英國專業(yè)旅游咨詢公司ChinaContact近日出版了《中國，旅游業(yè)的未來》一書的2015年最新版本，在書中，中國出境游行業(yè)知名專家葛儒燁向英國同行解讀了中國出境游市場的發(fā)展趨勢以及新一代中國出境游游客的特點。

　　《中國，旅游業(yè)的未來》主要作者是英國專家葛儒燁，在中國旅游行業(yè)有著十余年從業(yè)經(jīng)驗。他指出，歐美旅游從業(yè)者對中國游客的一些傳統(tǒng)認識早已過時，中國旅游市場的龐大規(guī)模和多樣性要求從業(yè)者有準確定位其目標顧客群體的能力，“如果說傳統(tǒng)的中國游客大都是中年男士，那么年輕一代的出境游游客則不同，他們接觸過外國媒體，在好萊塢文化和旅游廣告的影響下長大。他們善于利用網(wǎng)絡和社交媒體來獲取實用信息，也會積極地向當?shù)厝藢と椭?，并不會因為身處異國他鄉(xiāng)而感到害怕。另外，大部分年輕中國游客都會說一點兒英語，這讓他們傾向于選擇去國外旅行，并且也更加具有冒險精神。”

　　他認為，新一代中國出境游游客對社交媒體的依賴需要目的地國家的旅游從業(yè)者及時對自身營銷策略做出調(diào)整，“對于目的地國家的旅游從業(yè)者來說，如果你想要吸引中國出境游游客，明白這一點是很重要的。同時，運用社交媒體也能降低商業(yè)成本。你不需要通過中介，而直接與終端用戶打交道，這就減少了內(nèi)容發(fā)行成本。”

　　除此之外，《中國，旅游業(yè)的未來》一書還指出，隨著經(jīng)濟收入的增長，私人訂制出境游以及靈修，養(yǎng)生以及探險等高度專門化的旅游項目正在受到中國中高端游客的追捧。

　　在回顧中國出境游領域過去十幾年間的發(fā)展趨勢時，葛儒燁表示，諸多變化之中，中國出境游市場的增長速度顯然是最值得關注的，“最重要的一點是中國出境游市場的增長速度。即使在全球經(jīng)濟衰退時期，年增長速度也在保持在19%左右，雖然在2009年指數(shù)曾一度下降，但2010年之后迅速回升至20%以上?？梢哉f，沒有任何一個國家的出境游市場在這么長一段時間內(nèi)保持著如此高速的增長。”

　　但他同時表示，在出境游的部分領域，如自由行方面，市場的增長速度并沒有得到相應配套的政策及法律保護，“中國的自由行市場目前還處在初級發(fā)展階段，并沒有健全的法律保障。比如《旅游法》幾乎只涉及團隊游。所以自由行游客需要更多的保護，包括在購買產(chǎn)品和保險等方面，這會為自由行游客提供安全感，更有效地鼓勵其選擇自助游。另外，更多的目的地市場需要開放自由行簽證。目前在歐洲國家，團組旅游簽證仍舊比自由行簽證更好申請。事實上，我個人認為，如果放寬自由行簽證申請限制，歐洲和北美的目的地國家將會得到更多優(yōu)惠?！?駐英國記者 段雪蓮)