上海開通“僑務(wù)熱線” 編寫《涉僑服務(wù)手冊》
中國僑網(wǎng)上海11月12日電 (記者 許婧)11月11日,上海市華僑事務(wù)中心服務(wù)平臺試開通運行,即開通“僑務(wù)熱線”、編寫《涉僑服務(wù)手冊》、開設(shè)“上海市華僑事務(wù)中心”微信公眾號、編制了《為僑服務(wù)》網(wǎng)頁等。
同時,通過該平臺建立起與本市引智服務(wù)點和部分社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心涉僑服務(wù)窗口的聯(lián)系,通過線上、線下的立體式服務(wù),努力做好為僑服務(wù)“最后一公里”的工作。
自2013年7月1日上海市僑辦正式啟用上海市華僑事務(wù)受理大廳以來,經(jīng)過兩年多的不懈努力,已成為涉僑業(yè)務(wù)及為僑服務(wù)的第一線平臺和窗口。而作為上海市政府僑辦直屬事業(yè)單位,上海市華僑事務(wù)中心更是連接政府與廣大僑胞的橋梁和紐帶。
據(jù)了解,該中心自今年1月起,該中心以職能調(diào)整為契機(jī),上海在市政府僑辦的領(lǐng)導(dǎo)下,秉持“以人為本、為僑服務(wù)”的宗旨,通過夯實自身基礎(chǔ)、規(guī)范工作制度、提高服務(wù)質(zhì)量、充實服務(wù)內(nèi)容、搭建服務(wù)平臺、拓展業(yè)務(wù)范疇、加強對外聯(lián)絡(luò)、利用現(xiàn)代服務(wù)手段等方面,做了大膽的嘗試及探索,取得積極成效。
當(dāng)天,由由上海市華僑事務(wù)中心主辦的2015年涉僑服務(wù)窗口政策培訓(xùn)班亦開班。上海市政府僑辦主任徐力、副主任劉建平出席活動并講話。上海各僑務(wù)引智服務(wù)點、部分社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、僑務(wù)引智引資協(xié)作園區(qū)網(wǎng)絡(luò)單位、海燕博客及上海市華僑事務(wù)中心工作人員40余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)期間,上海市人才服務(wù)中心、市出入境管理局、市政府僑辦國內(nèi)處負(fù)責(zé)人分別介紹了申城人才引進(jìn)和出入境新政,以及僑務(wù)政策和操作實務(wù)。學(xué)員們圍繞如何在上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心新要求下,做好涉僑服務(wù)窗口工作展開學(xué)習(xí)和討論。
結(jié)班儀式上,三位學(xué)員代表作了交流發(fā)言,上海市華僑事務(wù)中心主任董毅斌對培訓(xùn)班情況進(jìn)行了總結(jié)。上海市政府僑辦領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員代表贈送《涉僑服務(wù)手冊》。
上海市僑辦主任徐力對培訓(xùn)班的工作及成效表示了肯定,勉勵廣大涉僑服務(wù)窗口的工作人員努力學(xué)習(xí)和掌握為僑服務(wù)政策法規(guī)和實務(wù)知識,提高自身素養(yǎng),齊心協(xié)力做好為僑服務(wù)工作。