張皓威：這也是我們自己去進(jìn)的設(shè)備，但是這個東西只打印我們的這個水洗碼。

　　記者：他一個人處理完整個生產(chǎn)線的件嗎？

　　張皓威：第一個環(huán)節(jié)。

　　記者：就他一個人就夠了？

　　張皓威：不不，因為現(xiàn)在今天都去休息了，我們是周二周三相對工作要少一點，可能會有倒休，因為周六周日反而大家休息了下單會比較多，因為家里會留人來取，然后他們倒休去了，然后這個就是說他是我們工廠的第一個環(huán)節(jié)，就到工廠以后的第一個環(huán)節(jié)，分撿，他要把衣服進(jìn)行分類，然后顏色等等，然后我們就要進(jìn)入洗滌的環(huán)節(jié)。

　　4、一條龍服務(wù)價格很實恵

　　張皓威：這個袋子就是我們的瘋狂的袋子洗衣內(nèi)袋，我們是99元一袋，裝多少洗多少。

　　記者：不管你大小？

　　張皓威：不管你大小，也不管你材質(zhì)。這個袋子怎么說呢，其實有很多懂行的人，會在這個袋子盡量去裝他的毛呢的衣服，或者是含絲的一些衣服。因為這些東西在其他的干洗行業(yè)去處理是非常貴的價格，價格是非常高昂的，因為這個是需要進(jìn)干洗設(shè)備的，尤其是絲綢，絲綢要進(jìn)石油干洗設(shè)備的，因為對衣料的養(yǎng)護(hù)程度要求比較高，那羊毛呢，羊毛如果污漬會比較多的我們會進(jìn)四氯干洗設(shè)備。

　　記者：這裝蠻多呀。

　　張皓威：是這樣，我們拿出來一條褲子或者一件衣服，會在兩臺高清攝像頭下進(jìn)行分撿，這樣在兩臺高清攝像頭下進(jìn)行分撿，整個的過程是有一臺能夠全程錄像的，有一臺我們可以抓拍到我們?nèi)魏蔚?，您可以看得到這一臺是全程錄像的，我們能夠看到我們所有的拆包的過程，然后另一臺比如說這塊有個污漬我們會通過我們的高清照相機把它拍下來，這個污漬有一個定點的拍攝，拍攝之后一件會發(fā)送到我們客戶的手里，我們客戶手機的微信，他可以直接看到他衣服哪件衣服哪塊有問題。

　　記者：你的客戶發(fā)給他是通過這套系統(tǒng)？

　　張皓威：對，我們的這個系統(tǒng)可以一件進(jìn)行發(fā)送。然后我們每件衣服分撿萬事我們還有這樣一個水洗碼，給到我們每一件衣服上面，上面有個標(biāo)志您看到這個是條形碼，然后有件數(shù)有種類，有什么瑕疵有什么樣的問題，還有轉(zhuǎn)運物流的司機的名字等等，那么這個有什么作用呢，我們每進(jìn)行一個步都要進(jìn)行一個掃碼，比如說我們客戶就想關(guān)注一下我的衣服到哪兒了，他可以通過他的微信去看掃碼我的衣服已經(jīng)進(jìn)入到水洗的狀態(tài)，我的衣服已經(jīng)進(jìn)入到干洗的狀態(tài)。

　　5、洗衣也獲得保險公司承保

　　記者：你們這一年這個環(huán)節(jié)有發(fā)生過什么糾紛，客戶跟你發(fā)生糾紛嗎？

　　張皓威：您說的就是說這個環(huán)節(jié)糾紛幾乎是沒有。因為他全程是能夠追溯的，能夠看到，但是如果有衣服真正的去洗壞了有這樣的情況存在，任何的洗衣店它也避免不了，但我們有一個絕對的優(yōu)勢就是我們與太平洋保險公司進(jìn)行了一個強強聯(lián)合，有任何洗壞了的衣服，會由太平洋保險公司對我們客戶進(jìn)行直接的賠付，而且太平洋保險公司當(dāng)時對我們所有的服務(wù)卡的也是特別嚴(yán)格。

