原標(biāo)題： 人們往往只關(guān)注異域風(fēng)景、交通狀況

　　出國旅游更需關(guān)注文化差異

　　中國游客半夜被扔在瑞典墳場的事件，這幾天被網(wǎng)友們刷屏了。隨著昨天現(xiàn)場錄像的公布，更多事件的細(xì)節(jié)透露出來，“劇情”也在不斷出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”。

　　對于這一事件，還有太多細(xì)節(jié)尚未調(diào)查清楚，是非論斷眾口不一，有人認(rèn)為瑞典警察的做法簡單粗暴，缺少基本的人道主義；也有人認(rèn)為中國游客不遵守酒店規(guī)定在先，事后還無理取鬧，毫無素質(zhì)可言。

　　孰是孰非是個人觀點(diǎn)問題，這個事件背后更應(yīng)該關(guān)注的是旅游中的文化差異。回想此前不少游客與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生的不愉快事件中，更多是中西方文化差異認(rèn)識所造成的，你所認(rèn)為的“理所當(dāng)然”卻是別人眼中的“豈有此理”。中國游客走遍世界，在關(guān)注交通風(fēng)險、人身風(fēng)險的同時，更應(yīng)該重視起旅游中的文化差異風(fēng)險。

　　瑞典游半夜被放到墓地

　　日前，中國游客曾先生及其父母赴瑞典自由行，一行三人當(dāng)天凌晨抵達(dá)斯德哥爾摩市區(qū)的一家旅店準(zhǔn)備住宿?？赡苁怯捎跁r差誤會少訂了一天，曾先生請求旅店讓他們付費(fèi)在大廳椅子上休息一段時間。然而，瑞典酒店法對服務(wù)區(qū)域的用途嚴(yán)格，旅店拒絕了這個要求。由于雙方發(fā)生爭吵，旅店最后還叫來了警察。

　　最后曾先生及其父母被警察拖出大廳。從瑞典警方昨天公布的錄像中可以看出，此時曾先生及其父母一邊鋪天搶地，一邊大喊大叫“警察殺人了”。老父親也因此犯病，最后三人被警察扔到郊外的一個墓地，讓他們冷靜一下。

　　瑞典當(dāng)?shù)厝嗽趺纯矗?/p>

　　很多人認(rèn)為中國旅客在世界各地都是人數(shù)最多的，其實在瑞典，入境數(shù)量最多的旅客是德國旅客，印度旅客數(shù)量排在第五位，中國旅客數(shù)量排在第六位。

　　中國赴瑞典定居的付女士在斯德哥爾摩當(dāng)?shù)貜氖聦?dǎo)游工作，平時接觸到大量中國游客，她的先生是斯德哥爾摩本地人，正好從事警務(wù)工作。

　　付女士在接受本報記者采訪時談到，曾先生一家的遭遇背后其實是雙方對很多事情的觀點(diǎn)和認(rèn)識存在差異，這其中最大的差異是兩國文化差異。

　　差異一▶酒店大堂使用權(quán)誰說了算

　　瑞典的住宿非常昂貴，此行三個中國游客訂的是一家青年旅社(Hostel)，并不是常規(guī)意義上的酒店(Hotel)。

　　瑞典酒店三點(diǎn)后入住是常規(guī)，在入住前都不算是酒店客人，更不能在大堂躺臥。曾先生所預(yù)訂的是青年旅社，青年旅社所謂大堂面積更是非常小，即使有酒吧區(qū)也無法容納客人長時間休息。

　　北歐國家的人特別嚴(yán)謹(jǐn)甚至有些古板，會恪守一定之規(guī)。瑞典酒店法對服務(wù)區(qū)域的用途本就有著嚴(yán)格的限制，再加上這家旅店因為設(shè)施不足，大堂空間有限，服務(wù)人員就不同意這家人休息。而在曾先生的觀念里，酒店有大堂和酒吧，就是應(yīng)該讓客人休息的。就算是提前一天到達(dá)，酒店理所當(dāng)然應(yīng)該對客人的安全負(fù)責(zé)，安排游客休息。

　　差異二▶警察能不能拖人走？

　　這件事讓很多國內(nèi)人氣憤的是，不管曾先生一家并沒有違法，怎么能被警察強(qiáng)行拖走？

　　在瑞典生活的付女士先生認(rèn)為瑞典警察的職責(zé)就是將發(fā)生糾紛的人分開，解決可能存在的危機(jī)和隱患。警察沒有義務(wù)幫著游客聯(lián)系使館，或者幫助游客尋找住所。

　　當(dāng)時是凌晨，警察接到報案稱有人在旅館滋事。到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)這家人大喊大叫。按照瑞典治安法例，對抗執(zhí)法并大喊大叫警察有權(quán)采取強(qiáng)制措施，于是將三位強(qiáng)行抬上警車。付女士表示，瑞典對于干擾他人尤為反感。瑞典當(dāng)?shù)氐那蛎贼[事，也會被警察一律拖走。

　　差異三▶外國人不恐懼墓地

　　從照片上來看，半夜的墓地漆黑一片，十字架林立。對于不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的外國人來說，確實會受到不小的驚嚇。而半夜被扔到墳場，才是這個事件最為激起人們情緒的關(guān)鍵點(diǎn)。不過，在當(dāng)?shù)厝丝磥?，中國游客被帶到的這個地方并不是荒涼之所。據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，林地公墓于1994年獲得聯(lián)合國教科文組織世界文化遺產(chǎn)稱號，其設(shè)施含有教堂、公園等等，埋葬著國寶級巨星嘉寶。這一點(diǎn)，中國人和西方人存在觀念差異。

　　-提醒 出行提前了解文化差異

　　曾先生一家人的遭遇，也是其他國內(nèi)游客在境外旅行時可能會遇到的狀況。此前，因文化差異導(dǎo)致的中國游客在境外不受歡迎的事件也不在少數(shù)。

　　“出門去旅游，就是去體驗一個國家的風(fēng)俗。因此，最好的融入當(dāng)?shù)氐姆绞骄褪侨豚l(xiāng)隨俗，這其中包括當(dāng)?shù)厝说囊?guī)定和規(guī)矩?！北本┮患衣眯猩珙I(lǐng)隊王先生告訴記者，很多出國旅游的不文明之舉，就是不同國家、不同民族對于文化以及道德文明的理解差異。

　　對于小孩子隨地便溺，中國人是可以理解的。而國外，對于小孩子隨地便溺，人們更多會關(guān)注公關(guān)空間的衛(wèi)生，因此認(rèn)為家長該對此負(fù)責(zé)。比如，你和英國人談?wù)撎鞖馐钦５模侨绻e聊家里的私事，會遭到反感。

　　“旅行前先了解當(dāng)?shù)氐奈幕?，另外在?dāng)?shù)鼐妥袷禺?dāng)?shù)氐囊?guī)定?！甭眯羞_(dá)人琦琦告訴記者，人們?nèi)ヒ粋€國家旅行前往往注重的是當(dāng)?shù)仫L(fēng)景、交通狀況，其中更加應(yīng)該了解的是人文環(huán)境以及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。在旅途中，文化差異小則引發(fā)糾紛，大則發(fā)生危險。

　　本報記者 傅洋