日本為何出現(xiàn)中國客“爆檢熱” 華媒“以身試檢”
中國僑網(wǎng)6月24日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,當今時代,身體健康是一切的根本。2014年,訪問日本的中國游客人數(shù)超過241萬。除了購物、觀光外,醫(yī)療旅游、體檢旅游也成了很多中國游客訪日行程中的“重頭戲”。
最近,為了一探虛實,記者“以身試檢”,前往位于日本東京的西臺私人醫(yī)院,做了一回全身體檢。走進這座五層樓的醫(yī)院,第一層到第三層都是“檢查室”。其中,第一層與第二層是單列的“PET檢查室”,癌癥的早期發(fā)現(xiàn)就在這個地方。第三層則是“CT檢查室”,為體檢者做進一步確診。
記者首先來到醫(yī)院第四層的服務(wù)臺,兩名漂亮的日本女護士馬上笑容滿面地鞠躬說道“歡迎光臨”,讓人頓時有了如沐春風(fēng)的感覺。簽署一份“檢查同意書”后,護士用雙手遞過來一個裝有高檔純凈水的小塑料袋,并輕聲叮囑道:“檢查時可以拎著,感到口渴時可以隨時飲用”。當然,這瓶水是由醫(yī)院免費贈送的。
醫(yī)院的等待室,嚴格來說并不是“室”,而是“廳”。開闊的視野、綠色的植物、美麗的風(fēng)景畫、豐富的雜志,可以大大緩解體檢者的焦慮感,讓人感覺生機盎然。
小坐一會,醫(yī)院的“一把手”——院長濟陽高穗出現(xiàn)在了等待室里。他親切地與記者拉起了家常。許多人都知道,在山東省濟南附近有一個叫濟陽的地方。中國明朝末年,那里有大批人員渡海到日本的宮崎地區(qū)“討生活”。為了不忘祖先與故土,他們把自己的姓氏改為了“濟陽”。因此,濟陽高穗告訴記者“我是中國人的后代”,一下就拉近了醫(yī)生與體檢者的距離。即使到現(xiàn)在,濟陽也與中國有著很深的聯(lián)系,他很多著作的中文版在中國出版了。
遇到這么一位有著中國人血統(tǒng)、熱情和藹的院長,很多中國體檢者身處異國他鄉(xiāng)的陌生感與不安感,自然可以消減不少。他說:“您先跟隨醫(yī)務(wù)人員完成一系列檢查。全部結(jié)束后,我會向您詳細說明情況?!?/p>
日本的體檢,首先需要換上一身專用材質(zhì)制作的體檢服。一是為了保證各種體檢結(jié)果更加準確,二是為了體檢者行動更加方便。換好體檢服,記者接受的第一個體檢項目是抽血。護士向記者鞠躬后問到:“一直以來,您是從手指抽血還是耳朵抽血?!痹瓉恚毡踞t(yī)院會采用體檢者最習(xí)慣的方式抽血,以減少體檢者的不適。
伸出手指后,護士拿出專用儀器,很嫻熟地抽了血,既沒有什么疼痛,抽血量也極少。護士并當場告知基本血液指標。一句“沒事”,讓人非常安心。接下來是醫(yī)生問診。詢問內(nèi)容主要是過去有沒有生病、現(xiàn)在的狀況怎么樣、有沒有服用的藥物、曾經(jīng)做過哪些檢查等。這是為體檢者開展儀器檢查前的準備工作。
血壓脈搏檢查后,醫(yī)生拿出一張圖文并茂的漫畫,為體檢者一一說明體檢流程,通俗易懂。拿到體檢表,記者不禁為日本醫(yī)院的時間性與精確度而驚嘆。
體檢表上寫著記者的檢查從12點15分開始。做完基礎(chǔ)檢查后,腹部檢查從12點45分開始,腦部檢查13點10分開始,頸部檢查從13點35分開始,骨盆檢查從14點開始,然后可以休息一會。接下來的CT檢查從14點35分開始, 16點45分院長會把今天的檢查向記者做一個全面說明,17點15分是離開醫(yī)院的時間。
檢查主要包括超聲波檢查、PET-CT檢查、MRI檢查等。MRI與CT是兩種不同的檢查方法,中文稱為磁共振成像。這種高端檢查是把人體放置在一個強大的磁場中,通過射頻脈沖激發(fā)人體內(nèi)氫質(zhì)子,發(fā)生核磁共振,然后接受質(zhì)子發(fā)出的核磁共振信號,經(jīng)過梯度場三個方向的定位,再經(jīng)過計算機運算,構(gòu)成各方位圖像。CT則是X線球管和探測器環(huán)繞人體某一部位旋轉(zhuǎn),所以只做人體橫斷面的掃描成像,而MRI可做橫斷、矢狀、冠狀和任意切面的成像。
檢查過程中,為了不讓體檢者感覺過于勞累,醫(yī)院還合理設(shè)置了休息時間。5個多小時的檢查下來,記者無論從心理還是生理上都感覺比較輕松,只是因為體檢中不能進食,記者感覺到肚子開始咕咕叫。正在這時,醫(yī)院“雪中送炭”地拿來了三明治,為記者補充能量。
最后一個環(huán)節(jié)是院長親自“讀片”。通俗地說,就是院長告訴你有沒有重大疾病。濟陽院長一行行仔細閱讀體檢報告上的數(shù)值,在電腦上一張張觀察各種片子后,首先告訴記者“你沒有癌癥”,讓記者一下吃了顆最大的“定心丸”。然后,濟陽院長一張張分析體檢“片子”,告訴記者哪些地方有小毛病,平時該注意些什么,離開醫(yī)院時記者已經(jīng)心中有數(shù),非常放心。
按照現(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀點,成年人每年最少要做一次全面體檢。近年來,隨著中國民眾生活水平的提高,去韓國整形、去瑞士療養(yǎng)、去日本體檢逐漸成為流行趨勢。
2000年,世界醫(yī)療旅游總產(chǎn)值不足百億美元,近幾年已經(jīng)超過千億美元,中國游客是當之無愧的主力消費群體。而以高端體檢為主要內(nèi)容的赴日醫(yī)療旅游,因各種優(yōu)勢,逐漸成為國人的熱門之選。
根據(jù)日本政策投資銀行的報告,到2020年,僅以體檢為目的的赴日中國游客每年就將超過31萬人次,醫(yī)療旅行的潛在市場規(guī)模將達5507億日元(約合302.8億元人民幣)。為搶搭體檢“順風(fēng)車”,日本各地紛紛使出渾身解數(shù),大力培育“醫(yī)療旅行”產(chǎn)業(yè)。那么,越來越火的日本醫(yī)療旅游究竟靠什么吸引了中國人?