　　記者：它收你多少保險費呢？

　　張皓威：當(dāng)然了他們通過很多次考察才決定給我們承保。

　　記者：他要收你多少保險費，一件要收你多少？

　　張皓威：保險費只收了我們千分之三。

　　記者：千分之三你流水還是你的。

　　張皓威：沒有沒有，它只按保額收了千分之三，每年保兩百萬。一年才收我6000塊錢。是因為我們品質(zhì)得到了他們的認(rèn)可，他們就可以正常按照家政服務(wù)。

　　記者：因為你們的賠率太低了原因？

　　張皓威：對，賠償率很低，

　　四、選擇北科建北湖科技園原因

　　1、在北湖科技園區(qū)能夠感受到很真摯的服務(wù)

　　張皓威：我是咱們吉林省人人科技有限公司的招商副總。我們其實骨干的管理人員有5位：第一個是我們的CEO，第二個是我本人負(fù)責(zé)招商，還有技術(shù)副總，負(fù)責(zé)我們軟件研發(fā)，還有營銷副總，還有一個洗衣工廠廠長，主管我們洗衣的水平和技術(shù)。

　　記者：你這個企業(yè)注冊跟開始提供服務(wù)多長時候了？

　　張皓威：2014年11月份注冊。

　　記者：在你們注冊之前你們這幾個，五個核心骨干干過這個行業(yè)嗎？

　　張皓威：其中我們的工廠的負(fù)責(zé)人是干過洗衣的這個行業(yè)，而且有二十多年的經(jīng)驗，那管技術(shù)的這個副總他是自己有過網(wǎng)絡(luò)公司，做了很長時間，他也是80初的人了。

　　記者：你是80后，還是說你們五個人都是80后？

　　張皓威：我們CEO是1979年，技術(shù)副總是1980年的，我是1989年，80末，其他那兩位也是80后。

　　記者：你們這五個人管這一個80多個人的工廠，是在北湖科技園不到2000平方的一棟樓。你們進(jìn)來享受這里的優(yōu)惠嗎？

　　張皓威：當(dāng)然，就是北科建的北湖科技園給我們很多政策上的扶持。這個具體的房租說實話我不太清楚，我記得有一個退款補貼的一個政策，具體是多少我記不清楚了。

　　其實北湖科技園不光在房租上給了我們很多的幫助，還有很多其他的東西。比如說，我記得前一段北湖科技園給我們舉辦了一個企業(yè)和資本對接的這樣一個相親會吧算是，給我們企業(yè)進(jìn)行融資創(chuàng)造了機會，其他的怎么說呢。

　　說實話，北湖科技園區(qū)離市區(qū)還是挺遠(yuǎn)的，但是，給園區(qū)企業(yè)的各項服務(wù)其實讓我們感覺很欣喜的：

　　我們說遠(yuǎn)，然后北湖科技園給我們提供班車；

　　我們說沒地方吃飯，北湖科技園給我們提供食堂！

　　其實各種的一些細(xì)節(jié)的貼心的服務(wù)給我們能夠感受得到這不是一個假大空的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，而是給我們一種很真摯的這種感覺。

　　2、北湖科技園管理非常人性化

　　記者：按照你這個加盟的速度各方面的市場拓展也好，你預(yù)計再過一年你這棟樓夠你用嗎？

　　張皓威：肯定不夠，我們已經(jīng)跟園區(qū)打過招呼了，說如果不夠的時候園區(qū)能給我們想辦法，園區(qū)一定會給我們想辦法，因為我們第一次跟北科建合作，我們就覺得非常高興，這種合作是非常愉快的，其實在長春可以說很多的產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)在，非常非常多的產(chǎn)業(yè)園。

　　對我來說不能光看租金，長春還有個產(chǎn)業(yè)園它是免一年半的租金，之后每平米每天三毛錢，但是，我們?yōu)槭裁催€是愿意跟北科建合作呢？其實任何的東西肯定是我們有先入為主這是肯定的概念，因為第一次跟北科建合作，北科建就給了我們很好的一個想法，給了我們一個很好的感受。

