不過同程網(wǎng)一名工作人員說，他們已經(jīng)暫停受理赴美簽證，至于恢復辦理的時間也沒有確定。

　　其實不僅僅是游客，一些在美留學的學生也告訴記者，他們很有可能因為簽證的問題將出現(xiàn)申請學校通過了卻去不了的問題。一位留學機構(gòu)工作人員提醒，現(xiàn)在就快到8月份開學季，簽證辦的晚的孩子將會受到不小的影響。

　　負責人：簽證的問題只是階段性的，是全世界范圍內(nèi)美國那邊系統(tǒng)方面的問題，我相信一定會在短時間內(nèi)解決的，要不然現(xiàn)在是入學季會影響很大一部分孩子入學的，但一般來說在這個入學季孩子的簽證都已經(jīng)辦完了，可能只有一些少數(shù)開學比較晚的還沒辦理完，這個可能會影響一些。

　　那么對于這些游客和留學生來說，行程被耽誤的損失將由誰來負責呢？偉博律師事務所主任李偉民認為，系統(tǒng)并非人為因素，可以歸為不可預知不可抗力，索賠存在證據(jù)不足。如果中介機構(gòu)承諾過多久辦下來并收費這種情況是可以向中介索賠的。

　　律師：目前看法律依據(jù)不足，美國的簽證從去年開始它的方法和程序?qū)χ袊鴣碚f已經(jīng)提供很多便利了，原來要等幾個月，但現(xiàn)在從申請到預約到面簽大概只持續(xù)6至10日左右，它也在不斷改進使之變的便利，去美國的人應該也知道可能會發(fā)生延誤或拒簽等其它一些問題，這也可以理解為不可抗因素。但是如果中間有中介機構(gòu)的話就不同了，如果對方做出了承諾并收了一定的服務費就可以申請一定賠償。

　　經(jīng)濟之聲觀察員陶躍慶：如果你面簽沒過，他當場就告訴你了，護照直接拿走，過了才會有這種到后臺給你貼面簽頁，然后給你寄回來。因為大家知道它往往是寄到指定的郵局去，然后你再去取。在這個過程當中，因為系統(tǒng)崩潰，簽證頁貼慢了。雖然現(xiàn)在不知道具體原因，也很難猜測，系統(tǒng)慢的原因是由于病毒的侵襲，還是系統(tǒng)本身出現(xiàn)了技術(shù)故障，現(xiàn)在不得而知，但是對于很多的人確實會有一些影響，比如現(xiàn)在正好是開學季，很多人開學的，還有一部分是一些去旅游的，暑期到美國的游學游還是很熱的，特別是中學生的游學的熱情很高，很多人都是大概7、8月份出行，比較著急這部分人，辦的比較晚，覺得不用那么著急的一些人，可能受到的影響會比較大。(唐明 李爾昱)