周韶寧:穿梭在靈感與成功之間
25年前踏上留學美國之路時,他還是個連夢想都未定型的少年。如今,他已是UT斯達康(中國)有限公司的執(zhí)行總裁、UT斯達康通訊有限公司總裁。 UT斯達康中國的新研發(fā)基地坐落在濱江高新區(qū)北面,背倚著錢塘江大橋,與江毗鄰。透過總裁辦公室的玻璃窗,可以清晰地看見不遠處彰顯杭州天堂旅游城市美景的六和塔。 采訪對象與我們匆匆打了個照面,說了聲“sorry”又在視線中消失。他身邊的人告訴說,Johnny(周韶寧的英文昵稱)做事很細致認真,工作很忙。與UT斯達康在中國IT業(yè)中的地位相比,這位崇尚低調(diào)的幕后英雄卻鮮為人知。而這更讓我們相信,“無聲”背后的故事一定是“有聲”的。 加盟UT斯達康組成“夢之隊” 1980年,周韶寧離開上海復旦大學,背起行囊漂洋過海去了美國求學深造。一個18歲的小伙子,用他的話來形容,連夢想都未定型。夢想未確定,但是追逐夢想的腳步卻從未停歇。 在紐約市立大學攻讀電子工程碩士學位的日子里,他邊學邊打工。5年后,順利進入貝爾實驗室工作,并取得美國名校普林斯頓大學計算機科學系碩士學位,而后攻讀了MBA。 萌生自主創(chuàng)業(yè)的想法是在1996年的夏天。那年7月,周韶寧回了一趟國,親眼看到國內(nèi)的巨變后,他決心將事業(yè)的重心轉(zhuǎn)移到國內(nèi)。而之前,他已經(jīng)做到美國貝爾實驗室高級主管的位置,負責從事數(shù)字通訊設備和媒體設備的開發(fā)工作。 在遇到了UT斯達康的吳鷹和陸弘亮后,被吳和陸的熱情相邀感動。吳鷹、陸弘亮和周韶寧,組成了被稱為UT斯達康管理層的“夢之隊”。三人相似的“海歸”背景、互補的個性及各就其位的職能分配,駕駛著UT斯達康這艘航母,在風雨中穩(wěn)步堅定地前行。 把UT當自己的心臟來運作 如果把公司看做是身體的一部分,周韶寧則愿意用心臟來形容UT斯達康在他心目中的地位。剛接手UT斯達康中國事務,他就住在公司安排的一個酒店里。當時工廠十分簡陋,工作條件也相當艱苦。但是他就是這么一步步地走過來,事無巨細地打理著這里的一切,與UT斯達康一起成長,走向成熟。 “你只有喜愛自己的工作才會全心全意地投入、付出,不喜歡就絕對做不好。UT斯達康已經(jīng)是我生命中很重要的一部分,我愿意為它去努力,去思考!盪T斯達康不僅僅是周韶寧的一份事業(yè),它更代表了他的想法與理念,而人生價值也自然蘊涵其中。 回顧UT斯達康的發(fā)展軌跡,我們不難發(fā)現(xiàn):如果不是那種“有了想法就立即去做”的經(jīng)營理念,UT斯達康就不會有今天。小靈通“出道”之初就遭遇了“來自國外的落后技術(shù)”之說,而熟諳通訊技術(shù)的管理層就認準了它的市場定位與發(fā)展空間,將小靈通作為固定電話的補充和延伸全面推向市場。 “如果每個創(chuàng)意都要反復論證,瞻前顧后,在遲疑之間,商機就可能已經(jīng)擦肩而過!闭沁@一份執(zhí)著,這一份自信,讓UT斯達康同樣在寬帶、光傳輸、第三代移動通信等領(lǐng)域也產(chǎn)生影響,成為業(yè)內(nèi)的主要力量。 創(chuàng)造與客戶的無距離感 面對著蓬勃壯大起來的UT斯達康,周韶寧樂觀的堅持中也多了幾分焦慮。他不敢確定,他是否還能像以往那樣,每年都抽出固定的時間去跑客服,看望他在全國各地的客戶朋友。因為對他來說,很多創(chuàng)意與靈感都源自與客戶的交流。有時,客戶的指責和異想天開的玩笑話,在經(jīng)過認真思考后或許就能成為一個很好的“Idea”。 “無論是企業(yè)家還是職業(yè)經(jīng)理人,最重要的是做好一個戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略如何定奪,則要從客服中得到,坐在辦公室里憑空想是想不出來的!贝_實,這也是周韶寧一貫奉行的原則。 周韶寧認為,在與客戶的深層次溝通中,可以有三方面的收獲:一是客戶提出了你沒有想到的,盡管不一定正確,但至少可以給予啟發(fā);二是由于雙方的接觸面、社會背景、想法都不一樣,在交流中更能為自己搜集到信息;三是有時候客戶可以改變你的現(xiàn)有想法,或更堅定你現(xiàn)在的想法。 UT斯達康企業(yè)做得好不好,產(chǎn)品受不受歡迎,作為公司總裁的周韶寧都希望把發(fā)言權(quán)交給客戶!翱蛻羰亲顚嶋H的,他不會隱瞞自己的想法,而你也可以從他的想法中獲取靈感! 新銳對話 工作與生活,平衡的人生才會快樂 問:我聽你周圍的人說,比起“周總”這個稱呼,你更愿意他們叫你“Johnny”。撇開工作不說,你覺得自己是怎樣的一個人? 答:首先,我想我是個做事情非常投入的人,非常喜歡做事、有夢想,享受工作挑戰(zhàn)帶來的刺激。而且我喜歡與朋友在一起做事,有共同的目標。 除了工作,我還喜歡唱歌、跳舞、爬山、打高爾夫球……有很多愛好,喜歡搖滾類的音樂,是一個精力十分旺盛的人。拼命工作,拼命玩——work hard ,play hard也是UT斯達康的文化。我并不贊同沒日沒夜地工作,人應該懂得享受生活,需要家庭、朋友各方面的平衡,這樣的生活才會健康和快樂。腳踏實地且務實工作才有安全感 問:采訪你并不容易,因為你總是低調(diào)對外。站在企業(yè)發(fā)展的角度看,“領(lǐng)頭羊”多亮相并不是件壞事,為什么你不贊同? 答:確實,一個企業(yè)家在公眾中有影響力對企業(yè)是非常有幫助的。但是,這關(guān)鍵在于你的想法。我們的客戶是運營商,對于我們企業(yè)的整體實力、管理,產(chǎn)品的質(zhì)量和服務,都十分熟悉。我沒必要把自己推出去。 偶爾亮亮相,對于個人并沒壞處。但是管理企業(yè)最重要的是把自己的事情做好,經(jīng)常在外宣傳,心態(tài)會在不經(jīng)意間改變。企業(yè)家應該腳踏實地,而不是務虛。我想我應該做員工的表率。 其實企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,仍有不盡如人意之處。而我總有一種擔心:在別人都夸你好的時候,如果自己覺得真的很好,或許還能坦然。但是,如果自己并不是很滿意,那這頂高帽子就會戴得很難受,很累贅。(來源/杭州日報,作者/鄧國芳)
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