中國(guó)僑網(wǎng)2月5日電 據(jù)日本《中文導(dǎo)報(bào)》報(bào)道，隨著近年來訪日游客的激增以及2020年?yáng)|京夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的日益臨近，日本東京地鐵公司目前組織了3千名員工進(jìn)行提升中英文交流能力的培訓(xùn)，旨在通過此舉強(qiáng)化應(yīng)對(duì)訪日外國(guó)游客和占半數(shù)以上的中文游客。

　　東京地鐵鐵道本部營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)企畫課人才培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)課林一彥副主任介紹道，從2014年開始，公司內(nèi)部就展開了針對(duì)提升英語交流能力的研修，目前共有3000名東京地下鐵職員接受定期培訓(xùn)。還有，對(duì)于一些本身學(xué)習(xí)熱情比較高的職員，公司還開辦了自愿報(bào)名式的英語培訓(xùn)班。

　　另外，特別是在銀座站、上野站等這種外國(guó)游客比較集中的地區(qū)和地鐵站，面向地鐵員工的中文培訓(xùn)也在如火如荼地進(jìn)行中。2018年年初，東京地鐵中文高級(jí)進(jìn)修班也已正式開班。

　　林一彥表示，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，地鐵職員的中文能力均得到大幅提升，雖然要進(jìn)行完整對(duì)話還有難度，但單詞量從無到有，基本上已經(jīng)能夠聽懂中國(guó)游客想表達(dá)的訴求。而英語方面，可以說已沒有什么特別大的障礙。之前，公司就給員工配備了帶有翻譯轉(zhuǎn)件的平板電腦，并且在地鐵站內(nèi)還發(fā)放有英語版的導(dǎo)游手冊(cè)，如果將這些輔助工具與全部利用起來，可以做到與外國(guó)游客順利溝通。

　　據(jù)了解，東京地鐵公司已經(jīng)在日比谷線、千代田線、半藏門線采用了能顯示中英韓三國(guó)語言的電子顯示器，到2020年時(shí)，此種電子顯示器還將推廣至公司所屬的全部路線。

　　林一彥還表示，如何到達(dá)目的地、如何換乘、怎樣購(gòu)買車票是外國(guó)游客經(jīng)常詢問地鐵員工的三大問題。

　　東京地鐵鐵道本部營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)企畫課人才培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)課的長(zhǎng)谷川健太郎課長(zhǎng)繼續(xù)介紹道，要讓外國(guó)游客在短時(shí)間內(nèi)充分理解東京地鐵線路圖，幾乎是不可能的事，所以需要他們進(jìn)行耐心且詳細(xì)的說明。像“從哪條線的哪個(gè)站下車，再換乘哪條線路，最后在某個(gè)車站下車就能抵達(dá)目的地”之類的慣用英文語句，地鐵員工們完全可以脫口而出。

　　據(jù)悉，近期除中文圈和英文圈的外國(guó)游客外，其他小語種國(guó)家的赴日外國(guó)游客也逐漸增多，如他們遇到問題，地鐵員工便會(huì)使用專門的翻譯軟件來進(jìn)行溝通，并且東京地鐵公司還在旅客詢問處配備了具有語言特長(zhǎng)的職員來應(yīng)對(duì)其他可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

　　長(zhǎng)谷川健太郎與林一彥不約而同地表示，東京地鐵公司不僅僅是一家交通運(yùn)輸企業(yè)，同時(shí)還肩負(fù)著宣傳與推廣東京的重任，最后希望各位廣大赴日外國(guó)游客都能夠在東京地鐵得到自己想要的各種實(shí)用信息，從而感受到屬于東京這座城市的獨(dú)特魅力。(尤錫川)