中國駐澳大利亞悉尼總領(lǐng)事館領(lǐng)事部工作人員(左)在接受澳洲中文廣播電臺(2CR)專訪時，結(jié)合案例提醒旅澳中國公民注意交通、涉水等方面的安全。

　　圖片來源：中國駐悉尼總領(lǐng)事館網(wǎng)站

　　隨著中國對外開放的大門進一步打開，國際間交流合作日益增多，中國公民和機構(gòu)“走出去”的步伐也在不斷加快。自2010年起，內(nèi)地居民出境人次每年都大幅度遞增，2016年達到1.37億人次。中國已躍居全球第一大出境旅游消費國、亞洲第一大出境旅游客源國。近3萬家中資企業(yè)走出國門，遍布全球近200個國家和地區(qū)，派出各類勞務(wù)人員49.4萬人，留學生126.4萬人。與此同時，境外涉中國公民安全事件也逐年增多。2016年，外交部領(lǐng)事保護中心和駐外使領(lǐng)館處理了超過10萬起中國公民領(lǐng)事保護與協(xié)助案件。海外出行安全風險不容忽視，應(yīng)當引起每位有出行計劃和已在海外人員的高度重視。

　　一、境外旅游安全第一

　　【案例】被美麗的極光和獨特的地熱溫泉所吸引，陳某和朋友不遠萬里來到冰島。陳某自認駕駛技術(shù)不錯，經(jīng)驗也豐富，于是決定和朋友一起租車自駕環(huán)游冰島。由于冰島和國內(nèi)有8個小時的時差，加上長途飛行旅途勞累，他們抵達冰島時已經(jīng)十分疲憊。為了趕時間，陳某沒有好好休息就駕車上路，不幸因疲勞駕駛發(fā)生翻車事故，傷勢嚴重。

　　【提醒】俗話說，在家千日好，出門一時難。出國旅游是件高興事兒，但也不是一件容易的事兒，想要平安、開心地完成旅行，要注意很多事項。外交部領(lǐng)事保護中心提醒大家：

　　1、了解目的地。出發(fā)前注意了解前往國家或地區(qū)的旅行注意事項和中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)有關(guān)安全提醒，穩(wěn)妥選擇出行線路，不要前往風險系數(shù)高的地區(qū)。

　　2、購買保險。不管是跟團游還是自由行，一定要注意購買保險。一是為自己的安全增加保障，二是一旦遭遇意外，也可以減輕家人經(jīng)濟負擔。

　　3、提高警惕。盡量結(jié)伴出行，減少深夜外出，不要去偏僻或情況復雜的地區(qū)“探險”。把現(xiàn)金、銀行卡和貴重物品保管好，外出時注意財不外露，拍照時不要忘記看管好物品。

　　4、交通安全。如果持有當?shù)卣J可的駕照并選擇自駕游，上路前務(wù)必認真熟悉當?shù)亟灰?guī)和車況、路況，避免發(fā)生危險。不要酒后駕車、疲勞駕車、超速行駛。上車后司機和乘客都要系好安全帶，嚴格遵守當?shù)亟灰?guī)，注意道路標識。如果騎摩托車，一定要戴好頭盔。

　　5、遵守規(guī)定。在標有“禁止入內(nèi)”“請勿照相”等限制標識或警示的地點，千萬不要抱著僥幸心理“試一試”，以免給自己帶來麻煩。特種旅游項目通常需要提前參加培訓，有相應(yīng)規(guī)定(例如浮潛必須穿救生衣)，請游客務(wù)必遵守，聽從工作人員指揮。

　　二、海外留學自我保護

　　【案例】就讀于澳大利亞塔斯馬尼亞大學的一名中國女留學生，在一次夜間出行時，搭乘了陌生人車輛，不幸遭遇劫持侵犯并遇害。留學于美國伊利諾伊大學香檳分校的一名留學生，因?qū)W業(yè)壓力大，精神抑郁，自殺身亡。

　　【提醒】2016年，我國出國留學人員已達到126.4萬人，且平均年齡越來越小。由于社會經(jīng)驗、自我保護意識和應(yīng)急能力不足，加上語言和文化差異、學業(yè)壓力大等，很容易發(fā)生意外。外交部領(lǐng)事保護中心提醒留學生及家長：

　　1、了解安全常識。出行前，除準備學業(yè)，還應(yīng)該充分了解留學目的地的治安形勢、安全出行常識、法律法規(guī)和風俗禁忌。記下當?shù)鼐?、醫(yī)院等聯(lián)系方式，避免因不了解情況而發(fā)生意外。

　　2、提高安全意識。不露財富，慎重交友，保護個人隱私，減少夜間出行。對陌生人保持必要警惕，不要搭乘陌生人車輛或跟隨其前往陌生地點。盡量避免在人員密集場所停留，尤其注意慶典、賽事、游行等重大活動期間的人身安全。

　　3、掌握自救知識。掌握火災、地震等災害的自救逃生方法。如遇警察檢查，要予以配合，切忌逃跑或雙手亂動，以免被警察誤以為受到威脅而采取行動。如果不幸遇到綁架等，保持冷靜，設(shè)法周旋，謹記生命安全第一。

　　4、保持心理健康。面對繁重的課業(yè)壓力和陌生的環(huán)境，要保持良好心態(tài)，循序漸進，積極適應(yīng)。和同學友好相處，互幫互助，為自己營造良好的生活、學習環(huán)境。大部分學校設(shè)有心理咨詢機構(gòu)，如果發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)心理問題，可以及時求助。

