新華社曼谷12月29日電 通訊：永遠在路上——中國駐泰國清邁總領館領保紀實

　　新華社記者李穎

　　“中國駐清邁總領館一年來共處理領事保護案件及領事協(xié)助案件680起，接聽領保電話2000多個，協(xié)助中國公民上千人?！睔q末之際，中國駐清邁總領事任義生在接受新華社記者電話采訪時，用這些數字總結即將過去的2016年。

　　泰國北部清邁等府是中國游客赴泰的主要游覽地，僅清邁這座風光秀麗的山城2016年就吸引超過100萬中國游客。

　　任義生向新華社記者介紹說，在泰北中國僑民、游客相對集中的清邁府、清萊府、素可泰府及清盛、清孔等重要邊境口岸，總領館聘請富有責任心、通曉中泰語言的人士擔任領保聯絡員。自從今年9月啟動領區(qū)領保聯絡員制度以來，這些聯絡員對突發(fā)性重大領保案件的處理起到有效的輔助作用。

　　從傾力協(xié)助在清邁遭遇車禍等意外事故的游客，到幫助丟失財物的中國臺灣游客與泰國警方溝通；從趕赴醫(yī)院協(xié)調安排解救食物中毒的女游客，到探視清邁和清萊等地的港澳服刑人員……任義生說，領保工作涉及的方面林林總總，領保工作人員本著外交為民暖人心的精神，事無巨細，耐心以對。

　　由于地處多為山地丘陵的泰北地區(qū)，路窄彎多且路況復雜，加上中泰兩國交通規(guī)則有異，駕駛習慣不同，初來乍到的中國游客對當地路況不熟悉，所以道路交通案件時有發(fā)生。

　　今年11月，泰北地區(qū)夜豐頌府拜縣發(fā)生一起嚴重交通意外事故，一對來自中國江蘇省的年輕夫婦騎行租借的摩托在盤山公路上與皮卡貨車迎頭相撞。得知消息后，領保領事郭宇路立即聯系當地領保聯絡員，協(xié)助將傷者轉送到最近的清邁醫(yī)院。之后在游客住院期間，安排志愿者24小時輪流照顧。

　　除了應對這樣的緊急突發(fā)事件外，疏導和處置因返程航班延誤或取消造成的中國游客情緒問題，也是清邁總領館常遇到的事務。

　　2016年初，清邁機場的航班因寒流造成大面積延誤，70多名中國游客長時間滯留。總領館立即在最短時間內協(xié)調機場、移民局等關鍵部門。當中國領事推著裝滿衣服、飲用水、方便面、棉被等物資的手推車進入候機大廳時，在場的滯留乘客熱烈鼓掌，焦慮不安的情緒得到有效安撫。

　　“沒想到在異國他鄉(xiāng)遇困能那么迅速地得到協(xié)助！真是寒流無情人有情呀！”游客們紛紛感嘆。

　　此外，郭宇路還列舉了十余起失聯報案事例：有的來自泰國當地警方的求助、以便共同幫助中國游客尋找在旅途中迷失的老人；有的甚至來自大洋彼岸加拿大的中國公民，尋找在泰北旅游失聯的親屬。郭宇路說，由于總領館平日高度重視與泰國警察、移民、機場等重點職能部門的工作，所以泰方主管部門均能積極配合總領館工作，甚至主動通報案件，尋找失聯親人的案情都能在較短時間內得以解決。

　　展望2017年，隨著中泰友好合作關系的深入發(fā)展，來泰北旅游、經商、求學、長住的中國公民仍將不斷增加。

　　“清邁領保永遠在路上，”中國駐清邁總領館副總領事王秀勝說。