如果有轉(zhuǎn)機(jī)

　　如果你入境后要轉(zhuǎn)機(jī)，你得估計(jì)好時(shí)間，盡早到要轉(zhuǎn)換的航空公司機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)去報(bào)到，當(dāng)然行李還是要重新check-in。如果機(jī)場(chǎng)大，為避免走冤枉路，到information問(wèn)一下工作人員。在換機(jī)手續(xù)辦妥，找到確定的機(jī)門(mén)后，你可能有一段休息時(shí)間。這時(shí)不妨四處走走，舒展一下筋骨或上一下廁所。

　　1. 如何處理行李方面的緊急情況

　　行李損壞時(shí)怎么辦？

　　如果發(fā)現(xiàn)行李在貨艙內(nèi)損壞，你應(yīng)該在行李轉(zhuǎn)盤(pán)處或是航空公司設(shè)有的專(zhuān)設(shè)柜臺(tái)處理。處理行李損壞事項(xiàng)，旅客必須填寫(xiě)行李破損報(bào)告，航空公司會(huì)安排專(zhuān)人修理行李，或由旅客自行送修，再將收據(jù)寄回航空公司，則能獲得理賠。

　　若毀損的程度到完全無(wú)法修理，有些航空公司會(huì)理賠一只新皮箱，有些則以一年折舊10%的折舊率，根據(jù)行李購(gòu)買(mǎi)的年份換算現(xiàn)金賠償。

　　根據(jù)國(guó)際航空協(xié)會(huì)規(guī)定：行李于國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中受到損害，應(yīng)于損害發(fā)生七日內(nèi)以書(shū)面向運(yùn)送人提出申訴。但航空公司表示，最好在機(jī)場(chǎng)就作出反應(yīng)，否則事后還需要另外填寫(xiě)一份報(bào)告書(shū)解釋為何沒(méi)有立刻發(fā)現(xiàn)行李毀損。

　　如何避免行李遺失

　　航空公司拖運(yùn)的大件行李都是在轉(zhuǎn)盤(pán)上拿取，由于數(shù)量多，很可能有拿錯(cuò)或被盜、轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)行李不見(jiàn)了的情形，發(fā)現(xiàn)找不到行李時(shí)，首先不要慌亂，看看四周有沒(méi)有類(lèi)似的行李箱被誤拿，若真的找不到了，趕緊找航站人員幫忙，拿著行李牌及機(jī)票向失物招領(lǐng)處登記。

　　若使用新的行李箱，要記住行李箱的特徵、顏色及尺寸，否則領(lǐng)取行李時(shí)茫茫然不知如何找起。為避免行李遺失及托運(yùn)物品損壞，有幾個(gè)方法可避免意外的發(fā)生：

　　a. 行李上務(wù)必寫(xiě)上英文名字、學(xué)校地址，如此比較容易在機(jī)場(chǎng)被尋獲。各航空公司會(huì)提供行李名條供顧客寫(xiě)上聯(lián)絡(luò)地址及電話(huà) ，一旦遺失，航空公司可按照行李名條，將行李送回。

　　b. 對(duì)于行李的描述越詳細(xì)越好，若能指認(rèn)出行李上有特殊的標(biāo)簽，可讓尋找的人較易找尋?？稍谛欣钌腺N上醒目的貼紙或圖畫(huà)，以便尋找(有同學(xué)貼上熊貓像，是好辦法)。

　　c. 若是易碎品，最好放在比較妥當(dāng)?shù)牡胤交蛘吒纱嗖灰旁谛欣顑?nèi)，因?yàn)橛行┖娇展緦?duì)于易損、貴重或易腐物品，概不負(fù)賠償責(zé)任。

　　d. 在國(guó)際航線(xiàn)中，如果托運(yùn)行李丟失，在尚未找到乘客行李期間，部分航空公司會(huì)先給乘客一定金額的補(bǔ)償金，用于購(gòu)買(mǎi)日常用品，費(fèi)用由航空公司自行決定，有的會(huì)在查核過(guò)程中給予旅客20元美金/天的賠償；也有航空公司會(huì)一次性付給旅客賠償金，一般在100-150美元左右，具體金額要看當(dāng)時(shí)具體情況來(lái)制定。

　　辦理掛失手續(xù)

　　當(dāng)在機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)自己的行李遺失時(shí)，請(qǐng)先辦理掛失手續(xù)：立即向機(jī)場(chǎng)“失物招領(lǐng)辦公室” (LostFound)報(bào)遺失。辦事員會(huì)替旅客填寫(xiě)“行李意外報(bào)告”，內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李，并拿各式行李的圖片供旅客指認(rèn)，并將資料輸入電腦，透過(guò)國(guó)際性協(xié)尋行李網(wǎng)路，找出行李遺失處的站名。超過(guò)21天若未找回，則由末站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。

　　關(guān)于賠償?shù)念~度

　　根據(jù)國(guó)際航空協(xié)會(huì)規(guī)定：托運(yùn)行李之賠償限額約為每磅美金9元7分(每公斤美金20元，德航為每公斤53.5馬克)，隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400元。對(duì)全部旅程均在美國(guó)境內(nèi)各點(diǎn)之間者，相關(guān)法令規(guī)定航空公司之賠償限額，每位旅客不得低于美金1250元。

　　美國(guó)運(yùn)輸部還規(guī)定，如果行李丟失后無(wú)法找回，航空公司將向旅客賠償最高3300美元。但具體執(zhí)行起來(lái)需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段認(rèn)證過(guò)程，一般從21天至45天不等。此外，如果是因?yàn)樾欣钸t到造成乘客不便的，國(guó)內(nèi)有航空公司規(guī)定國(guó)內(nèi)航線(xiàn)行李延誤的賠償金為100元人民幣，國(guó)際航線(xiàn)行李延誤的賠償金為250元人民幣。