　　5、常向家人報平安?！皟盒星Ю锬笓鷳n”，海外學子的平安是家中親人最掛念的。千萬不要因為忙于學業(yè)或出游忘記與家人聯(lián)系，以免家人擔心。

出國旅游安全提醒

　　圖表來源：北京青年旅行社

　　三、出國務(wù)工三思后行

　　【案例】楊某是一名有多年瓦工經(jīng)驗的手藝人，在看到一家中介公司高薪招聘人員到美國從事建筑業(yè)的廣告后，萌生了到國外務(wù)工的念頭。在向中介交納6萬元費用后，楊某登上了飛往美國的飛機。不想這家中介公司根本不具備對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格，而且沒有按規(guī)定給楊某辦理相應(yīng)的工作簽證。楊某實際上成了“打黑工”，工作時間被延長，而工資卻遠遠低于之前在國內(nèi)得到的承諾。不想繼續(xù)這樣下去的楊某，只好選擇提前回國，不僅沒有圓淘金夢，反而賠了不少錢。

　　【提醒】近年來，出國從事勞務(wù)活動的中國公民逐年增多，部分中介利用勞務(wù)人員急于出國打工賺錢的心理和法律知識欠缺的弱點，通過虛假宣傳吸引務(wù)工人員報名，有的中介甚至不具備相關(guān)資質(zhì)。出國后勞務(wù)人員可能從事與中介所說不同的工作，工資待遇也與承諾不符。外交部領(lǐng)事保護中心提醒有出國務(wù)工計劃的人員注意以下事項：

　　1、甄別中介。一定要選擇有合法經(jīng)營出國勞務(wù)業(yè)務(wù)資質(zhì)的公司來辦理相關(guān)的出國勞務(wù)手續(xù)，不要盲目聽信非法中介機構(gòu)鼓吹在國外可以享受高工資、高福利的待遇，更不要被他們所謂的“有關(guān)系”“有渠道”所忽悠。

　　2、簽訂合同。部分勞務(wù)人員法律意識較淡薄，僅與中介達成口頭協(xié)議，而不簽訂合同。殊不知，一旦發(fā)生糾紛，正規(guī)合同才是勞務(wù)人員維護自身權(quán)益的重要武器。簽訂合同時，要仔細閱讀合同內(nèi)容，特別是有關(guān)工資、計酬方式及福利等條款，要求中介公司將口頭承諾的條件一并寫進合同，防止日后出現(xiàn)糾紛。

　　3、合法出境。不要輕信中介先以旅游身份出境，再在當?shù)剞D(zhuǎn)為工作身份的許諾。以非勞務(wù)簽證的方式出國的勞務(wù)者，由于居留身份非法，權(quán)益很難得到保障，很可能被當?shù)貓?zhí)法部門查處甚至遣返。因此，一定要辦理務(wù)工目的地要求的相應(yīng)簽證，合法出境。

　　4、入鄉(xiāng)隨俗。出國前了解務(wù)工地的法律法規(guī)和風俗習慣，做到心中有數(shù)。遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當?shù)仫L俗習慣和宗教信仰，避免因不了解情況或無心之舉引起誤會甚至沖突，損害自身利益。

　　5、依法維權(quán)。如果與中介或雇主發(fā)生糾紛，應(yīng)及時向經(jīng)辦相關(guān)手續(xù)的機構(gòu)反映，或向當?shù)卣畡诠な聞?wù)部門投訴。維權(quán)時要注意提供合同等相關(guān)證據(jù)，尊重當?shù)赜嘘P(guān)部門的裁決。遇事冷靜，不要采取過激行為，以免“有理變無理”。

　　四、緊急情況撥打12308

　　【案例】某日凌晨1點多，一位女士致電外交部12308熱線，稱在外留學的女兒精神失常，微信傳給她自己割手腕、揪頭發(fā)的圖片，而且不接電話，她非常擔心，希望12308熱線盡快與其女兒取得聯(lián)系。12308熱線立即把上述情況通報給我駐當?shù)乜傤I(lǐng)館，總領(lǐng)館設(shè)法與其女兒取得了聯(lián)系，并成功勸說其女兒放棄輕生的念頭。

　　【提醒】12308熱線的全稱是“外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”，成立于2014年9月，是外交部推出的一項“惠民、利民、便民”服務(wù)。12308熱線24小時有人接聽，目的就是要為海外同胞開辟一條領(lǐng)事保護與服務(wù)的綠色通道，使海外同胞在遇到涉及人身安全和合法權(quán)益維護的問題時，能在第一時間與祖國取得聯(lián)系，獲得及時、專業(yè)的指導和幫助。

　　撥打12308熱線的方法與撥打北京普通電話號碼相同，即在北京直撥12308，在北京之外的其他國內(nèi)地區(qū)撥打010-12308，在國外撥打0086-10-12308?？紤]到少數(shù)國家撥打短號碼較為困難，外交部還同時開通了59913991的備用號碼，撥打方式和12308相同。

　　為適應(yīng)當下移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，2017年3月，12308熱線推出“微信版”。關(guān)注“領(lǐng)事直通車”微信公眾號或添加“外交部12308小程序”，即可第一時間獲取領(lǐng)事資訊，通過微信機器人或人工客服尋求領(lǐng)事保護與協(xié)助。