廣東珠海市僑聯(lián)暖心關(guān)愛返鄉(xiāng)隔離僑胞、留學生

中國僑網(wǎng)4月30日電 據(jù)廣東省僑聯(lián)網(wǎng)站消息,“海外僑胞,歡迎回海珠家”。在海珠區(qū)南洲街麗楓酒店入境健康服務隔離觀察點,活躍著一組由海珠區(qū)僑聯(lián)和南洲街道僑聯(lián)組成的為僑服務小組。
自第一輛轉(zhuǎn)運大巴到達酒店,服務小組即開始忙著為入境僑胞們搬運行李、辦理入住手續(xù),介紹在隔離期間的注意事項和要求。15天時間里,服務小組每天為80名在酒店隔離觀察的僑胞提供細心的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)高效的服務。
無微不至的“管家”
隔離期間,服務小組為僑胞們推出“一分鐘回應,12小時內(nèi)解決”的管家服務,24小時回應僑胞的合理訴求,解決僑胞提出的問題。服務小組小何接到入住僑胞張某的電話,稱因左肩胛骨發(fā)痛無法入睡,小何隨即通過駐點醫(yī)生聯(lián)系醫(yī)院專家,通過視頻診斷張某為肩部受涼引發(fā),只需做好保暖即可。于是,小何連夜趕回家將家里的暖水袋拿回來給張某墊在痛點上,一小時后張某的疼痛便自行消失。
不厭其煩的“服務員”
服務小組成員每天準時把三餐分發(fā)給僑胞,幫忙代簽代送外賣和快遞件轉(zhuǎn)送至房間。一位老人想把兩大箱行李寄回家,服務小組小謝知道后,二話不說就幫他把兩箱行李扛下樓消毒后通知快遞公司過來取件。還有一位留學生說行李被同學錯取,且他的同學所用的是英國手機聯(lián)系不上。服務小組小謝在區(qū)指揮部的協(xié)調(diào)下聯(lián)系上他同學入住的花都區(qū)隔離酒店,及時取回行李送到他房間。
溫暖細心的“疏導員”
入住觀察點的一位僑胞,因疫情隔離原因,心情煩躁低落。服務小組小韓發(fā)現(xiàn)后,把一束溫馨的鮮花送到她房間,主動加了微信經(jīng)常與她聊天,為她答疑解惑,做好心理疏導,確保其安心、安全、健康度過觀察期。
熱情主動的“宣傳員”
服務小組在歡送隔離結(jié)束即將離開的僑胞時,向僑胞介紹海珠,贈送《這就是海珠》、《投資海珠》和“愛心包”、“愛心卡”等,弘揚傳統(tǒng)文化,講好海珠故事。
病毒無情,僑聯(lián)有愛。為僑服務小組盡心盡力為隔離觀察的僑胞所做的每一件小事,讓回來的僑胞感受到海珠的溫暖。