐館打工，什么活都干過(guò)，而在上大學(xué)時(shí)因?yàn)橄胍贿吥顣?shū)一邊做事，所以我在念書(shū)的時(shí)候就在GE公司做了兩年�！�
近日，在由北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)研究中心聯(lián)合舉辦的第二屆“崛起的中國(guó)女性管理者”論壇上，作為演講嘉賓，思科系統(tǒng)有限公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案部亞洲總經(jīng)理侯艾黎娓娓敘述了她的事業(yè)旅程……
父親是山東人，母親是浙江人。不過(guò)，侯艾黎卻認(rèn)為自己的“背景非常復(fù)雜”，“我一年半前來(lái)到北京，但不是北京人；我從香港搬來(lái)，但是我也不是香港人；我在美國(guó)住了二三十年，但是我也不是美國(guó)人；我在臺(tái)灣出生，但是我也不是臺(tái)灣人；我在西班牙念書(shū)，但是我也不是西班牙人。有這樣的經(jīng)驗(yàn)累積下來(lái)，我自己覺(jué)得我是什么樣的人？我覺(jué)得我是一個(gè)非常非常普通的中國(guó)人�！倍∏∈沁@些復(fù)雜的背景，成就了今天的侯艾黎。
而在第二天的專(zhuān)訪中，侯艾黎更是淋漓盡致地表達(dá)了她的職業(yè)觀。
尋找自身獨(dú)特的價(jià)值
侯艾黎認(rèn)為，工作時(shí)有熱情是非常重要的；但是，如果今天我們做的事情不是自己非常非常喜歡的，那也沒(méi)關(guān)系，把它當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，累積經(jīng)驗(yàn)，并且要找尋不同的機(jī)會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。
13歲時(shí)，侯艾黎和母親移民到了美國(guó)，可是姐姐和弟弟當(dāng)時(shí)卻還在臺(tái)灣；為了讓姐姐和弟弟能早日來(lái)到美國(guó)，迫于經(jīng)濟(jì)原因加上當(dāng)時(shí)一句英文也講不來(lái)，侯艾黎不得不隨母親到中國(guó)餐館打工。據(jù)侯艾黎回憶，在中國(guó)餐館里她什么活都干過(guò)，例如，幫客人掛大衣，洗碗，幫大廚、二廚配菜，而且做得非常好，到了18歲時(shí)已夠擔(dān)任總經(jīng)理的資格。
在侯艾黎看來(lái)，這些餐館里干的活并不是一級(jí)比一級(jí)高，有很多活是橫向的；工作經(jīng)驗(yàn)的積累也是一樣，人們想要升職，但是很多時(shí)候是需要很多橫向經(jīng)驗(yàn)以后，才能升任為經(jīng)理。不過(guò)，最終侯艾黎放棄了餐館總經(jīng)理的職位，在母親的支持下上大學(xué)，攻讀數(shù)學(xué)和西班牙語(yǔ)，畢業(yè)后進(jìn)入美國(guó)的AT&T工作（1986年-2000年）。
雖然進(jìn)了AT&T，但是當(dāng)時(shí)艾黎什么都不會(huì)，一切得從零開(kāi)始，而在中國(guó)餐館的打工經(jīng)驗(yàn)很好地幫助侯艾黎度過(guò)了一般人難以逾越的難關(guān)：從頭學(xué)起，足足學(xué)了6年；付出總有回報(bào)，最終侯艾黎在AT&T升職到了董事總經(jīng)理的職位。
當(dāng)然，侯艾黎也把自己成功的很大一部分原因歸結(jié)到善于抓住機(jī)會(huì)：別人不喜歡做的工作自己卻喜歡做。
1995年，在美國(guó)新澤西州工作的時(shí)候，侯艾黎的同事最厭煩在下了班吃完飯之后再回到辦公室開(kāi)電話會(huì)議與東南亞聯(lián)系；而侯艾黎卻搶著在下了班以后開(kāi)電話會(huì)議聯(lián)系東南亞。AT&T的相關(guān)負(fù)責(zé)人知曉情況后，把侯艾黎派到東南亞負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，而這是侯艾黎職業(yè)生涯的第一次突破，從科技轉(zhuǎn)向商業(yè)，邊學(xué)邊做，一共做了7年。
到了2000年，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮襲來(lái)時(shí)，侯艾黎帶著5名AT&T的同事，辭職離開(kāi)了AT&T，創(chuàng)辦了自己的BestB2B.com公司。
