中國僑網(wǎng)4月9日電 據(jù)中國駐卡爾加里總領(lǐng)事館網(wǎng)站消息，疫情發(fā)生以來，中國駐卡爾加里總領(lǐng)館高度重視領(lǐng)區(qū)中國留學(xué)生健康安全和家長們的關(guān)切，開通多條求助線路和郵箱，提供力所能及的幫助。以下是近期大家普遍關(guān)心的問題解答，請耐心、仔細(xì)閱讀。

　　一、出現(xiàn)疑似新冠肺炎癥狀怎么辦？

　　如感身體不適，出現(xiàn)咳嗽、氣短、發(fā)熱等癥狀時，務(wù)必高度重視，及時撥打811熱線咨詢。如果線路太忙打不通，請參閱《告貳拾陸：811熱線打不通怎么辦？》，了解相關(guān)處理建議。如萬一確診，請通過電話4035376907或郵箱consularaccess@chinaconsulatecaglary.com向總領(lǐng)館報備。

　　二、不幸得了新冠肺炎，總領(lǐng)館能否幫助回國？當(dāng)?shù)刂委熧M(fèi)用是不是很高？會不會因?yàn)椴皇羌幽么蠊穸坏⒄`治療？

　　從自身安全考慮，乘坐長途飛機(jī)可能會加重病情，對患者造成生命危險。從對他人和社會負(fù)責(zé)的角度，機(jī)艙是密閉空間，同機(jī)人員極易被傳染。吃藥隱瞞病情可能觸犯相關(guān)法律。

　　加拿大政府要求輕癥患者居家自我隔離、無需住院治療的做法與世衛(wèi)組織和國內(nèi)專家的意見一致。80%的輕癥患者可以自己康復(fù)。輕癥者在家自我隔離，最大的好處是避免前往醫(yī)院和住院期間交叉感染。

　　當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不會因?yàn)椴∪藝?、身份而拒絕治療。擁有醫(yī)療卡的中國留學(xué)生如需住院治療，可享受免費(fèi)醫(yī)療待遇。

　　三、可以從國內(nèi)給孩子郵寄口罩、中藥等防疫物品嗎？

　　當(dāng)?shù)卣畬λ幤啡刖秤袊?yán)格管制，請務(wù)必查詢加政府網(wǎng)站相關(guān)規(guī)定，并詳細(xì)咨詢跨境快遞公司有關(guān)注意事項(xiàng)，確保不違反加方法律，順利接收物品。 加政府進(jìn)口商品自助查詢平臺、加政府有關(guān)攜帶藥品入境的規(guī)定、部分跨國快遞公司：UPS、FedEx。

　　據(jù)了解，供個人使用的物品入境，物品價值60加元以下免稅，60加元以上需繳稅(包括5%的GST以及各省區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不等的關(guān)稅)，醫(yī)療物資通常免稅。清關(guān)事宜可委托當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申報經(jīng)紀(jì)人(Licensed customs broker)或快遞公司協(xié)助辦理，并交繳納一定服務(wù)費(fèi)。

　　四、疫情期間，孩子宅在家里時間長了，失眠、焦慮、心情不好怎么辦？

　　首先，加強(qiáng)對新冠肺炎的了解。熟知病毒的傳播途徑、預(yù)防方法、發(fā)病癥狀等，把感染風(fēng)險降到最低，早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。

　　第二，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。有緊張情緒是正常反應(yīng)，但不必過度擔(dān)憂或產(chǎn)生恐慌。建議收看關(guān)于疫情的客觀報道，不要輕信夸張的標(biāo)題和內(nèi)容。也不必只關(guān)注與疫情有關(guān)的新聞，而要開拓視野，例如閱讀書籍、在線學(xué)習(xí)、聽歌、看視頻等。很多高校和教育機(jī)構(gòu)推出了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程和課外內(nèi)容。宅在家正是充實(shí)、提升自我的好機(jī)會。

　　第三，適當(dāng)在室內(nèi)運(yùn)動。有很多健身、減肥操在家就可以做，不必去室外或運(yùn)動場館。運(yùn)動可以使身心放松和愉悅，能有效放松神經(jīng)、排解壓力。

　　第四，保持親情積極互動。留學(xué)生們要時常向國內(nèi)家長報平安，并相信自己有能力獨(dú)立面對。也請家長們多鼓勵孩子，提升孩子的信心和勇氣，一味擔(dān)心和憂慮反而會加重孩子的心理負(fù)擔(dān)，形成負(fù)面影響。

　　第五，傳播正能量。幫助總領(lǐng)館轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)事提醒、防疫知識等文章，與國內(nèi)外親友、同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)互相鼓勵，用筆和手機(jī)記錄防疫期間宅在家里的點(diǎn)滴故事和感悟，向總領(lǐng)館投稿，用正能量溫暖你我他，營造樂觀向上的抗“疫”氛圍。

　　第六、必要時進(jìn)行心理咨詢(有醫(yī)療卡人員可免費(fèi)咨詢，治療需支付一定費(fèi)用)。

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　　心理健康幫助熱線(24小時)：877-303-2642

