“大陽摩托”的品牌創(chuàng)建之路
洛陽北方易初摩托車有限公司是泰國正大集團易初投資有限公司與兵器裝備集團洛陽北方企業(yè)集團有限公司合資經(jīng)營的河南省最大的中外合資企業(yè)之一。
公司成立于1992年，投資總額為10,597萬美元，注冊資本5,631萬美元，主要生產(chǎn)“大陽”牌50ml、70ml、90ml、100ml、110ml、125ml、150ml、200ml等八個系列百余種型號的摩托車，公司現(xiàn)有摩托車生產(chǎn)能力為年產(chǎn)100萬輛，目標能力為300萬輛。
目前，北易公司已累計完成產(chǎn)銷各種系列摩托車近400萬輛，累計完成銷售收入130多億元，實現(xiàn)利稅15億元，產(chǎn)品出口五大洲40多個國家和地區(qū)。北易公司先后榮獲“中國最大500家外商投資企業(yè)”、“中國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“國家先進技術(shù)企業(yè)”和“高新技術(shù)企業(yè)”等多項榮譽稱號；“大陽”商標被認定為“全國重點保護商標”和“河南省著名商標”。
管理體系“中、西”合璧
北易公司自開業(yè)之日起即建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，經(jīng)營與決策分離，總經(jīng)理對董事會負責(zé)；下屬各部門實行部門經(jīng)理負責(zé)制，實行直線職能管理；公司借鑒國外先進經(jīng)驗，并揉進中國的崗位技能工資，實行薪點工資制，員工定崗定薪，易崗易薪。2000年初，該公司又大刀闊斧地進行了機構(gòu)改革，實行全員下崗、競聘上崗，定編、定崗、定薪，并在工資政策上向管理技術(shù)骨干、高級技術(shù)工人和關(guān)鍵操作崗位傾斜，實行效益工資制；建立了以效益為中心，預(yù)算控制為主要手段的財務(wù)管理機制，以資金管理為突破口，合理配置和使用資金；建立了以促進技術(shù)進步為內(nèi)容，以現(xiàn)場管理為重點的生產(chǎn)技術(shù)管理機制，生產(chǎn)管理推行“豐田管理方式”，質(zhì)量管理推行ISO9001國際質(zhì)量管理體系。近幾年，該公司又以市場為導(dǎo)向，形成了產(chǎn)品開發(fā)研制、銷售互相貫通的以銷定產(chǎn)機制，對內(nèi)降本挖潛，同時加強市場研究。先進管理體系增強了大陽產(chǎn)品的市場競爭力，也增強了北易公司的整體競爭實力。
質(zhì)量管理“軟、硬”結(jié)合
北易公司在合資初期就確立了依靠科學(xué)技術(shù)，走質(zhì)量效益之路的經(jīng)營方針，為此，北易公司首先從硬件入手，不惜重金引進了大批技術(shù)先進的設(shè)備，其中一次性投資1500萬美元從本田公司引進了全套C100技術(shù)和發(fā)動機柔性生產(chǎn)線，逐步形成了以本田技術(shù)為基礎(chǔ)具有國際先進水平的沖壓、焊接、電鍍、涂裝、發(fā)動機制造、成車裝配等多條摩托車及零部件生產(chǎn)線，很快形成了年產(chǎn)100萬輛摩托車的能力。
1995年初，北易公司開始推行ISO9001國際質(zhì)量管理體系，歷時一年半時間，終于在公司形成了從原材料采購、制造、產(chǎn)品開發(fā)、檢測到產(chǎn)品的銷售、服務(wù)的工作程序標準，成為全國摩托車行業(yè)率先獲得國內(nèi)外ISO9001雙重認證的的企業(yè)；北易公司還將自己的質(zhì)量管理經(jīng)驗植入自己的配套體系，使大陽摩托的所有部件都在質(zhì)量程序控制之中。
北易公司建立了以光纖為主，覆蓋整個公司的局域網(wǎng)，引進了國際先進的ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)流程電腦化、信息資源共享化。先進有效的信息技術(shù)和研發(fā)手段，提高了北易公司的響應(yīng)速度和反應(yīng)能力，使得北易公司能夠從產(chǎn)品研發(fā)到制造快速應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和質(zhì)量保證能力。
產(chǎn)品研發(fā)市場導(dǎo)航
