中新網(wǎng)上海12月12日電 (李佳佳)12個(gè)月里，芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)高級(jí)副總裁Joni Sundelin往返中國(guó)不下10次，他說(shuō)“這能充分證明中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的重要性”。

　　近年來(lái)，中國(guó)出境游市場(chǎng)迎來(lái)井噴式的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，在歐洲很多國(guó)家中，中國(guó)都是最大的海外客源國(guó)。2015年，歐洲共接待中國(guó)游客1250萬(wàn)人次；預(yù)計(jì)今年歐洲接待中國(guó)游客的人數(shù)將增長(zhǎng)7.4%，新增百萬(wàn)人次。而在芬蘭，Joni Sundelin說(shuō)，中國(guó)目前已是芬蘭機(jī)場(chǎng)第三大入境客源市場(chǎng)，且是發(fā)展最快的市場(chǎng)，“相信很快中國(guó)就將排名第一”。

　　在中歐航線市場(chǎng)上，由于歐洲的大型樞紐機(jī)場(chǎng)數(shù)量眾多，無(wú)論是直飛還是中轉(zhuǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈。不過(guò)，芬蘭的赫爾辛基機(jī)場(chǎng)卻有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。比如在從上海出發(fā)飛抵歐洲的直達(dá)航線上，赫爾辛基機(jī)場(chǎng)是到訪的第一站，中國(guó)游客選擇經(jīng)赫爾辛基中轉(zhuǎn)至歐洲其他城市，飛行距離和飛行時(shí)間都較短。此外，赫爾辛基機(jī)場(chǎng)獲得過(guò)北歐最佳機(jī)場(chǎng)等殊榮，世界排名靠前，可信度高，一天24小時(shí)運(yùn)營(yíng)使其可以滿足更多中國(guó)游客的出行選擇。

　　一系列數(shù)字可以證明芬蘭機(jī)場(chǎng)的上述優(yōu)勢(shì)。在過(guò)去的10年間，赫爾辛基機(jī)場(chǎng)的中轉(zhuǎn)航線數(shù)量增長(zhǎng)了超過(guò)75%。2016年，該機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)了17條亞洲航線，每周有80個(gè)航班，在通航亞洲航點(diǎn)方面已經(jīng)成為歐洲第五大機(jī)場(chǎng)。赫爾辛基機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的直達(dá)航線有130條，幾乎遍布所有歐洲主要城市，成為北歐國(guó)家中航線網(wǎng)絡(luò)最完善的機(jī)場(chǎng)，在歐洲機(jī)場(chǎng)中排第12名。

　　亞洲市場(chǎng)是芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，無(wú)論是前往芬蘭的中國(guó)旅客數(shù)量，還是經(jīng)赫爾辛基飛往歐洲的中國(guó)旅客數(shù)量都在快速增長(zhǎng)。如何更好地吸引和服務(wù)中國(guó)旅客，都是芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)最急迫想要弄明白的話題。

　　Joni Sundelin顯然對(duì)中歐之間航線市場(chǎng)的未來(lái)表示樂(lè)觀，他認(rèn)為，隨著圣誕老人、極光旅游等主題在中國(guó)日漸深入人心，未來(lái)會(huì)有越愛(ài)越多的中國(guó)游客到訪芬蘭，當(dāng)然赫爾辛基機(jī)場(chǎng)是他們認(rèn)識(shí)芬蘭的第一選擇。

　　目前，赫爾辛基機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有5條中國(guó)內(nèi)地航線，包括北京、上海、廣州、重慶和西安，每周有25個(gè)航班，遠(yuǎn)多于哥本哈根機(jī)場(chǎng)(14個(gè))和斯德哥爾摩機(jī)場(chǎng)(9個(gè))等其他北歐機(jī)場(chǎng)。

　　具體到推廣層面，芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)近來(lái)也動(dòng)作頻頻。今年10月，他們專門派出5名工作人員赴北京首都機(jī)場(chǎng)掛職交流，集中學(xué)習(xí)中國(guó)本土服務(wù)理念，以便在芬蘭更好地服務(wù)中國(guó)旅客。這也是中國(guó)與芬蘭機(jī)場(chǎng)之間的首次人員交流活動(dòng)。

　　而在北京首都機(jī)場(chǎng)，中國(guó)游客在登機(jī)之前就可以拿到有關(guān)赫爾辛基機(jī)場(chǎng)所有設(shè)施的中文信息，方便游客抵達(dá)后按圖索驥。

　　目光轉(zhuǎn)至芬蘭，中國(guó)游客在赫爾辛基機(jī)場(chǎng)也可隨處可見(jiàn)中國(guó)標(biāo)識(shí)，芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)不僅開(kāi)通了中文網(wǎng)站，還聘用了中國(guó)員工在機(jī)場(chǎng)提供酷似定制化的客戶服務(wù)。

　　當(dāng)然，芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的推廣并不局限于此?！爸袊?guó)對(duì)我們非常重要，所以我們已經(jīng)與中國(guó)很多機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)了合作與推廣項(xiàng)目”，比如針對(duì)中國(guó)旅客，除了赫爾辛基機(jī)場(chǎng)推出了有特色的中式餐飲服務(wù)，還提供中文服務(wù)向?qū)?，在機(jī)場(chǎng)增加中文標(biāo)志外，在微博、優(yōu)酷等社交媒體上，芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)也開(kāi)通了賬號(hào)，加強(qiáng)了與中國(guó)游客之間的互動(dòng)。

　　Joni Sundelin表示，“我們還邀請(qǐng)了一些在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上非?；钴S的意見(jiàn)領(lǐng)袖，邀請(qǐng)他們實(shí)地去芬蘭進(jìn)行體驗(yàn)，幫助中國(guó)游客更全面地了解這個(gè)國(guó)家?！?/p>

　　Joni Sundelin坦言，目前芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正在與中國(guó)公司合作打造一個(gè)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，“新媒體和數(shù)字推廣渠道的規(guī)劃，是我們未來(lái)很重要的發(fā)展方向”。雖然Joni Sundelin目前無(wú)法給出芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)試水中國(guó)新媒體推廣渠道后的市場(chǎng)預(yù)期，不過(guò)他很堅(jiān)定“這會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始，或許不久的將來(lái)我能告訴外界一個(gè)游客數(shù)量增長(zhǎng)的具體數(shù)字”。(完)