其一是地緣和政策。中國與日本的時差只有1個小時,入境手續(xù)相對簡單,機票價格也非常低。而且,日本文化和飲食習(xí)慣與中國相近,中國游客不會有太強的陌生感。繼日本向中國開放“個人旅游簽證”后,日本政府又對中國游客發(fā)放“醫(yī)療簽證”,鼓勵赴日治療和體檢。簽證的有效期最多可達三年,每次停留時間最長可達半年。如果確定每次停留時間不超過90天,還可以在有效期限之內(nèi)任意往返日本。
其二是技術(shù)。日本的癌癥檢查體系已經(jīng)建立起一個以毫米、微米為單位的網(wǎng),可以發(fā)現(xiàn)和排查全部已知300多種早初期癌癥,甚至能夠發(fā)現(xiàn)5毫米至10毫米的早期癌癥腫瘤,而世界平均水平是15毫米。而且,日本高端醫(yī)療器械的數(shù)量居世界第一。據(jù)經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)的統(tǒng)計,日本每百萬人口擁有計算機斷層掃描(CT)設(shè)備92.6臺,遠多于美國的32.2臺;日本每百萬人口擁有核磁共振成像(MRI)設(shè)備約40臺,而美國為28臺,德國僅為7臺。日本不少高端設(shè)備運作率不足,正好用來為中國游客做高端體檢。
其三是服務(wù)。經(jīng)過“魔鬼式”培訓(xùn)的日本醫(yī)護人員普遍專業(yè)素質(zhì)較高,能熟練操作高端醫(yī)療儀器,病理分析能力也很強,服務(wù)更是無微不至。不少曾經(jīng)在日本體檢的中國人告訴記者,日本體檢給人印象最深的就是服務(wù)。體檢環(huán)境如高級賓館,每項服務(wù)根據(jù)個人情況“私人訂制”,體檢進行到哪一步、結(jié)果如何,醫(yī)生會一一講解。醫(yī)護人員每個環(huán)節(jié)的服務(wù)細到極致,讓人“感覺自己就是上帝”。
當然,從目前情況看,日本醫(yī)院在接納中國游客方面也存在準備不足的問題。三菱UFJ調(diào)查咨詢機構(gòu)今年對4580家日本醫(yī)院的問卷調(diào)查結(jié)果顯示,90%以上的醫(yī)院在接納外國病人方面“應(yīng)對多語言化”是課題,另外約有60%的醫(yī)院提及“治療費問題”、“院內(nèi)標識語言沒有實現(xiàn)多語種”及“文化和習(xí)慣差異”。
日本醫(yī)療機構(gòu)大部分都有可以用英語應(yīng)對的醫(yī)師和護士,但是大部分醫(yī)療機構(gòu)還沒有配置中文應(yīng)對人員。不少醫(yī)療機構(gòu)只好選擇在日本的留學(xué)生等充當“醫(yī)療翻譯”。但由于日語能力參差不齊,口譯時無法做到醫(yī)生與患者充分溝通。再加上對體檢檢查項目沒有事前了解充分,也有檢查無法順利進行的情況。
此外,日本醫(yī)院的診斷記錄和體檢結(jié)果很少有中文版。診斷書的翻譯要求極高的準確性,不少日本醫(yī)療機構(gòu)目前尚不能確保書面翻譯的質(zhì)量。而且,合同書、同意書和檢查說明書也一般使用日語。在翻譯的過程中,存在耗費時間較長、難度較高的問題。
為了緩解這些問題,日本不少醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)開始單獨配置中文翻譯和中國護士,還給中國人提供“健康管家式”服務(wù),以消除中國人在異國他鄉(xiāng)就診帶來的緊張情緒和語言上的溝通障礙。
日本各地的旅游和醫(yī)療機構(gòu)也紛紛攜手,開展針對中國游客的各種醫(yī)療旅游項目。2010年,日本還成立了專門的國際觀光醫(yī)療學(xué)會,負責(zé)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)日本所有大學(xué)及醫(yī)療機構(gòu)、觀光設(shè)施,將觀光旅游與醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合,為中國游客提供觀光、醫(yī)療全套服務(wù)。他們還呼吁改革日本醫(yī)療體制,以吸引更多的中國游客。日本各界堅信,今后赴日醫(yī)療旅游的中國游客將呈現(xiàn)出“井噴”之勢,繼“爆買”之后,日本又將迎來一輪中國游客的“爆檢潮”。(蔣豐)