拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入 西班牙一中餐廳遭顧客投訴索賠

中國僑網(wǎng)11月8日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道,近日,位于西班牙維多利亞市(Vitoria-Gasteiz)的一家華人餐廳因拒絕動物入內(nèi),而將一位顧客的導(dǎo)盲犬拒之門外。當(dāng)?shù)鼐浇拥酵对V后,從中進(jìn)行了調(diào)解。
據(jù)報道,上周六(11月4日),當(dāng)事人哈維耶爾(Javier)與家人和朋友一起,去當(dāng)?shù)氐囊患抑胁宛^吃飯。在等待就餐時,一位服務(wù)生向他們說明,該餐館不允許動物入內(nèi)。因哈維耶爾情況比較特殊,他們向餐廳負(fù)責(zé)人說明了情況,解釋了西班牙相關(guān)的法律規(guī)定,并出示了導(dǎo)盲犬及其主人的各種證件,但仍遭到了拒絕。隨后,哈維耶爾就此情況提出了索賠,并向當(dāng)?shù)鼐竭M(jìn)行了反映。
警方趕到后,對雙方進(jìn)行了調(diào)解。餐廳負(fù)責(zé)人表示,因此前從未見過類似的情況,也并不知道什么是導(dǎo)盲犬,當(dāng)時不讓哈維耶爾等人就座是因?yàn)椴蛷d已滿,沒有空余的座位。但這種說法遭到了警察的反駁。
雖然這種情況對哈維耶爾來說并不罕見,此前他也曾多次向商家解釋說明,但這是他第一次遭到拒絕。他表示:“即使是在我旅行需要坐飛機(jī)時,它(導(dǎo)盲犬)也會進(jìn)入機(jī)艙和我在一起。它是一只工作犬,會一直處于工作狀態(tài),這也是它身上一直攜帶有一塊工作牌的原因,這可以證明它的身份?!?哈維耶爾補(bǔ)充道:“就連我妻子生下我們的第一個孩子時,它也和我一起在病房里。”
西班牙國立盲人組織(ONCE)的領(lǐng)導(dǎo)人拉斐爾•萊德斯馬(Rafael Ledesma)對此表示,現(xiàn)如今,使用導(dǎo)盲犬的人們面臨的最大問題,就是社會對于規(guī)定的不了解。此類事件曾多次發(fā)生,人們往往會因?yàn)闊o知,而給殘障人士帶來極大的不便。他再次強(qiáng)調(diào):“按照規(guī)定,導(dǎo)盲犬應(yīng)被允許進(jìn)入任何人們可以進(jìn)入的場所。”