暑期跟團游:中國游客仍偏愛跟團旅游 私家團受追捧
中新網8月31日電 今年的暑期已經結束,跟團游市場在經歷轉型升級后,是否還能成為游客的主流選擇,保持高速增長?日前,國內最大的在線旅行社攜程旅游通過分析平臺上百萬級度假產品的大數據,并結合各大城市通過攜程門店報名的情況,發(fā)布了《2018年暑期跟團游報告》。
8月31日,據從攜程旅行社獲悉,提供全程服務、省心省力的跟團游,依然是首選的旅游方式之一。從攜程3億用戶在線預訂跟團游、自由行的統(tǒng)計看,有超過一半游客選擇跟團游產品。從攜程7000多家線下門店的訂單看,超過70%的游客選擇了跟團游產品。不管是一線還是二三四線城市,不管老人、帶孩子的家庭,還是年輕白領、學生等各類人群,跟團旅游的規(guī)模依然在持續(xù)增長。
跟團游熱情不減,旅游升級下沉二三四線城市
根據暑期跟團游報告顯示,2018年暑期,一線城市的跟團游熱情不減,另外,三四線城市客源持續(xù)高速增長,寶雞、遵義、漢中、遂寧等城市出行人數上漲幅度均超過150%,出行熱情空前高漲。而從人均消費上來看,除了北上廣等一線城市外,哈爾濱、烏魯木齊、沈陽、昆明成為黑馬躋身前列。

在國內跟團游上,出行人數顯著增長,人均消費與去年持平。從國內人氣目的地排行榜上能夠發(fā)現,網紅城市受到熱捧,擁有抖音網紅景點——中國“天空之境”茶卡鹽湖的青海西寧首次上榜,位列第九,此外另一個在抖音走紅的重慶,也首次進入暑期熱門目的地城市前十,成為網絡口碑傳播的典范。

受假期時間長、簽證放寬、航班增加、旅行社促銷等因素刺激,2018年暑期出境跟團游出行人數上漲明顯,人均消費達5300元。最受歡迎的國家前三依然是泰國、日本和越南,雖然熱門目的地仍是以周邊國家為主,但是長線游國家西班牙、土耳其、捷克、南非等增幅顯著,均超過150%。

“新跟團游”嶄露頭角,私家團人數暴增105%
在今年的暑期出行中,跟團游市場呈現出愈發(fā)多樣的態(tài)勢,除卻傳統(tǒng)跟團游和半自助游,參加精致小團和私家團的人數增長明顯,成功挽回了跟團游市場的人氣和口碑。
精致小團是在傳統(tǒng)跟團游的基礎上,對原有的旅游體驗進行了優(yōu)化,與傳統(tǒng)跟團游相比,精致小團成團人數為2-16人,通過專屬導游為更少的游客服務,使游客獲取更加良好的服務。
另外, “不和陌生人拼團”的“私家團”也在今年暑期大放異彩,這是攜程旅游獨家推出的一種定位于中高端旅游者的團隊游產品類型。具有豐富航班酒店自選、1人起獨立包車成團、專屬司導陪同、餐食豐儉由人、行程自由隨性、貼心管家服務等特點,充分滿足游客對旅游私密性和個性化的需求。
根據攜程跟團游數據,在2018年暑期出行中,參與私家團的人數增長超過105%,已經占到跟團游總人數的10%,十個跟團游客里面就有一個參加。其中私家團參團人數增長最快的城市前十分別是廈門、大連、常州、南昌、重慶、福州、蘇州、南通、深圳和石家莊。
目前攜程線上售賣的有5000多條私家團線路,覆蓋國內幾乎所有省份、幾十個海外國家地區(qū)、數百個城市。在暑期私家團最熱門的目的地是巴厘島,私家團的出行人數已占到跟團游的12%,人均消費在7000-8000元,其中大部分游客都是帶娃出行,占比達58%。
跟團游的升級正悄然發(fā)生
低于常規(guī)價格的低價團往往伴隨的風險,其中必然存在“購物陷阱”、強迫消費等各種不規(guī)范的操作,當游客認識到這一點,跟團游開始回歸服務的本質。
無論是精致小團還是私家團,都顯示跟團游的品質化趨勢越來越明顯,大部分游客在選擇跟團游產品時,不再只盯著價格,而是會選擇適合自己的產品,這就是跟團游的一次大升級。
攜程方面表示,針對升級已經對跟團游進行了全面的調整。2016年,攜程就跟團游標準全新升級,為追求更好的服務,取消了兩鉆產品,并發(fā)布了三鉆、四鉆、五鉆產品的新標準。事實證明,2018年暑期選擇高鉆產品的游客明顯增多,四鉆五鉆產品占比提升20%,占總量的85%。
而鉆級的不同,會對價格產生什么影響?以暑期國內熱門目的地張家界來看,如果從上海出發(fā),從攜程旅游平臺上能夠發(fā)現,三鉆跟團游的價格分布在1800-2500元,四鉆跟團游在2000-2800元,五鉆跟團游在2500-3300元。
就暑期跟團游市場,攜程旅游相關專家表示,“如今的跟團游早不是傳統(tǒng)落后的代名詞,而跟團游在經過多年發(fā)展后,也正在擺脫低品質和低價格的偏見。伴隨著國民的旅游升級,將會出現越來越多的高品質跟團游產品,而攜程未來也將在跟團游體驗上繼續(xù)深挖,豐富跟團游的類型。所以總的來說,跟團游會一直存在,而發(fā)展的方向將是高品質、精品化、定制化、高自由度來滿足個性化需求?!?/p>