優(yōu)秀的人才資源和先進的技術(shù)裝備為公司的產(chǎn)品開發(fā)奠定了雄厚的基礎(chǔ)。本著“使用一代、開發(fā)一代、儲備一代”的宗旨，北易公司積極與國內(nèi)外科研院所聯(lián)手，認真論證市場需求，吸收最新設(shè)計創(chuàng)意，產(chǎn)品系列很快由合資初期的兩大系列10多個品種迅速形成了八大類百余個品種，直梁、彎梁、踏板等品種齊全的的產(chǎn)品系列。北易公司在新品開發(fā)中，一方面緊跟市場需求，通過改進、創(chuàng)新形成具有自己特色的新款車型，增強產(chǎn)品在市場在的競爭力和占有率；另一方面通過加大技術(shù)創(chuàng)新投入，形成一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、高附加值、技術(shù)含量高的主導(dǎo)產(chǎn)品，如DY100T-7油冷車及油冷機、125ML水冷車及水冷機等新產(chǎn)品作為北易公司采用日本本田技術(shù)，首家獨立研制的新型摩托車，在技術(shù)上、經(jīng)濟上都是摩托車家族中的佼佼者。
售后服務(wù)“誠、信”聯(lián)姻
當國內(nèi)眾多摩托車廠家還僅僅停留在銷售上大做文章的時候，北易公司已經(jīng)開始構(gòu)建自己的服務(wù)體系�！澳睦镉袖N售，哪里就有服務(wù)”的理念使北易公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國城市鄉(xiāng)村，5000多個銷售服務(wù)網(wǎng)點為大陽消費者提供了及時周到的服務(wù)。北易公司還在全國各地設(shè)立配件銷售服務(wù)中心，配備服務(wù)專用車，及時快捷地為用戶服務(wù)。更重要的是北易公司建立了一套完善的用戶檔案系統(tǒng)和回訪用戶制度，及時地收集用戶反饋信息，努力提高、改進服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)細化到售前、售中、售后，最大限度地滿足用戶潛在的需求。北易公司開業(yè)十多年，用戶投訴率都在0.1‰，從未發(fā)生過重大投訴現(xiàn)象，“大陽用心，讓您放心”，使得北易公司連續(xù)多年被權(quán)威機構(gòu)評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”、“售后服務(wù)先進單位”。（王學(xué)峰）
正大集團：洛陽北方易初摩托車有限公司外方投資者
正大集團是泰籍華人創(chuàng)辦的跨國公司，在國際上稱為CP集團，正大集團是它的中國名字。1921年謝易初、謝少飛兄弟自中國汕頭移民到泰國，成立了一家經(jīng)營種子買賣的小貿(mào)易公司。1954年，謝家第二代的謝正民、謝大民、謝中民、謝國民四兄弟開設(shè)現(xiàn)代化飼料廠，他們四兄弟名字中間的組合為“正大中國”，表示他們的追求和愿望。1983年，正大集團的創(chuàng)始人謝易初去世后，他的第四個兒子謝國民任集團董事長。正大集團經(jīng)過80余年的不斷發(fā)展，經(jīng)營領(lǐng)域已擴展到種子農(nóng)化、農(nóng)牧、水產(chǎn)、國際貿(mào)易、石油化工、汽機車工業(yè)、房地產(chǎn)、零售服務(wù)、電訊等行業(yè)，業(yè)務(wù)遍及20余個國家和地區(qū)，成為國際知名大型跨國企業(yè)集團之一。
1979年，正大集團領(lǐng)先進入中國市場，在深圳特區(qū)興建了第一個飼料廠。此后，正大逐步建立并完善農(nóng)牧企業(yè)“一條龍”生產(chǎn)經(jīng)營體系，涵蓋了飼料業(yè)、畜禽業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、生產(chǎn)加工業(yè)，并延伸至市場銷售。集團還成功地進入了種子培育、生化工程等領(lǐng)域。20多年后的今天，正大集團在中國的農(nóng)牧業(yè)投資項目已百余個，遍布全國除青海、西藏外的所有省、市、自治區(qū)，共同促進了所在地區(qū)農(nóng)牧業(yè)的發(fā)展。
正大集團秉承“利國、利民、利企業(yè)”的經(jīng)營宗旨，在幫助農(nóng)民致富的同時，也大力響應(yīng)政府號召，立志為人民提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，提高人民的生活水平。
正大集團熱心公益事業(yè)，從1980年至今，先后在汕頭、澄海等地捐資興建了學(xué)校、醫(yī)院、體育館等項目；還向中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)業(yè)大學(xué)和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)各捐贈一個“正大肉雞發(fā)展中心”，培養(yǎng)中國未來現(xiàn)代化畜牧人才；與復(fù)旦大學(xué)合作舉辦“正大管理發(fā)展中心”；捐資北京大學(xué)合作成立“正大國際中心”。