　　說實話在最開始合作的時候，我們跟北科建跟園區(qū)有過碰撞，我有向他們投訴過，我說太遠(yuǎn)了，我們開車還好，就是園區(qū)方領(lǐng)導(dǎo)很謙虛地說：好好好，我們知道，我們以為他們就是敷衍我們，結(jié)果第二周班車就開通了！現(xiàn)在據(jù)我所知現(xiàn)在有四條線路了。四條線路能夠滿足我們園區(qū)所有員工的工作和生活需求。

　　記者：我知道原來他們是去年就開始跟公交公司談。

　　張皓威：對，能夠滿足我們所有的情況，而且就是所有的管理還是非常人性化的，而且就是說他們給的，所謂的房租政策有可能不是最低的，但是品質(zhì)、性價比，咱們看什么都要看性價比，我們的品質(zhì)能夠讓這樣注重品質(zhì)的企業(yè)能夠滿意，其實這個我們寧可多花點錢，達(dá)到我們要的效果，這個是這樣。

　　五、瘋狂的袋子怎搶大媽洗衣活

　　記者：長春有800萬左右，你們現(xiàn)在服務(wù)的社區(qū)有多少人口？你用一句話來說你們企業(yè)在做什么？

　　張皓威：我們的企業(yè)在做O2O洗衣服務(wù)。因為我們是做互聯(lián)網(wǎng)的，拿我們平臺的粉絲量來說，這個平臺的粉絲已經(jīng)能達(dá)到近20萬粉絲，全都在長春，這近20萬粉絲里邊活躍的至少有60%，就是經(jīng)常會下單跟我們互動的。就為12萬左右的人服務(wù)。年齡平均是以80后居多。

　　記者：我知道你是有兩個博士學(xué)位，學(xué)了什么專業(yè)呢？

　　張皓威：現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的是一個企業(yè)管理學(xué)，人力資源管理方向，還有一個是經(jīng)濟學(xué)金融分析研究方向。

　　記者：你覺得你學(xué)這兩個專業(yè)，跟你現(xiàn)在瘋狂袋子有直接關(guān)系嗎？

　　張皓威：當(dāng)然有關(guān)系，其實我非常喜歡我這兩個專業(yè)，尤其是人力資源管理方向這個專業(yè)，因為我覺得任何企業(yè)的核心除了它的戰(zhàn)略，最重要一點就是人，如何能夠與員工建造這種企業(yè)文化這是一個人力資源應(yīng)該考慮的問題，一旦員工對企業(yè)有了一個很好的認(rèn)同感，其實我們大家一起往前走的時候這個團隊是很穩(wěn)定的，這個對企業(yè)的幫助就很大。

　　記者：當(dāng)然我講一句實話，對一個80人企業(yè)來講，最多像是小企業(yè)不是小微企業(yè)是吧？

　　張皓威：是這樣的，因為我們前期可能在這一年過程中，我們在不斷的去夯實我們的一個基礎(chǔ)，而不是盲目的去擴張。目前我們已經(jīng)啟動了全國的招商加盟，現(xiàn)在通遼，內(nèi)蒙古通遼市已經(jīng)正式進(jìn)入到我們項目范圍來了，已經(jīng)跟我們簽訂了一個加盟合同，馬上他們這邊就在建廠。

　　記者：你這個星星之火的計劃大概未來一年預(yù)計會擴展多少城市？

　　張皓威：我們是從2015年9月份開始，預(yù)計到年底會有5到10家進(jìn)來，2014年我們農(nóng)歷年、2016年一整年我們至少要擴到30家。

　　記者：除了加盟費之外，他們還需要投入多少呢？

　　張皓威：這個得根據(jù)城市大小。

　　記者：最基本的，一個城市假如說你只有一個點最基本的投入應(yīng)該知道吧？

　　張皓威：我知道，但是我們得根據(jù)城市的大小，比如說我舉個例子，比如說哈爾濱市，這樣的省會級城市，它的總體投入因為我們還涵蓋了我們所有的加盟費和一整年的運營費用，它應(yīng)該要投入到800萬左右。

