據西班牙當地媒體報道，圣誕和新年是西班牙零售業(yè)一年中生意最火爆的時期。此時西班牙政府部門加大了對商家的檢查力度，華人百元店更是其中的重點“關照”對象。百元店商品質量“不靠譜”，似乎已經成為很多人的思維定勢。華人百元店的聲譽和經營都岌岌可危。

　　“遍地開花”名聲不佳

　　百元店就是百貨店，在西班牙隨處可見，以其商品豐富和價格低廉吸引顧客。當前，旅西華人移民是百元店的主要經營者。小型的百元店面積小、成本低、適合家庭式管理，因而成為許多初到西班牙的華人首選的經營方式。再加上前幾年經濟不景氣，民眾傾向于選擇價格低廉的商品，華人百元店抓住機會“異軍突起”，快速發(fā)展，成為旅西華人在西班牙最成功的商業(yè)模式之一。

　　但是盡管“遍地開花”，華人百元店的聲譽與口碑卻不盡如人意。據西班牙當地媒體的報道，主打“價格牌”、價廉質次是許多當地居民對百元店商品的印象。一些小型的百元店由于空間過于擁擠、購物環(huán)境不佳，顧客體驗性差，也為人所詬病。

　　此外，部分華人店主為了獲得更大的經濟利益，不遵守行業(yè)規(guī)范，時常有非法雇工、偷稅漏稅等行為，這些行為經媒體報道，使得華人店主的負面形象雪上加霜。

　　西班牙十大富豪之一、超市集團巨頭勞伊格曾經公開表示不會去華人商店，并言之鑿鑿地列出了八點理由，其中包括衛(wèi)生條件差、貨物擺放雜亂、商品質量無保證、存在偷稅漏稅行為等。雖然這其中不乏有偏見和夸大的成分，但至少反映了一部分西班牙人對華人百元店的真實看法。

　　發(fā)展受阻 競爭激烈

　　西班牙當地居民對華人百元店的負面觀感，在很大程度上限制了百元店的進一步發(fā)展。此外，一些華商認為，西班牙當地政府和民眾對華商的排斥和抵制，也有保護本土產業(yè)的因素。

　　一直以來，華人的百元店行業(yè)都是以低價的模式，在西班牙市場上不斷擴張。華人店面的發(fā)展在一定程度上搶占了本土產業(yè)的市場，甚至對本土產業(yè)生存構成威脅。在西班牙媒體反映的公眾輿論中，“華人以廉價產品迅速占領西班牙市場，并且讓西班牙當地人毫無招架之力”幾乎成了一個永恒的話題。

　　激烈的競爭也同樣限制了西班牙華商的發(fā)展。在經濟危機初期，華人百元店憑借價格優(yōu)勢發(fā)展迅猛，但隨著經濟危機的加劇，市場持續(xù)疲軟，居民收入降低，越來越多的西班牙商家開始采取低價競爭策略，而且還把華商作為主要競爭對象。

　　相同經營模式引發(fā)的激烈競爭，使得華人百元店失去了原有的價格優(yōu)勢。去年年底，1.5歐元店“dealz超市”在馬德里開張，低廉的價格、高質量的商品使其風靡歐洲；前不久，馬德里市中心的大型服裝鞋帽百貨商店開張，在開張的一個多月時間每天都是門庭若市，也為華人百元店帶來了極大的沖擊。

　　轉型升級勢在必行

　　在競爭壓力大、整體經濟環(huán)境低迷的前提下，原有行業(yè)的成本控制已經被壓縮到了極限，固守原有的經營模式會使得華人百元店越來越難以立足，轉型升級勢在必行。

　　有分析指出，除了提升自身的商品質量，打造良好的口碑和形象之外，努力實現與西班牙商家的互利雙贏、和諧共存，也是西班牙華商進一步發(fā)展的必由之路。

　　單純地擴大經營規(guī)模、強調自身發(fā)展并不能完全解決問題。面對西班牙各種民間或政府性的限制措施和反對聲浪，華商想要進一步發(fā)展，就必須加強與當地政府的溝通，并積極回報當地，讓當地西班牙人也能在華商的發(fā)展中受益。

　　此外，現代的商業(yè)競爭已經越來越強調靠品牌、服務、質量等來取勝。而靠廉價來開拓市場，作為最原始的營銷手段，其道路只能越走越窄。所以華人的百元店作為旅西華人的代表性支柱行業(yè)，必須要改變自己的發(fā)展方式，走以質取勝，與西班牙商家和諧生存、共謀發(fā)展的道路。只有這樣，才能為自己營造良好發(fā)展環(huán)境，打牢長遠發(fā)展的基礎。(孫少鋒 尹 玥)