中國(guó)僑網(wǎng)6月18日電 據(jù)日本《東方新報(bào)》報(bào)道，舒菀(化名)，來(lái)日本已經(jīng)一年半了，目前從語(yǔ)言學(xué)校剛剛畢業(yè)，正在日本某大學(xué)攻讀研究生學(xué)位。舒菀來(lái)日本的這段時(shí)間里，需要自己打工掙一些零用錢(qián)，所以選擇了東京的某家便利店打工。在印象中，由于便利店員工要直接面向客人，所以以往，便利店對(duì)于應(yīng)聘的留學(xué)生或外國(guó)人要求會(huì)很高，日語(yǔ)好、干活快、服務(wù)好，是最基本的標(biāo)準(zhǔn)。

　　日本便利店被勞動(dòng)力匱乏所困擾

　　但是，日本老齡化的日趨加重，為很多需要青年勞動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)帶了巨大的挑戰(zhàn)甚至是直接沖擊。據(jù)今年5月30日日本政府公布的數(shù)據(jù)顯示，日本的勞動(dòng)力短缺已達(dá)到近40多年來(lái)的最高水平。目前，日本每個(gè)求職者擁有1.48個(gè)工作崗位可供選擇，這是自1974年以來(lái)的最高數(shù)字。同時(shí)，日本目前的勞動(dòng)力缺口也超過(guò)了20世紀(jì)90年代初“泡沫經(jīng)濟(jì)”時(shí)的勞動(dòng)力短缺高峰。為此，日本政府于2013年4月就修訂了《老年人就業(yè)穩(wěn)定法》，規(guī)定企業(yè)有義務(wù)繼續(xù)雇用60歲以上的老年人，這一舉措推動(dòng)了老年人的就業(yè)。但是像24小時(shí)便利店這類(lèi)需要體力、精力的“特殊”行業(yè)，由于自身待遇、工作強(qiáng)度等因素，雇人難，是困擾著便利店經(jīng)營(yíng)者的最大問(wèn)題。

　　會(huì)說(shuō)幾句簡(jiǎn)單日語(yǔ)就可以來(lái)上班

　　中國(guó)留學(xué)生舒菀的第一份工作就是在便利店，那時(shí)候她到日本才半年，現(xiàn)在也依舊在飯?zhí)飿蜍?chē)站附近的便利店打工。據(jù)她介紹，盡管由于便利店急需人手，但受限于待遇、勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，日本人來(lái)這里打工的已經(jīng)不多了，以她打工的這家店為例，半數(shù)都是外國(guó)人，除了中國(guó)人外，還有緬甸、越南、烏茲別克斯坦等國(guó)家的人，基本店內(nèi)的日常工作，都是由外國(guó)人干的。

　　當(dāng)提及現(xiàn)在面試、選拔是否還像以前那樣嚴(yán)時(shí)，舒菀直言：現(xiàn)在每家便利店都很缺人，所以只要會(huì)說(shuō)幾句簡(jiǎn)單日語(yǔ)，都是可以來(lái)上班了，基本上來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有要求了，有的同事由于來(lái)日本時(shí)間很短，連日語(yǔ)的“大、小”還不會(huì)說(shuō)，但太缺人了，所以也面試合格了。只要來(lái)了，就會(huì)安排出勤，這和是不是外國(guó)人、會(huì)不會(huì)日語(yǔ)都沒(méi)有關(guān)系了。由于是面向客人工作，記者很疑惑不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么與顧客交流。舒菀解釋道，上班時(shí)，旁邊會(huì)有同國(guó)籍的同事帶他(她)，手把手教，只要能用機(jī)器把錢(qián)算清楚就可以了，至于其它，比如解答客人的疑問(wèn)等，目前的狀態(tài)，也就不要奢望這些了。舒菀介紹說(shuō)，現(xiàn)在店里的外國(guó)人，來(lái)日本最短的僅僅有兩個(gè)月時(shí)間，而來(lái)日本兩年的，就已經(jīng)算較長(zhǎng)的了。

　　外國(guó)人成為便利店的主要支撐

　　她認(rèn)為，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，又不會(huì)日語(yǔ)，所以工作效率也被拖了后腿，不過(guò)雇外國(guó)人也有相對(duì)的好處，與日本人相比，勞動(dòng)力資源比較充足，來(lái)面試的人也多，而且能夠吃苦耐勞，也不會(huì)輕易請(qǐng)假辭職，東京首都圈的外國(guó)人本身就很多，如果客人本身是本國(guó)人的話(huà)，還可以用母語(yǔ)交流接待，較為靈活。所以說(shuō)，外國(guó)人員工支撐著日本便利店并不為過(guò)。

　　雖然基本所有便利店都存在同樣問(wèn)題，但也會(huì)分地方。舒菀告訴記者，她們店的待遇與其它店其實(shí)一樣，但由于緊鄰商業(yè)區(qū)和車(chē)站，所以每逢中午，客人會(huì)“鋪天蓋地”涌進(jìn)來(lái)，即使所有收款臺(tái)全開(kāi)也不能滿(mǎn)足，還是會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，她們店就是屬于比較忙碌的，這就造成了在同等待遇的前提下，很多人會(huì)選擇一些沒(méi)有那么忙的店去上班，這也就是為什么她們店會(huì)那么缺人，因?yàn)檫@個(gè)緣故，員工流動(dòng)性很大。

　　對(duì)于日本年輕人而言，更是沒(méi)有必要在這里上班，他們認(rèn)為隨便就能找到?jīng)]有那么辛苦還掙得比現(xiàn)在多的工作，在這里有種費(fèi)力不討好的感覺(jué)。不過(guò)對(duì)于很多外國(guó)人打工者來(lái)說(shuō)，最忙的時(shí)候干活反而較為簡(jiǎn)單了，舒菀笑著解釋?zhuān)好Φ臅r(shí)候，客人基本上也是買(mǎi)完就會(huì)馬上離開(kāi)，不會(huì)有其他問(wèn)題或要求，所以那個(gè)時(shí)間，大家不用說(shuō)什么話(huà)，只要好好收錢(qián)就行了。(李沐航)