中國游客經(jīng)歷成長的煩惱 “有錢不任性”成新趨勢
點睛語——
“頭戴旅行社統(tǒng)一配發(fā)的小紅帽,成群結(jié)隊地從大巴上蜂擁而出,拿著相機狂拍”,這是30多年前外國人對中國游客的第一印象。
時過境遷,在大規(guī)模出境游的21世紀,中國游客正在經(jīng)歷“成長的煩惱”,也變得更理性。
中國游客由懵懂跟團的菜鳥,成長為有準備的行家,除了旅游目的更豐富,旅游中購物更理性外,中國游客越來越追求特色、深度,注重體驗當(dāng)?shù)匚幕非笊疃群推焚|(zhì)的“自助游”正成為主流。
專題主筆:邢磊、趙海建
現(xiàn)場采訪、攝影:本報特派澳大利亞、英國記者 陳周、鄭佳文、劉麗娜、陳憂子
趨勢一:
年齡與目的地日趨多元
曾幾何時,中國游客給世人的印象是:頭戴旅行社發(fā)的統(tǒng)一紅帽,成群結(jié)隊地從大巴上蜂擁而出。時過境遷,中國出境游全面開花。全球在線酒店預(yù)訂網(wǎng)Hotels.com的數(shù)據(jù)顯示,70%的中國出境游游客選擇“自助游”方式。中國旅游研究院的數(shù)據(jù)也顯示,如今的中國游客越來越年輕,45歲以下游客占領(lǐng)中國90%的旅游市場份額。
南湖國旅的“金導(dǎo)”黃卓研對本報記者表示:“5年來中國人出境游發(fā)展迅猛,出境游占到所有業(yè)務(wù)的‘半壁江山’(50%)。另外,之前出境游主力主要是40~50歲中年人,如今80后、90后開始加入出境游大軍,比例占到40%以上?!敝袊糜窝芯吭旱臄?shù)據(jù)也顯示,中國游客越來越年輕,45歲以下游客占領(lǐng)中國90%的旅游市場份額。另外,隨著總體人口老齡化程度越來越高,出境游游客里老年人的數(shù)量增加,60歲左右開始成為出境游的絕對主力;其次是兒童和青少年,因為更多家長樂意帶孩子出去走走,增長見識。
“金導(dǎo)”羅彪表示,中國出境游的三個趨勢明顯:一是“從近到遠”。線路越走越遠,從東南亞到非洲,甚至南美洲、南極,都開始有中國游客的足跡;二是“從淺入深”,開始從走馬觀花到深度游;三是“注重品質(zhì)”,由普通團發(fā)展到高品質(zhì)團。
趨勢二:
自由行、個性游流行
日本駐廣州總領(lǐng)事伊藤康一稱,最新統(tǒng)計顯示,赴日自由行的中國游客10年來增長8.9倍,團隊游僅有2.5倍增長。英國旅游局中國事務(wù)總監(jiān)羅賓已為推動中國人赴英游事業(yè)奮斗多年。他注意到,80%的中國游客開始通過“自由行”的方式赴英旅游。
羅賓說:“中國旅游市場細分很明顯,為了理解當(dāng)?shù)匚幕?,日趨獨立精明的中國游客正在尋找與眾不同的目的地。以前,中國游客赴英都會跑到倫敦看標志性景點——比如倫敦塔、大本鐘、倫敦眼等。如今,中國游客的足跡遍布英格蘭、蘇格蘭和威爾士,田園風(fēng)光如詩如畫的鄉(xiāng)村、全英的美術(shù)館、城堡、莊園,都可以找到中國游客的身影?!背烁坝⒂^光,中國游客還會選擇“個性游”項目。羅賓告訴記者,去年就有超過5000名中國游客選擇赴英看一場英超賽。前段時間,為了看球?qū)3膛芤惶税拇罄麃喌闹袊艘膊簧?,為此小?zhèn)布里斯班房價漲了40%。
對于大多數(shù)的中國游客來講,位于英國約克郡郊區(qū)的霍華德莊園原本陌生,但在中國臺灣明星周杰倫婚禮之后,這個古堡名聲大振,已有國內(nèi)團前來參觀?;羧A德莊園的管理者告訴記者,過去幾周內(nèi)他們已經(jīng)接待了好幾批中國游客。
李小姐是專門繞路參觀霍華德古堡的游客之一。由于去莊園的路難找,這個旅游團到達時古堡已經(jīng)關(guān)門。這個團的領(lǐng)隊朱導(dǎo)對古堡管理者曉之以情:“我們從1萬公里外的中國遠道而來,就為了看看這座古堡?!睙崆榈闹袊慰透袆恿斯疟す芾碚?,最終特許重新開放。在澳大利亞,本報記者觀察到,傳統(tǒng)的悉尼、墨爾本已經(jīng)不能滿足中國游客,反倒海豚島等項目更吸引偏好綠色自然游的中國游客。