中國(guó)僑網(wǎng)11月18日電 據(jù)美國(guó)中文網(wǎng)消息，今年初，紐約曼哈頓45年的華人老店珠江百貨結(jié)業(yè)關(guān)門，令不少人唏噓不已。此后，新掌門將接棒讓店面重開(kāi)的消息，讓社區(qū)再次有所期待，也不免對(duì)新的珠江百貨充滿好奇。今天（18日），在關(guān)閉數(shù)月以后，珠江百貨在新的地址開(kāi)張，創(chuàng)始人程明怡和朱敬業(yè)的兒媳婦鄺瑛瑛，也以新總裁的身份在新店亮相。

　　新店開(kāi)張，但老店曾經(jīng)的困境，新的珠江百貨同樣需要面對(duì)。一個(gè)華裔二代，憑什么認(rèn)為她可以將這段45年的歷史傳承下去？她會(huì)用什么的“新瓶”，來(lái)裝珠江這壺“老酒”？

　　新掌門開(kāi)新店 新在哪兒？

　　鄺瑛瑛，英文名是Joanne Kwong。在她的LinkedIn頁(yè)面上，寫(xiě)著從今年9月開(kāi)始，她辭去VP的工作，成為珠江百貨的總裁。而再往前翻，可以看到鄺瑛瑛的此前的履歷跟經(jīng)商并無(wú)關(guān)系，但卻一直是精英的路線。

　　今年剛40出頭的鄺瑛瑛，畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)政治科學(xué)和心理學(xué)系，隨后進(jìn)入杜克大學(xué)，取得法律博士和政治科學(xué)碩士?jī)蓚€(gè)學(xué)位。離開(kāi)校園后，她在律所和法院工作過(guò)，也在Fordham大學(xué)法學(xué)院做過(guò)教授。后來(lái)，她在著名的巴納德學(xué)院做公關(guān)咨詢方面的VP，在這個(gè)職位上干了九年多。

　　人到中年，為什么要放棄一帆風(fēng)順的事業(yè)，走一條從來(lái)沒(méi)走過(guò)的路？據(jù)鄺瑛瑛的婆婆、也就是珠江百貨創(chuàng)始人之一朱敬業(yè)說(shuō)，兒媳是在珠江關(guān)門后，看到社區(qū)對(duì)這家店如此不舍，受到觸動(dòng)，隨即決定接手。

　　鄺瑛瑛談到，看到我公公婆婆以前做過(guò)的事情，我很受激勵(lì)，為了華裔、亞裔社區(qū)，我決定堅(jiān)持把這個(gè)店做下來(lái)。珠江百貨在華埠已經(jīng)成了一個(gè)象征，大家都受到過(guò)這家店的影響。我做過(guò)很多工作，我也可以繼續(xù)做這些工作，但在這個(gè)人生的節(jié)點(diǎn)上，我覺(jué)得無(wú)論對(duì)于我、我的家庭，還是紐約，甚至全美的華人來(lái)說(shuō)，讓這個(gè)店繼續(xù)開(kāi)下去都是很重要的，如果把它關(guān)掉，我覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)錯(cuò)誤。

　　作為年輕一代的鄺瑛瑛，為珠江百貨帶來(lái)了不少新血液。

　　新商品

　　在店內(nèi)，仍然有許多具有中國(guó)文化特色的商品，例如瓷器餐具、富貴竹、熊貓掛飾等等，這也是珠江百貨。但鄺瑛瑛想在新珠江呈現(xiàn)的，還不只是這些。

　　鄺瑛瑛介紹到，目前我們賣的大部分還是老店賣的東西，但我們也正在尋求和亞裔設(shè)計(jì)師合作，我戴著的這條項(xiàng)鏈就是我們第一次合作的范例，是一位華裔建筑師的作品。這就是我們將來(lái)會(huì)帶來(lái)的新商品之一。

　　新策略

　　網(wǎng)絡(luò)早已成為流行的購(gòu)物方式。珠江百貨創(chuàng)始人之一朱敬業(yè)告訴我們，實(shí)際上他們?cè)缭?995年就開(kāi)設(shè)了網(wǎng)站售賣商品，但一直形同擺設(shè)，并沒(méi)有多少人知曉。如今兒媳婦接手，網(wǎng)店也成為重點(diǎn)發(fā)展方向，“年輕人坐在一個(gè)電腦前面，就把所有工作都做完了。”

