中國僑網(wǎng)4月30日電 據(jù)廣東省僑聯(lián)網(wǎng)站消息，“海外僑胞，歡迎回海珠家”。在海珠區(qū)南洲街麗楓酒店入境健康服務(wù)隔離觀察點，活躍著一組由海珠區(qū)僑聯(lián)和南洲街道僑聯(lián)組成的為僑服務(wù)小組。

　　自第一輛轉(zhuǎn)運大巴到達(dá)酒店，服務(wù)小組即開始忙著為入境僑胞們搬運行李、辦理入住手續(xù)，介紹在隔離期間的注意事項和要求。15天時間里，服務(wù)小組每天為80名在酒店隔離觀察的僑胞提供細(xì)心的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　無微不至的“管家”

　　隔離期間，服務(wù)小組為僑胞們推出“一分鐘回應(yīng)，12小時內(nèi)解決”的管家服務(wù)，24小時回應(yīng)僑胞的合理訴求，解決僑胞提出的問題。服務(wù)小組小何接到入住僑胞張某的電話，稱因左肩胛骨發(fā)痛無法入睡，小何隨即通過駐點醫(yī)生聯(lián)系醫(yī)院專家，通過視頻診斷張某為肩部受涼引發(fā)，只需做好保暖即可。于是，小何連夜趕回家將家里的暖水袋拿回來給張某墊在痛點上，一小時后張某的疼痛便自行消失。

　　不厭其煩的“服務(wù)員”

　　服務(wù)小組成員每天準(zhǔn)時把三餐分發(fā)給僑胞，幫忙代簽代送外賣和快遞件轉(zhuǎn)送至房間。一位老人想把兩大箱行李寄回家，服務(wù)小組小謝知道后，二話不說就幫他把兩箱行李扛下樓消毒后通知快遞公司過來取件。還有一位留學(xué)生說行李被同學(xué)錯取，且他的同學(xué)所用的是英國手機聯(lián)系不上。服務(wù)小組小謝在區(qū)指揮部的協(xié)調(diào)下聯(lián)系上他同學(xué)入住的花都區(qū)隔離酒店，及時取回行李送到他房間。

　　溫暖細(xì)心的“疏導(dǎo)員”

　　入住觀察點的一位僑胞，因疫情隔離原因，心情煩躁低落。服務(wù)小組小韓發(fā)現(xiàn)后，把一束溫馨的鮮花送到她房間，主動加了微信經(jīng)常與她聊天，為她答疑解惑，做好心理疏導(dǎo)，確保其安心、安全、健康度過觀察期。

　　熱情主動的“宣傳員”

　　服務(wù)小組在歡送隔離結(jié)束即將離開的僑胞時，向僑胞介紹海珠，贈送《這就是海珠》、《投資海珠》和“愛心包”、“愛心卡”等，弘揚傳統(tǒng)文化，講好海珠故事。

　　病毒無情，僑聯(lián)有愛。為僑服務(wù)小組盡心盡力為隔離觀察的僑胞所做的每一件小事，讓回來的僑胞感受到海珠的溫暖。