中國游客成全球旅游業(yè)寵兒 多國各自出招攬客
中國僑網(wǎng)12月6日電 據(jù)美國《僑報》綜合報道,針對中國游客這個龐大群體,全世界各個國家和地區(qū)都在精心設(shè)計各種元素去吸引。
隨著中國大陸公民當年出境游首破1億人次,中國人與世界各國民眾的交流互動達到新的層面。對中國游客而言,相比于東南亞、東亞和歐洲各國,美國是新興的旅游目的地。美國2008年才向中國開放旅游市場,但隨即就帶來了中國公民赴美游井噴式增長。更為重要的是隨著中美簽證新政的實施,將會對美國旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響。
除數(shù)量增長外,中國在美游客也展現(xiàn)出強大的消費能力。據(jù)美國旅游局數(shù)據(jù),2013年,平均每位中國游客在美國的消費為6000美元,而發(fā)達國家游客在美國的消費只有4000美元。這意味著中國每位游客在美國的消費要比發(fā)達國家的游客在美國的消費高出50%。
但是,值得注意的一個事實是美國吸引到的中國游客仍然只有180萬人——或者說,不到中國出境旅游規(guī)模的2%。(參見《中國內(nèi)地公民出境游人次首破億 亞洲是主要目的地》一文)
英國《金融時報》3日刊發(fā)《美國用社交媒體、油條和有獎問答來吸引中國游客》的文章稱,美國旅游業(yè)正鋪開紅地毯以吸引最受歡迎的商品——中國游客。由于視中國為相對來講未完全開發(fā)的市場,美國旅游業(yè)正努力創(chuàng)新思路以吸引中國游客和旅行社。
文章指出,確保中國游客體驗到歡迎和享受是一個重點所在。
據(jù)悉,為了更好地服務(wù)中國游客,紐約、洛杉磯、舊金山等熱門城市的商場和奧特萊斯,中文標識隨處可見,游客可持銀聯(lián)卡刷卡消費或提現(xiàn),很多知名品牌店專門安排了中文導購。
另外,一些無形的服務(wù)將有助于克服文化障礙,比如提供更好的語言服務(wù)以及傳統(tǒng)的中國食物和飲料,這些現(xiàn)在被視為使中國游客感到賓至如歸并愿意再次返回的關(guān)鍵。
參考消息網(wǎng)報道稱,希爾頓酒店集團在全美的20多家酒店推出了一項專門針對中國游客的服務(wù)。該服務(wù)名為“希爾頓歡迎計劃”,它提供的便利包括中國茶、中國拖鞋、中國電視節(jié)目以及傳統(tǒng)的中國早餐——油條等。該服務(wù)已取得了積極的成果。
除了這些歡迎的姿態(tài),提供新穎獨特的高端經(jīng)歷也是使中國游客源源不斷的關(guān)鍵。比如醫(yī)療旅游、大學參觀、高端購物、高爾夫和紅酒品嘗等很受中國游客歡迎的旅游項目,將來很有可能繼續(xù)增長。
中國游客成寵兒 多國出招攬客
新西蘭北島小鎮(zhèn)特設(shè)中文網(wǎng)站
在中新旅游業(yè)迅猛發(fā)展的今天,以新西蘭旅游局為代表的官方網(wǎng)站都開設(shè)了中文頁面。地方政府層面也緊隨其后,位于北島西海岸的旺格努伊(Whanganui)在其最主要的旅游宣傳網(wǎng)站W(wǎng)hanganuiNZ.com上也特設(shè)了中文頁面。進入該網(wǎng)站主頁后,單擊頁面中的“中文”超級鏈接,即可進入到中文頁面。這個中國網(wǎng)頁只有一個頁面,集中介紹了Whanganui的地理位置、歷史遺存、旅游勝地和地方文化等。
澳大利亞昆州塔州將增漢語翻譯 升級零售區(qū)域
另據(jù)澳洲新快網(wǎng)援引新聞有限公司報道,澳大利亞昆州和塔州為吸引中國游客各出絕招。專家稱,昆州的目標人群是中國首次出國旅游的龐大市場,而塔州則旨在吸引更多學生和他們的家人、商務(wù)游客和了解當?shù)靥厣淖杂尚杏慰汀?/p>
昆州的戰(zhàn)略是成為中國游客入澳的門戶,布里斯班國際機場將進行改造,為他們的標語新增漢語翻譯,升級零售區(qū)域,并且已經(jīng)和上海機場簽署關(guān)于直飛航班的協(xié)議。
日本推出“IPad”中文翻譯服務(wù)
據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,為吸引華人游客,日本相關(guān)百貨公司開始強化接待態(tài)勢,并且將面向中國游客推出“iPad”中文翻譯服務(wù)。
同時外國游客在一家商鋪內(nèi)消費1萬日元以上即可銷售免稅優(yōu)惠,免稅對象也僅限于家電、服飾、皮包等。而今后,食品飲料和化妝品等也被納入免稅商品范圍。
韓國將發(fā)售中國游客專用交通卡
據(jù)韓聯(lián)社12月3日報道,韓國交通卡“T-money”發(fā)行公司“韓國SMART CARD”3日表示,將從本月底開始針對中國游客發(fā)售外國人專用交通卡“M-pass”。
中國游客要購買“M-pass”的話,只需通過“支付寶”結(jié)算后就可在仁川機場或濟州機場交通卡辦理處領(lǐng)取“M-pass”。金浦機場也即將開設(shè)“M-pass”辦理專柜。
“M-pass”最長使用期限為7日,充值的最大限額為50萬韓元(約合人民幣2763元),充值后未使用的余額將轉(zhuǎn)移到支付寶賬戶。