　　鄺瑛瑛也說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店最大的好處，就是讓珠江可以不受地域限制，走向全美。但除此之外，鄺瑛瑛開(kāi)網(wǎng)店，還有更大的“野心”。

　　鄺瑛瑛說(shuō)，我們也希望能宣揚(yáng)中華傳統(tǒng)和有關(guān)的知識(shí)，比如怎么慶祝農(nóng)歷新年。這些東西隨著時(shí)代發(fā)展被遺忘，許多年輕的亞裔、或是被領(lǐng)養(yǎng)的亞裔孩子，都不記得這些了。我希望珠江可以成為他們了解傳統(tǒng)文化的途徑，不管是來(lái)店里，還是在其他地方上網(wǎng)購(gòu)買。除了全新的網(wǎng)站，珠江也在不同的社交網(wǎng)絡(luò)上建起新帳號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上更加活躍，與用戶互動(dòng)。她也希望這些營(yíng)銷方式可以吸引到更多年輕的亞裔人群。

　　但在大力發(fā)展電商的同時(shí)，鄺瑛瑛仍然堅(jiān)持保留實(shí)體店，不僅因?yàn)橹榻咽且环N象征，也因?yàn)椤叭藗儠?huì)愿意享受在店里購(gòu)物的樂(lè)趣”。與從前的Soho區(qū)相比，新址所在的Tribeca地區(qū)租金相對(duì)較低，周圍也有更多的新興藝術(shù)家，最重要的是，新店不光離老店很近，可以讓老顧客找到親切感，距離華埠也只有幾步之遙，原因就是“我們永遠(yuǎn)不能離開(kāi)華埠太遠(yuǎn)”。

　　新概念

　　這次珠江百貨重新開(kāi)業(yè)其實(shí)很倉(cāng)促，只是臨時(shí)性的，地下一層目前仍在裝修。但這個(gè)臨時(shí)開(kāi)店的創(chuàng)意，借用的就是時(shí)下流行的pop-up store(快閃店)概念。

　　鄺瑛瑛介紹說(shuō)，這個(gè)臨時(shí)店會(huì)開(kāi)到明年二月中，也就是春節(jié)之后，在那以后又會(huì)關(guān)門裝修。等5月正式開(kāi)門后，人們將會(huì)看到一個(gè)有兩層空間的嶄新店面。

　　不變的理念和挑戰(zhàn)

　　眾所周知，1971年在華埠東百老匯凱瑟琳街起步的珠江，幾經(jīng)易址，不斷擴(kuò)大，搭的是中美建交和中國(guó)文化傳播海外的“東風(fēng)”；而程明怡和朱敬業(yè)將珠江開(kāi)下去的初衷，也就是想搭一座橋，讓美國(guó)人更了解中國(guó)文化。

　　即使到今天，新總裁鄺瑛瑛仍然抱著同樣的想法，隨著時(shí)代變化，這個(gè)想法也有了發(fā)展。

　　鄺瑛瑛說(shuō)，紐約人多少年來(lái)都喜歡來(lái)這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，珠江百貨一直是一座橋，連接?xùn)|方和西方、新的和舊的。我們想要在新店展出更多傳統(tǒng)的東西，也想要推廣那些新興的亞裔創(chuàng)業(yè)者，他們中的很多人在設(shè)計(jì)界、時(shí)尚界、家居界等等領(lǐng)域都有很好的作品。

　　節(jié)約成本

　　雖然堅(jiān)持開(kāi)實(shí)體店，但數(shù)月前老店被迫關(guān)閉，也正是因?yàn)镾oho租金飛漲。鄺瑛瑛承認(rèn)，在寸土寸金的紐約開(kāi)店，是他們最大的劣勢(shì)，但對(duì)這個(gè)問(wèn)題，她也有一些計(jì)劃。

