日本百貨店將首次設(shè)外國客人專用休息室 吸引顧客
中國僑網(wǎng)12月9日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,由于日元持續(xù)貶值以及日本擴大了面向外國人的免稅購物范圍,最近,訪問日本百貨店的外國顧客大幅增加,帶動百貨店整體業(yè)績上升。目前,日本各大百貨店相繼開始強化吸引外國顧客對策。日本相關(guān)大型百貨公司將設(shè)置訪日外國客人專用休息室,通過為外國顧客提供熱情服務(wù),吸引外國客人。
據(jù)日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》消息,12月7日獲悉,日本大型百貨店公司高島屋將在旗艦店新宿店設(shè)置面向訪日外國客人的專用休息室。高島屋將為購買高額商品的外國顧客,提供免費飲料等服務(wù)。
據(jù)報道,這將是日本大型百貨店首次設(shè)置訪日外國客人專用休息室。高島屋新宿店計劃于2016年配合店鋪裝修開設(shè)面向外國顧客的專用休息室。休息室面積約為100平米。高島屋將參考航空公司在機場運營的會員制休息室,設(shè)置沙發(fā)等日用家具,準備含有酒精的簡單飲食。
報道稱,外國客人購物達到“20萬日元”(約合1.01萬元人民幣)以上可以使用專用休息室。由于外國人當中,購買名牌服裝和珠寶飾品的“大客戶”很多,高島屋此舉致力于為這樣的外國顧客提供熱情服務(wù),使外國顧客再次光臨并通過口碑宣傳吸引客人。
據(jù)悉,2014年10月,高島屋新宿店外國客人銷售額占全體的比例達到約10%,較2013年的約4%大幅增加。銷售額在高島屋集團公司各店當中最高。因此,高島屋此舉致力于進一步吸引外國顧客。
此外,高島屋將于12月20日開始,在集團主要店為外國顧客提供將購買的商品配送至機場服務(wù)。日本其他百貨分公司也持續(xù)采取強化吸引外國顧客的對策。三越伊勢丹公司計劃于2015年秋季在三越銀座店導(dǎo)入可以免除消費稅、關(guān)稅、酒稅等“機場型免稅店”,正在持續(xù)實施吸引外國顧客的措施。