　　記者：800萬可以多久收回成本呢？

　　張皓威：800萬至于多久回本呢，如果洗衣的項目這得看他個人的運營能力，當(dāng)然我們的大力支持是離不開的，按照我們的預(yù)計一年半左右他們就可以了，因為我們的投入會不斷的在增加。

　　記者：一年半夠本，一年半以后還是純利了。

　　張皓威：對。

　　記者：你認(rèn)為建立一個這樣的加盟點你要跟他設(shè)計一個模式嗎，需要最基本的你是學(xué)人力資源的博士，最基本的人員配制需要多少人？

　　張皓威：還是以哈爾濱這個城市省會級城市為例，運用到我們這個系統(tǒng)管理技術(shù)，包括樓下洗滌的系統(tǒng)管理技術(shù)呢，洗衣工廠部分他大概只需要20人左右就是全部的工廠環(huán)節(jié)需要20人左右，物流需要15人左右，然后他不需要建任何的控制指揮中心，其他的就是管理人員了，所以其實它并不是一個很需要人力的東西，因為我們用系統(tǒng)用我們流程節(jié)省很多清洗洗衣的環(huán)節(jié)，當(dāng)然推廣也是很大一個部分，所以說他可能需要50人左右這樣一個團隊，那可能至少有一半人是在做市場的推廣，網(wǎng)絡(luò)推廣是由我們來做，那地面推廣肯定是由當(dāng)?shù)匾恍┣闆r來做。

　　記者：你有發(fā)現(xiàn)你有競爭對手嗎？

　　張皓威：其實競爭對手任何一個行業(yè)都是有的，像我們這個行業(yè)很多人會問我北京有E袋洗。

　　記者：好幾年了。

　　張皓威：對，騰訊也給投了很多天使投資，其實每一個企業(yè)都有每一個企業(yè)存在的價值，我們跟E袋洗也相同也不同，我們都是做O2O洗衣服務(wù)的，但是我們有一定本質(zhì)上的區(qū)別，因為E袋洗它屬于輕資產(chǎn)平臺式的運營，如果E袋洗來到長春，不單不會給我們造成沖擊，反而會給我們更好的契機，可以跟我們進(jìn)行來合作，因為我已經(jīng)擁有了這個市場，我們還擁有全長春市洗衣工廠范圍內(nèi)最好的洗滌技術(shù)，我們的這個技術(shù)拿到任何一家洗衣工廠我都可以說是非常不錯的，能夠保證這個水平，那么E袋洗如果來長春他也會首選跟我們來合作，因為一袋洗不在任何地方自有工廠，而是跟其他地方的工廠進(jìn)行合作，做代工。

　　記者：好，謝謝你。

　　【記者后記】 這是一次不到2小時的邊走邊聊采訪。采訪后的感受是印象十分深刻。

　　因為面對一個文弱書生樣的洗衣工廠老板，你不會聯(lián)想起這是一個新加坡留學(xué)歸來的接近90后增博士、而且是雙料博士。

　　而且，記者的問題其實都是很了解這個行業(yè)的人的刁鉆問題，這位雙料博士邊走邊答胸有成竹，讓人相信他確實經(jīng)過這一年煉歷，有足夠的理由去搶原本是大媽干的洗衣活。因為他的洗法更符合80后、90后的020消費特點、特別不僅僅是便宜(實恵)。

　　當(dāng)然，記者也發(fā)現(xiàn)，北科建集團的北湖科技園區(qū)服務(wù)到位，讓這家由80/90后創(chuàng)業(yè)的公司安心經(jīng)營，也是其中一個關(guān)鍵問題之一。

　　相信大家看了這篇專訪，一定會對“創(chuàng)業(yè)、海歸、博士、洗衣”這四個關(guān)鍵詞傳統(tǒng)印象的徹底改變。這印證了互聯(lián)網(wǎng)時代、沒有干不了、只有想不到的那句名言。

　　讓我們祝賀張皓威和他的吉林省人人科技有限公司成長壯大，為社會大眾提供更實用的個性化服務(wù)！