中國(guó)僑網(wǎng)2月13日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，隨著中華圈的農(nóng)歷新年“春節(jié)”臨近，很多華人選擇通過(guò)海外旅行方式度過(guò)春節(jié)。為對(duì)應(yīng)華人游客咨詢，JR北海道公司近日首次在溫泉街附近的登別和洞爺兩個(gè)車(chē)站安排了外語(yǔ)翻譯人員。在登別車(chē)站，JR北海道公司安排了1名中國(guó)留學(xué)生用中文對(duì)應(yīng)華人游客。

　　據(jù)日本《北海道新聞》消息，JR北海道公司今年初首次在登別和洞爺兩個(gè)車(chē)站安排外語(yǔ)翻譯人員。JR北海道公司將在2月的1個(gè)月期間內(nèi)安排翻譯人員。近年來(lái)，訪日外國(guó)游客增加。由于本月冬季活動(dòng)集中，又恰逢中華圈的農(nóng)歷新年“春節(jié)”，翻譯人員正在發(fā)揮著緩解游客出現(xiàn)混亂的作用。

　　JR登別車(chē)站稱，從5、6年前開(kāi)始，亞洲個(gè)人游客增加。由于2月有札幌冰雪節(jié)和小樽雪燈之路，游客人數(shù)達(dá)到一年當(dāng)中的頂峰。這個(gè)時(shí)期，在距離溫泉街最近的登別和洞爺兩個(gè)車(chē)站，希望去溫泉設(shè)施住宿的游客和住宿后前往札幌和函館等地的游客異常擁擠。

　　JR北海道公司正在北海道內(nèi)的6個(gè)車(chē)站配置外語(yǔ)翻譯人員。從2005年開(kāi)始，JR北海道公司在札幌和新千歲機(jī)場(chǎng)站常年設(shè)置外國(guó)人咨詢處。并且，該公司從2006年開(kāi)始在俱知安車(chē)站，2007年開(kāi)始在小樽車(chē)站設(shè)定期間安排翻譯人員。

　　在登別車(chē)站，JR北海道公司安排了1名中國(guó)留學(xué)生在每天中午10點(diǎn)15分至下午6點(diǎn)15分時(shí)段，用中文對(duì)應(yīng)華人游客咨詢。在洞爺車(chē)站，JR北海道公司通過(guò)洞爺湖溫泉協(xié)會(huì)，委托1名精通英語(yǔ)的居民從上午9點(diǎn)半至下午5點(diǎn)半負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)游客咨詢。游客的咨詢問(wèn)題有“到溫泉街的交通方式”“看點(diǎn)”“票務(wù)優(yōu)惠服務(wù)”等呈現(xiàn)多樣化。

　　2月6日，前往函館的特快列車(chē)出現(xiàn)晚點(diǎn)。來(lái)自中國(guó)內(nèi)蒙古自治區(qū)的留學(xué)生伊德日(25歲)，就讀于室蘭工業(yè)大學(xué)。當(dāng)天，伊德日負(fù)責(zé)在登別車(chē)站對(duì)應(yīng)游客咨詢。伊德日說(shuō)：“不知道會(huì)這么擁擠。我希望能夠幫助游客消除語(yǔ)言溝通障礙帶來(lái)的不安?！碑?dāng)天，伊德日代替游客為晚點(diǎn)與日本酒店聯(lián)絡(luò)而奔走。

　　登別車(chē)站的助理阿部達(dá)朗說(shuō)：“2月，乘客是平時(shí)的1.5倍。翻譯人員正在幫助我們順利展開(kāi)業(yè)務(wù)?！?郭桂玲)