　　兒童幫助熱線(24小時)：800-668-6868

　　西南部的遇險求助和預(yù)防自殺熱線(針對有精神困擾或自殺傾向人群)：403-327-7905或1-888-787-2880

　　預(yù)防自殺心理援助電話1-800-784-2433

　　心理健康危機(jī)專線1-877-303-2642

　　心理健康行動響應(yīng)小組403-266-1605

　　Aspiria心理健康軟件APP

　　華人心理咨詢師：吳婉瞳Amber Wu 587-598 4325

　　薩省心里咨詢：

　　Professional Psychological & Counsellor： 306-664 0000

　　Crossroads Therapeutic Solution:306-665 6661

　　Broadway Counselling & Therapy: 306-653 3232

　　Penney Murphy & associates:306-242 1010

　　Family Counselling Centre:306-652-3121

　　Gryba Phillips Professional counselling:306-934 5898

　　咨詢網(wǎng)站：http://www.camh.ca/

　　五、與他人合租公寓應(yīng)該注意什么？

　　有條件的話，最好單獨(dú)居住，以減少交叉感染風(fēng)險。

　　合住時，與舍友共同做好共用區(qū)域的消毒，協(xié)商好輪流使用共用設(shè)施的方案，盡量避免同時使用。保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手，常通風(fēng)。自己或舍友出現(xiàn)疑似癥狀時，應(yīng)立即在自己的房間建立隔離區(qū)，出現(xiàn)呼吸困難等嚴(yán)重癥狀須盡快就醫(yī)并向使領(lǐng)館報備。請大家相互幫助，共渡難關(guān)。

　　疫情期間，請同學(xué)們本著對自己、對他人、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，不串門、不集會、不聚餐，減少不必要的面對面交流，把交叉感染風(fēng)險降到最低。

　　世衛(wèi)組織專家認(rèn)為，所有年齡的人員都可能感染新冠病毒。當(dāng)?shù)啬贻p人因喜歡聚會、聚餐而感染者較多，充分證明年輕人并不對新冠病毒免疫。所以，保持手部清潔等衛(wèi)生習(xí)慣以及避免外出和近距離接觸，是預(yù)防感染的最有效途徑。

　　六、乘商業(yè)航班回國有風(fēng)險嗎？可以繞道第三國轉(zhuǎn)機(jī)回國嗎？已經(jīng)購票的航班取消了，但是沒有得到退款怎么辦？

　　疫情期間，旅行均有風(fēng)險，尤其是乘坐飛機(jī)、郵輪等密閉式交通工具，或公交、地鐵等人流量大、扶手等設(shè)施被頻繁觸摸的交通工具。機(jī)場人流量大，機(jī)艙是密閉空間，登機(jī)前和長途飛行期間的交叉感染風(fēng)險極高。

　　目前很多國家/地區(qū)針對疫情采取了入、出境管制或簽證限制，一些原本可以轉(zhuǎn)機(jī)回國的第三國/地區(qū)已出現(xiàn)擬赴華人員滯留情況。如打算轉(zhuǎn)機(jī)回國，請務(wù)必提前了解、隨時關(guān)注轉(zhuǎn)機(jī)地入、出境措施、簽證政策和航班安排，避免在當(dāng)?shù)販艋虮辉瓩C(jī)遣返，造成時間、金錢損失，甚至留下不良國際旅行記錄。還需要注意的是，轉(zhuǎn)機(jī)期間的感染風(fēng)險也很高。

　　購票前，請?jiān)敿?xì)閱讀航空公司退、改簽條款，慎重選擇，避免造成不必要的財產(chǎn)損失。如遇經(jīng)濟(jì)糾紛，可通過法律途徑解決。

　　七、希望中國政府派包機(jī)接子女回國?？傤I(lǐng)館能提供什么幫助？

　　中國政府始終高度重視和關(guān)心海外中國留學(xué)人員，為保護(hù)留學(xué)人員的安全和健康采取了一系列重大舉措，有關(guān)部門在積極行動。

　　疫情發(fā)生之后，中國駐卡爾加里總領(lǐng)館與留學(xué)生建立并保持密切聯(lián)系，傾聽訴求；通過公民登記，統(tǒng)計留學(xué)生數(shù)量(詳見《告拾叁：掃描二維碼，及時獲取中國駐卡爾加里總領(lǐng)館“抗疫”領(lǐng)事協(xié)助》)，發(fā)送實(shí)用“信息包”。目前正在積極籌劃發(fā)放“健康包”等。

　　總領(lǐng)館將根據(jù)國內(nèi)指令，盡一切可能維護(hù)每位留學(xué)生和僑胞的生命安全和身體健康。對于某些協(xié)助請求，如因客觀條件限制無法滿足，或超出總領(lǐng)館職責(zé)范圍和能力的，也請大家予以諒解。

　　八、當(dāng)?shù)啬苜I到生活用品嗎？留學(xué)生在住房和生活方面遇到困難怎么辦？

　　目前，當(dāng)?shù)厥称泛蜕钗镔Y供應(yīng)充足。為避免外出購物時的交叉感染風(fēng)險，建議同學(xué)們盡可能使用超市網(wǎng)購平臺。若確需到店購買，請選擇人流量較少的時間段，做好防護(hù)，與他人保持距離。一些超市已采取限流措施，雖在店等候時間較長，但對于減少同一時間店內(nèi)人數(shù)、降低感染風(fēng)險有一定作用。建議家長們適量增加孩子的生活費(fèi)。也可登錄https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei/cerb- application.html，查看自己是否符合申請加拿大緊急救濟(jì)金(CERB)的條件。

　　無論疫情如何發(fā)展，中國駐卡爾加里總領(lǐng)館始終與領(lǐng)區(qū)中國公民在一起，并全力為大家的安全和健康提供力所能及的協(xié)助！請大家繼續(xù)關(guān)注總領(lǐng)館微信公眾號，及時掌握涉疫情信息。如需協(xié)助，請及時聯(lián)系：

　　外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心(24小時)電話：86-10-12308或86-10-59913991。

　　中國駐卡爾加里總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助值班電話：403-537-6907；值班手機(jī)：403-620-5640；郵箱：consularaccess@chinaconsulatecalgary.com