韓國《中央日報(bào)》4月15日發(fā)表的文章稱，最近韓國文化觀光研究院的調(diào)查結(jié)果顯示，中國游客對韓國旅行的滿意度在16個(gè)國家中排在第14名，幾乎處于最下游水平。韓國政府和旅游業(yè)界必須開發(fā)出內(nèi)容充實(shí)傳統(tǒng)文化體驗(yàn)及地方慶典等可游性較強(qiáng)的旅游資源，和購物旅游一同發(fā)揮吸引游客的綜合效應(yīng)。

　　文章稱，中國人喜歡韓國旅行嗎？考慮到去年來韓旅游的中國游客高達(dá)600萬人次，創(chuàng)下了歷史最高紀(jì)錄，答案應(yīng)該是“喜歡”。中國游客帶來的促進(jìn)生產(chǎn)效果幾乎相當(dāng)于現(xiàn)代汽車出口70萬輛汽車所起到的效果。因此流通業(yè)界才會(huì)流傳著“中國游客養(yǎng)活了我們”的說法。

　　文章認(rèn)為，問題在于中國游客的韓國旅行熱度隨時(shí)都會(huì)冷卻。最近韓國文化觀光研究院的調(diào)查結(jié)果顯示，中國游客對韓國旅行的滿意度在16個(gè)國家中排在第14名，幾乎處于最下游水平，二次旅游的比例也只有25.7%。來韓旅游的中國游客日漸增加，但旅游滿意度卻大幅下降，為什么會(huì)出現(xiàn)這種矛盾現(xiàn)象呢？

　　文章分析稱，美國最大的旅行信息企業(yè)“旅游族(Travelzoo)”稱，今年中國游客最喜愛的旅行方式是“深度游”，在中國游客最想去的國家中，第2-4名依次是美國(31.4%)、新西蘭(26.8%)和澳大利亞(25.6%)，令人吃驚的是，因?yàn)轭I(lǐng)土爭端等問題在中國國內(nèi)引發(fā)反日情緒的日本竟然以39.6%的比例高居第一。這其中固然存在日元貶值帶動(dòng)旅游費(fèi)用下降的因素，但匯率并不是唯一的原因。日本正通過放寬簽證條件、追加設(shè)立免稅店等措施全力吸引中國游客。最重要的是，日本通過壽司和旅館等充滿日本文化特色的人文要素，以質(zhì)取勝，大大刺激了中國游客的好奇心。從中可以看出，中國人的旅行文化正在發(fā)生改變。

　　文章指出，相反，首爾麻浦、延南洞和東橋洞一帶出現(xiàn)了若干家面向中國游客設(shè)立的品質(zhì)不高的廉價(jià)名牌折扣店。這種“廉價(jià)旅游”根本不可能吸引中國游客。抱怨在韓國“只去了清溪川、景福宮等免費(fèi)旅游景點(diǎn)”和“被帶到廉價(jià)旅店和小餐館節(jié)省旅游費(fèi)用”的聲音已經(jīng)充斥于網(wǎng)絡(luò)空間。這樣下去，莫說“中國游客突破1000萬人”的時(shí)代，國家形象也會(huì)被大幅拉低。

　　中國游客喜愛的是“多樣豐富的韓國體驗(yàn)”，韓國的購物設(shè)施再怎么光彩絢麗，如果沒有文化服務(wù)做支撐，其吸引力也將非常有限。干凈舒適、價(jià)格合理的住宿設(shè)施和一個(gè)人可以方便出行的公共交通指引設(shè)施都是必備的基本設(shè)施。政府和旅游業(yè)界必須開發(fā)出內(nèi)容充實(shí)傳統(tǒng)文化體驗(yàn)及地方慶典等可游性較強(qiáng)的旅游資源，和購物旅游一同發(fā)揮吸引游客的綜合效應(yīng)。

　　文章最后表示，今年2月中國春節(jié)期間，赴日旅游的中國游客約達(dá)45萬人，幾乎是赴韓中國游客(約12萬名)的四倍。這一差距是會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，還是會(huì)逐漸縮小，關(guān)鍵還是取決于韓國的做法。