泰國(guó)廊曼機(jī)場(chǎng)拍照服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)坑錢(qián)現(xiàn)象 中國(guó)游客投訴
中國(guó)僑網(wǎng)8月22日電 據(jù)泰國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,泰國(guó)廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)PN99拍照服務(wù)點(diǎn),以幫助快速通關(guān)的借口坑騙中國(guó)游客和其他外籍游客,還收取超額的拍照費(fèi)用。該做法遭到大量外籍游客投訴,中國(guó)駐泰使館也曾向相關(guān)部門(mén)發(fā)文投訴PN99拍照服務(wù)點(diǎn)的行為。航空運(yùn)輸委員會(huì)小組負(fù)責(zé)人派人暗中調(diào)查,發(fā)現(xiàn)確有此事,質(zhì)疑泰國(guó)機(jī)場(chǎng)公司(AOT)為何不取消合約?
廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)給落地簽游客提供照片服務(wù)的PN99,自去年以來(lái)就不斷被包括中國(guó)游客在內(nèi)的外籍游客投訴,如收取超額服務(wù)費(fèi),泰國(guó)機(jī)場(chǎng)公司(AOT)合約上規(guī)定收100銖拍照費(fèi),而PN99則向外籍游客收取200-300銖的服務(wù)費(fèi)。
此外,PN99還向乘客收取1000銖的簽證費(fèi)用,借口稱(chēng)可讓外籍游客快速通關(guān),不用排隊(duì),一旦被游客識(shí)破,PN99工作人員就立即把錢(qián)還回去。
PN99還違反相關(guān)合約向游客收取其他幣種的服務(wù)費(fèi),如中國(guó)游客給了100元人民幣,工作人員只找補(bǔ)200銖,換算匯率約為4.61:1,即100元人民幣約換得461銖,找補(bǔ)200銖,相當(dāng)于收取261銖的拍照服務(wù)費(fèi)。
另外,PN99還私下為外籍游客提供兌換外幣服務(wù)。有時(shí)候工作人員還會(huì)走出柜臺(tái),要求查看游客數(shù)據(jù),稱(chēng)數(shù)據(jù)不齊全需要補(bǔ)寫(xiě),然后收取幫填數(shù)據(jù)的服務(wù)費(fèi),這種做法多針對(duì)不會(huì)說(shuō)、書(shū)寫(xiě)英文的中國(guó)游客和其他國(guó)家的游客。
今年1月10日,PN99拍照服務(wù)點(diǎn)還被中國(guó)駐泰使館投訴,原因是坑騙中國(guó)游客。而PN99也曾被同行投訴,雖然被查出確實(shí)存在違規(guī)行為,但相關(guān)部門(mén)也只是下令進(jìn)行調(diào)整,并沒(méi)有依法處罰,所以PN99繼續(xù)坑騙部分外籍游客。
本月12日,2名印度游客被坑,PN99向他們每人收取200銖的拍照服務(wù)費(fèi)。當(dāng)這2名游客得知被騙后,立即向廊曼警察局報(bào)警。
航空運(yùn)輸委員會(huì)小組負(fù)責(zé)人汶亞說(shuō),得知廊曼機(jī)場(chǎng)內(nèi)的PN99拍照服務(wù)點(diǎn)經(jīng)常被中國(guó)游客投訴后,便與工作人員前往廊曼機(jī)場(chǎng)調(diào)查,廊曼機(jī)場(chǎng)相關(guān)人員也承認(rèn)確有此事。汶亞派人暗中查看后,確實(shí)發(fā)現(xiàn)PN99工作人員存在坑騙行為。
泰國(guó)交通部長(zhǎng)阿空說(shuō),已經(jīng)向泰國(guó)機(jī)場(chǎng)管理公司(AOT)總裁尼迪奈了解該事件,尼迪奈表示之前就已經(jīng)解決該問(wèn)題,但不知PN99的工作人員最近又做出坑騙游客的行為。