韓媒:調(diào)查顯示語言不通成在韓外國(guó)游客最大不便
中國(guó)僑網(wǎng)4月13日電 據(jù)韓國(guó)亞洲經(jīng)濟(jì)中文網(wǎng)報(bào)道,調(diào)查顯示,外國(guó)游客在韓國(guó)旅游時(shí),最大的不便是語言不通。韓國(guó)文化觀光研究院去年在主要機(jī)場(chǎng)和港口,面向中國(guó)、日本等16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1.2萬名游客進(jìn)行韓國(guó)旅游滿意度調(diào)查,語言溝通滿意度僅為3.69分(滿分5分)。
僅次于語言溝通問題的是昂貴的旅游費(fèi)用(3.9分)、旅游咨詢服務(wù)(4.05分)、景點(diǎn)魅力度(4.11分)和飲食(4.15分),各國(guó)游客最滿意的是韓國(guó)治安環(huán)境(4.29分)。
對(duì)于韓國(guó)旅游的整體滿意度從2013年時(shí)的4.15分提高至4.24分。今后3年內(nèi)仍有來韓國(guó)旅游意向從4.07增至4.10。
調(diào)查還顯示,游客在來韓旅游后,對(duì)于韓國(guó)的印象普遍較好。來韓旅游前,韓國(guó)的形象為3.92分,來韓旅游后增至4.21分。
文化觀光研究院方面表示,從整體來看,去年訪韓外國(guó)游客的滿意度有所上升,但是在公共交通、購(gòu)物中心、著名景點(diǎn)、餐飲店等地,除了英文之外,還應(yīng)強(qiáng)化中文、日文等外語服務(wù)。(王海納)