吸取冒險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
侯艾黎認(rèn)為，人要在冒險(xiǎn)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。她本人便是在事業(yè)最低潮時(shí)得到了即使到哈佛攻讀MBA也學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
侯艾黎說(shuō)，當(dāng)時(shí)之所以創(chuàng)辦自己的BestB2B.com公司，主要是看到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以做Ipphone的生意，一旦上市的話，還能賺到大錢(qián)。
但是，由于之前在AT&T工作時(shí)，客戶是沖著公司的知名度和影響力而與侯艾黎洽談生意的，守時(shí)而有效率，因而相信任何人說(shuō)的話都是值得信賴的。而在自己任BestB2B.com公司CEO時(shí)，侯艾黎“推銷(xiāo)”的卻是自己，要憑自己的“嘴”說(shuō)服客戶，結(jié)果與客戶談生意時(shí)，侯艾黎漸漸發(fā)現(xiàn)偏離了原來(lái)的軌道：客戶不守時(shí)，不講信用，雖然從一位美國(guó)投資商得到第一筆10萬(wàn)美元的種子基金，但還是找不到足夠的基金維持網(wǎng)站初期的“燒錢(qián)”數(shù)量。因而，不到6個(gè)月，BestB2B.com便垮掉了。
不過(guò)，即使在最低潮、最困難的時(shí)候，侯艾黎也仍然堅(jiān)持先幫助和自己一同辭職的原AT&T的同事找到工作，之后自己才開(kāi)始找工作。
通過(guò)這次最冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，侯艾黎感覺(jué)當(dāng)時(shí)自己特傻，因而反思：是繼續(xù)做生意還是進(jìn)大公司？而如果進(jìn)大公司的話，可以得到很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也能降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過(guò)反復(fù)衡量之后，2000年末侯艾黎決定加入思科的咨詢團(tuán)隊(duì)——互聯(lián)網(wǎng)解決方案部（IBSG）。有趣的是，思科的亞洲顧問(wèn)團(tuán)主管這一職位當(dāng)時(shí)沒(méi)人擔(dān)任，而侯艾黎堅(jiān)持她特有的“別人不喜歡做的工作自己卻喜歡做”的職業(yè)觀，加上自己是中國(guó)人又是女性，希望回到北京后自己的工作能對(duì)中國(guó)和中國(guó)的女性有所貢獻(xiàn)，因而主動(dòng)請(qǐng)纓，得到了亞洲顧問(wèn)團(tuán)主管的職位。
不過(guò)，侯艾黎坦承自己沒(méi)有咨詢的經(jīng)驗(yàn)，卻有技術(shù)、通訊方面的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但她自信地認(rèn)為，咨詢的經(jīng)驗(yàn)可以在實(shí)踐中學(xué)到。
而現(xiàn)在，她已升職為思科系統(tǒng)有限公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案部亞洲總經(jīng)理。咨詢的經(jīng)驗(yàn)也是越來(lái)越豐富。據(jù)侯艾黎本人透露，她帶領(lǐng)的這個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)作為北京市政府的咨詢顧問(wèn)，已協(xié)助市政府完成了一個(gè)重大的在線戰(zhàn)略項(xiàng)目，也早已和政府建立了很好的聯(lián)系。
是挑戰(zhàn)，是自信，是主動(dòng)，才有了今天的她。（來(lái)源/東方早報(bào)，作者/盧翠萍）
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