　　她認(rèn)為，我們最大的劣勢(shì)就是我們的本營(yíng)在紐約，這是全世界地價(jià)最貴的城市之一。所以我的首要任務(wù)當(dāng)然是讓公司盈利，另外為了應(yīng)對(duì)紐約地價(jià)的問(wèn)題，我也有其他想法。一是建立我們自己的商品線，二是將實(shí)體店的地點(diǎn)分散，未來(lái)我們希望將每個(gè)店變得更小，但地點(diǎn)更多，遍及全美甚至全世界。

　　為什么來(lái)珠江？

　　除了高昂的租金，珠江關(guān)門也有另一個(gè)原因，那就是在全球化和新技術(shù)發(fā)展的今天，珠江賣的東西，不再那么“特別”。如今從頭再來(lái)，珠江憑哪一點(diǎn)優(yōu)于它的競(jìng)爭(zhēng)者？看著華埠發(fā)展多年的陳作舟這樣說(shuō)。

　　華埠共同發(fā)展機(jī)構(gòu)行政總監(jiān)陳作舟說(shuō)到，這個(gè)店的空間很亮很高，比普通華埠的小商販都好，而且它還有知名度，很多人都已經(jīng)知道這個(gè)店，他們已經(jīng)有自己的品牌。

　　前景怎樣要看他們的選擇，也就是你帶進(jìn)來(lái)的商品，對(duì)于顧客有沒(méi)有共鳴，能不能讓他愿意付這個(gè)價(jià)。長(zhǎng)期來(lái)講，我們還要繼續(xù)改善，改善我們的服務(wù)，變得更貼近所有族裔，也在網(wǎng)站和social media上多宣傳，做品牌推廣，這條路還很長(zhǎng)。

　　在店里記者還遇到一位珠江的老顧客，她手里拿著絲綢拖鞋、碗筷、還有一些小玩意兒。她說(shuō)，珠江關(guān)門的時(shí)候她非常傷心。雖然她答不出珠江為什么與眾不同，但她的答案也多少說(shuō)明了些什么。

　　當(dāng)?shù)仡櫩蚅auren Evans說(shuō)：“我在曼哈頓長(zhǎng)大，一直都愛(ài)來(lái)珠江百貨，這里有很多有意思的東西，今天這些東西，我都是給自己買的，很有趣。這個(gè)地方就像紐約市的一個(gè)象征，是一個(gè)經(jīng)典，是這個(gè)城市的一部分，我真高興它又回來(lái)了?！?/p>

　　換了“新瓶”的珠江，其實(shí)仍保留著許多以前的痕跡，甚至店里的店員，很多都還是從前在老店做了多年的老員工。但在新掌門的帶領(lǐng)下，珠江店里的新面貌也十分明顯，而這都是由一個(gè)年輕的華裔二代帶來(lái)的。

　　在采訪中，創(chuàng)始人朱敬業(yè)評(píng)價(jià)兒媳的一句話讓我印象深刻。她說(shuō)：“像她一樣的現(xiàn)在很多華裔二代和以前不同，已經(jīng)過(guò)了identity crisis的階段，相反，他們?yōu)樽约旱娜A裔身份自豪，愿意為了這些傳統(tǒng)去創(chuàng)業(yè)、去努力。

　　在和鄺瑛瑛交談時(shí)，她也說(shuō)，珠江百貨一直是華人社區(qū)的一部分，未來(lái)也是，他們甚至?xí)诖汗?jié)、端午節(jié)等節(jié)慶的時(shí)候舉辦活動(dòng)，讓珠江不只是一個(gè)百貨，也成為一個(gè)活動(dòng)中心，一個(gè)華社民眾的平臺(tái)。

　　誠(chéng)然，珠江百貨這個(gè)“新瓶”還在一個(gè)試驗(yàn)階段，鄺瑛瑛的幾把火會(huì)不會(huì)成功，珠江前景如何，現(xiàn)在還不知道。但在全美華埠普遍式微、傳統(tǒng)商戶舉步維艱的時(shí)候，有這樣的新血液注入，總是令人振奮的；無(wú)論發(fā)展是否順利，這些新鮮的觀念和策略，也許都可以給其他那些正在掙扎的華人商戶一個(gè)借鑒和啟發(fā)，不斷地嘗試，也許就還有希望。（文章來(lái)源：美國(guó)中文網(wǎng)微信號(hào)）