——七月一日，日本政府開放了中國游客日本“自由行”以拉動(dòng)消費(fèi)
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中國僑網(wǎng)消息：據(jù)日本《東方時(shí)報(bào)》報(bào)道，7月1日，日本開始接受中國公民個(gè)人旅游簽證申請。這意味著中國游客日本“自由行”成為可能。有相關(guān)人士認(rèn)為，這是日本此舉意在借中國游客的消費(fèi)能力振興日本時(shí)下不景氣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。
為什么中國游客在日旅游消費(fèi)的權(quán)益屢遭侵害？
《東方時(shí)報(bào)》上期刊載了獨(dú)家采訪并撰寫的《中國大陸游客在日被“宰”內(nèi)幕》一文。文章一經(jīng)刊出便受到了日中兩國的廣泛關(guān)注。連日來該報(bào)編輯部接到了讀者就此文打來的熱線電話近上百通。中國僑網(wǎng)在第一時(shí)間轉(zhuǎn)載了此文后，網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)就中國大陸游客在日被“宰”發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。這足以見得中國民眾對自身權(quán)益的關(guān)注意識之強(qiáng)。
記者對此問題進(jìn)行深入的采訪和了解之后得出結(jié)論，在日本的所有服務(wù)行業(yè)和零售行業(yè)的經(jīng)營者簡以量化做90%以上都是守法經(jīng)營堅(jiān)守誠信的。“無良”者僅占不足以10%，可慣以稱之為“個(gè)別”現(xiàn)象。對于此“個(gè)別”現(xiàn)象有樂觀者認(rèn)為這不足以影響到“主旋律”日本大的商業(yè)環(huán)境還是好的。但是在記者的采訪中發(fā)現(xiàn)這樣的“個(gè)別”現(xiàn)象絕非偶然、孤立存在的。正如前文所陳，這樣的“個(gè)別”現(xiàn)象正在日本蔓延，所謂的“潛規(guī)則”正在蠶食著日本的旅游業(yè)界。是什么成就了“潛規(guī)則”在日本的蔓延？究其原因，盡管我們總試圖回避，但是卻又無法回避。潛規(guī)則的始作俑者及實(shí)施者便是我們的國人，是那一小部分“恥感”缺失的國人。他們在潛規(guī)則中“回扣”的驅(qū)動(dòng)下，在異國他鄉(xiāng)損害著同胞的利益。
就在記者撰寫本稿時(shí)，接到了一位東京某大學(xué)中國留學(xué)生小康打到該報(bào)社的電話。在電話中小康告訴記者，在來日本攻讀碩士學(xué)位之前，他曾是國內(nèi)一家知名旅行社的導(dǎo)游。生性率直坦誠的他實(shí)在無法適應(yīng)旅游業(yè)界的“潛規(guī)則”在入行不到兩年后，毅然辭職遠(yuǎn)赴東瀛尋找自己的夢想。
這樣的“潛規(guī)則”之所以能夠蠶食日本旅游界，根源還是鉆了日本政府對外國人消費(fèi)權(quán)益保障缺失的空子。
小康講，中國游客在日本被“宰”這其實(shí)與日本游客在中國被“宰”的手法一樣。只是所不同的是，在中國日本游客被“宰”也是由中國導(dǎo)游“操刀”完成。他認(rèn)為游客隨團(tuán)旅游被“宰”是必然的。據(jù)小康介紹，現(xiàn)在中國大陸的旅游界的狀態(tài)很不理想。可以說，他們之間的惡性競爭已經(jīng)達(dá)到了“自我毀滅”的程度�，F(xiàn)在大陸旅行社的導(dǎo)游基本沒有“底薪”，他們的收入只能從旅游團(tuán)里“索求”了。
據(jù)小康透露，大陸的旅行社都是在“買團(tuán)、賣團(tuán)”。旅行社先通過廣告招來顧客組成團(tuán)。導(dǎo)游們?yōu)榱四軌蚪拥綀F(tuán)，不惜把承包價(jià)越壓越低。這就是游客們在各種媒體上�？吹铰眯猩绲蛢r(jià)線路的原因。在這樣的“背景”下游客怎么能不被“宰”呢？
根據(jù)這個(gè)團(tuán)的平均年齡、職業(yè)、出國目的和家屬是否同行等“參考指標(biāo)”將這個(gè)旅行團(tuán)劃分等級估出價(jià)格，再承包給導(dǎo)游。通常情況下，商務(wù)考察團(tuán)被“賣”出的價(jià)格最高，因?yàn)檫@樣類型的團(tuán)，團(tuán)員多是由“成功人士”組成。這樣的消費(fèi)群體往往“只買貴的不選對的”自然這樣的團(tuán)回扣就會(huì)很高。所以這一類型的團(tuán)被賣高價(jià)就不奇怪了。
當(dāng)記者向小康了解什么是賣不出去的“團(tuán)”時(shí)，據(jù)小康介紹，由中老年夫婦組成的團(tuán)一般會(huì)令旅行社很“頭痛”。這樣的消費(fèi)人群，消費(fèi)觀念十分謹(jǐn)慎。在娛樂、購物方面很難誘導(dǎo)他們被“宰”。往往買到這樣團(tuán)的導(dǎo)游，多半是要“賠錢”的。這也是在旅游投訴為什么多產(chǎn)生在這樣的旅游團(tuán)的原因。
小康坦言，不論是國內(nèi)游還是國際游，只要是游客報(bào)團(tuán)旅游，十有八九都是要被“潛規(guī)則”的。其實(shí)手法都一樣，不論在哪里，對于“潛規(guī)則”來說，那只是換了一個(gè)“景點(diǎn)”而已。這樣的“潛規(guī)則”之所以能夠蠶食日本旅游界，根源還是鉆了日本政府對外國人消費(fèi)權(quán)益保障缺失的空子。
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