7月8日，山東省濟南市僑聯(lián)主席吳玉明、副主席米文M到12345政務(wù)熱線，接聽濟南市歸僑僑眷的來電，回答關(guān)于身份認定、困難幫扶、文化活動及僑聯(lián)示范社區(qū)方面的問題。

　　近年濟南市僑聯(lián)圍繞“為僑服務(wù)和為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)”兩大任務(wù)，以建設(shè)“親情僑聯(lián)”為抓手，以建好“僑胞之家”為目標(biāo)，認真扎實為僑界群眾辦好55件實事。特別是2014年，在市僑聯(lián)“品牌提升年”活動中，市僑聯(lián)為僑聯(lián)藝術(shù)團歸僑發(fā)放交通補貼，支持僑界藝術(shù)愛好者參加僑聯(lián)藝術(shù)團演出的熱情。同時，成立新僑聯(lián)誼會和僑心連線，擴展新僑工作和海外工作，進一步凝聚駐濟僑界力量，并通過微信、微博、網(wǎng)站、政務(wù)熱線等官方平臺，全方位、多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)僑界群眾與僑聯(lián)的互動，保障僑聯(lián)暢通無阻的傾聽僑界聲音。

　　另外，市僑聯(lián)還建立僑界法律援助熱線，通過調(diào)動僑界法律工作者投身公益、回饋社會的熱情，滿足僑界困難群眾在法律方面的訴求，值得注意的是，市僑聯(lián)還探索建立空巢老年歸僑養(yǎng)老機制，同社區(qū)積極聯(lián)合，努力讓子女旅居海外或因其他原因造成的空巢老年歸僑感受到黨和社會的溫暖。

　　眾所周知，山東省是江北第一僑鄉(xiāng)，濟南作為山東省省會，擁有20萬歸僑僑眷，可以說濟南市僑聯(lián)的服務(wù)對象規(guī)模是比較龐大的。2003年至今，市僑聯(lián)成功搭建了一批僑界回饋社會、幫扶助困的平臺，促進了僑界群眾物質(zhì)文化生活水平持續(xù)提升。與此同時，市僑聯(lián)積極擴大海外聯(lián)誼，促成了多個經(jīng)濟項目落戶濟南，并向海外大力推介駐濟企業(yè)，助推濟南經(jīng)濟走出去戰(zhàn)略。這一系列頗具影響力的活動與工作，充分發(fā)揮了市僑聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系廣大歸僑僑眷、海外僑胞的橋梁和紐帶作用，打造全市歸僑僑眷信得過、靠得住的“僑胞之家”。

　　本次現(xiàn)場接聽活動中，廣大僑界群眾和僑資企業(yè)踴躍參與，來電群眾和企業(yè)對僑聯(lián)業(yè)務(wù)工作進行大量咨詢并提出許多好的意見建議，吳玉明和其他接聽的工作人員對問題進行了逐一解答、認真記錄。

　　吳玉明表示，12345熱線的開通為市民了解政策、獲取信息、反映問題、尋求幫助提供了便捷的平臺，也是濟南僑聯(lián)提高工作效率、提升服務(wù)水平的重要推動力。(王亞男)