記者11日晚從國(guó)家旅游局獲悉，2015年9月4日因?yàn)楹桨嘌诱`在泰國(guó)機(jī)場(chǎng)鬧事的游客中有四名被最新列入“游客不文明行為記錄”，四名不文明游客分別來(lái)自四川和重慶。

　　國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，被列入不文明記錄的四名游客在此次事件中的行為表現(xiàn)尤其惡劣，煽動(dòng)其他游客不遵守機(jī)場(chǎng)公共秩序，言行過(guò)激，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)游客在海外的形象，影響惡劣，因此必須有堅(jiān)決處理的決心和手段，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息，將不文明記錄工作落到實(shí)處。

　　5日幾段“中國(guó)游客大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)”的視頻在網(wǎng)上迅速傳播。視頻上，一些游客在泰國(guó)廊曼機(jī)場(chǎng)因航班延誤進(jìn)行抗議。這些游客采取高唱中國(guó)國(guó)歌的過(guò)激行為引爭(zhēng)議。事件發(fā)生后，國(guó)家旅游局立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，通過(guò)旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)核實(shí)相關(guān)信息，團(tuán)隊(duì)為重慶游客。要求重慶市旅游局調(diào)查，并組成調(diào)查組赴重慶開(kāi)展工作，調(diào)查結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)事實(shí)。

　　國(guó)家旅游局強(qiáng)調(diào)游客可以通過(guò)正當(dāng)途徑合理合法維權(quán)，但在任何情況下都不宜采取過(guò)激行為。組團(tuán)社及領(lǐng)隊(duì)要及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)和地接社溝通情況，向游客作出解釋?zhuān)苊庖虬l(fā)生過(guò)激行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果。根據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，記錄年限分為三年和兩年。(何微)