出境旅游，一言一行關(guān)乎國(guó)家形象，體現(xiàn)著國(guó)民素質(zhì)修養(yǎng)。前些年，我國(guó)游客在出境游中的不文明行為時(shí)常被曝出，廣受輿論關(guān)注。不過(guò)，隨著游客文明旅游意識(shí)的增強(qiáng)，不文明行為案例明顯減少，在不少出境游領(lǐng)隊(duì)的眼中，我國(guó)游客的許多積極變化令人欣喜。

　　中國(guó)游客在世界范圍越來(lái)越受歡迎

　　來(lái)自北京沃途旅游的樊怡蓮從事導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)工作已近20年了，接受記者采訪時(shí)，她和所帶的團(tuán)隊(duì)剛剛結(jié)束了春節(jié)假期為期10天的摩洛哥之旅。說(shuō)起文明旅游的話題，她感慨頗多：“不文明的現(xiàn)象還是會(huì)出現(xiàn)，比如在賓館不注意保持衛(wèi)生，吃自助餐時(shí)把黃油奶酪裝口袋帶走。不過(guò)我這次的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有出現(xiàn)這些現(xiàn)象，這讓我感到很欣慰?！?/p>

　　作為常年走中東非線路的出境游領(lǐng)隊(duì)，樊怡蓮感覺(jué)非常幸運(yùn)，埃及的金字塔、土耳其的大教堂、肯尼亞的大草原，都留下過(guò)她的足跡。她告訴記者，喜愛(ài)這些線路的游客，大多更注重旅途中對(duì)文化的體驗(yàn)，他們會(huì)心存敬意，注意自己的言行舉止，而不會(huì)像以前的一些以購(gòu)物為目的的線路，或者一些“低價(jià)游”的旅行團(tuán)，游客容易發(fā)生哄搶等不文明行為。

　　可以看出，大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，游客群體和旅游需求的變化，讓游客的旅游方式也在發(fā)生改變，游客更注重品質(zhì)化和內(nèi)涵式旅游，也會(huì)更關(guān)注自身的言行。

　　對(duì)于中國(guó)游客的文明素質(zhì)不如其他國(guó)家的說(shuō)法，樊怡蓮并不是很同意。根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)國(guó)家都會(huì)有文明的和不文明的游客，“吃自助餐的時(shí)候，我所帶的團(tuán)里的游客基本都不會(huì)浪費(fèi)，反而有些歐美國(guó)家的人拿了很多最后整盤(pán)剩下”。

　　不過(guò)，最讓她感到自豪的還是能在旅游過(guò)程中切身感覺(jué)到中國(guó)的國(guó)際地位在提高，中國(guó)游客越來(lái)越受歡迎。不少游客都跟她說(shuō)，當(dāng)?shù)厝藢?duì)中國(guó)游客非常友好熱情，讓大家深受感動(dòng)。而在她眼中，這也是中國(guó)游客對(duì)當(dāng)?shù)厝说挠焉?、尊重、謙虛的態(tài)度所得到的回報(bào)，“我想，一定不止我?guī)У膱F(tuán)是這樣的，而是所有來(lái)這里的中國(guó)游客都是這樣文明友善，所以他們才會(huì)這么歡迎中國(guó)人”。

　　文明旅游仍需要長(zhǎng)期倡導(dǎo)培育

　　來(lái)自成都的李秋也是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)，她所帶的主要線路是在東南亞各國(guó)。在她看來(lái)，無(wú)論是寺廟較多的佛教國(guó)家游，還是水上活動(dòng)較多的海島游，都考驗(yàn)著游客的文明素養(yǎng)。

　　這些年來(lái)，去東南亞旅游可以說(shuō)是中國(guó)游客出國(guó)旅游的首選，由于游客較多，還時(shí)不時(shí)會(huì)有不文明的行為出現(xiàn)。李秋舉例道：“比如有一天早晨，大家在一個(gè)國(guó)際五星級(jí)酒店的餐廳用早餐，由于中國(guó)團(tuán)隊(duì)較多，整個(gè)餐廳喧鬧得幾乎成了中國(guó)的菜市場(chǎng)；再比如在大巴上、餐廳里會(huì)出現(xiàn)個(gè)別搶座、占座、不排隊(duì)的事。很多雖是小事，但在外國(guó)人心目中留下中國(guó)人素質(zhì)低的印象就不好了。”

　　“不過(guò)，現(xiàn)在中國(guó)游客也經(jīng)常會(huì)有一些令人欣喜的表現(xiàn)。”李秋繼續(xù)說(shuō)道，“如在東南亞旅游最常見(jiàn)的出?；顒?dòng)中，導(dǎo)游事先都會(huì)講一些注意事項(xiàng)，特別是不要往海里扔垃圾。在我?guī)У年?duì)里，游客們都會(huì)自覺(jué)地將垃圾裝在垃圾袋里，將喝完的礦泉水瓶帶回岸上?！?/p>

　　在李秋看來(lái)，文明旅游習(xí)慣的養(yǎng)成需要長(zhǎng)期的宣傳倡導(dǎo)，不是一蹴而就的，而導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)也肩負(fù)著一定的職責(zé)。目前來(lái)看，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在每次出團(tuán)之前都會(huì)開(kāi)動(dòng)員會(huì)，給團(tuán)友們講解注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)一些文明禮儀，告訴大家如何在目的地尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗和宗教信仰，并會(huì)在旅途中隨時(shí)提醒團(tuán)友注意?！斑@些對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常必要的事，不過(guò)，再多提醒也仍然需要游客的自覺(jué)遵守。只有在各方的共同努力下，才能將中國(guó)的文明形象傳播到世界的每一個(gè)角落?！?本報(bào)記者 魯元珍)