南方日報訊 (記者/黃少宏)伴隨著“雙十一”的臨近，全國各住宅小區(qū)物業(yè)又將迎來異常忙碌的季節(jié)，逐年遞增的代收快遞已經(jīng)成為不少物業(yè)面臨的“老大難”。網(wǎng)購帶給人們消費習慣的改變，也考驗著傳統(tǒng)物業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐。

　　類似的行業(yè)痛點，或許在未來幾年得到解決。10月26日，來自中美兩國的智慧社區(qū)各領(lǐng)域人士聚集松山湖，共同探討如何在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代加速實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)的加速融合。活動上透露，海歸創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才黃彤元所創(chuàng)立的富卡科技有限公司，借助在大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用等領(lǐng)域建立起的國際化優(yōu)勢，在過去兩年已經(jīng)與全國500多家物業(yè)公司達成合作，接下來將全面提速在智慧社區(qū)領(lǐng)域的先行探索。

　　圍繞社區(qū)人、事、物展開數(shù)據(jù)分析

　　作為東莞市第四批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，黃彤元擁有美國國籍，回國來到松山湖創(chuàng)業(yè)前，曾師從國際大數(shù)據(jù)專家Marie Roch教授，長期專注于大數(shù)據(jù)分析、挖掘的研究與應(yīng)用。

　　從美國回國后，他也將創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域瞄準智慧社區(qū)的打造上。在這一領(lǐng)域，最近幾年不乏各類平臺類、垂直類的社區(qū)O2O企業(yè)涌現(xiàn)，但面對大量客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如何準確判斷業(yè)主需求，建立清晰便捷的服務(wù)平臺入口，打通業(yè)主和物業(yè)之間的溝通環(huán)節(jié)成為社區(qū)O2O最大的障礙。

　　黃彤元的切入點是社區(qū)物業(yè)管理，但他強調(diào)，富卡并不是一家社區(qū)O2O企業(yè)，而是利用云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在建設(shè)智慧社區(qū)的過程中，通過大數(shù)據(jù)的收集和分析，基于認知科技對其中的人、事、物進行大數(shù)據(jù)分析，從而精準地嫁接全球范圍的優(yōu)質(zhì)資源或者平臺，并提供智慧社區(qū)管理所需的各種服務(wù)。

　　最近，富卡科技從美國引進了一款物業(yè)服務(wù)機器人，計劃推廣給國內(nèi)所需的物業(yè)企業(yè)。黃彤元透露，這一決定便是基于對物業(yè)公司的運行數(shù)據(jù)進行收集分析所得出來的結(jié)果。他們通過在社區(qū)里打造的數(shù)據(jù)模型及算法分析發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理公司70%的成本在人工，人工成本60%是重復(fù)勞動，在這些重復(fù)勞動里面，又有30%的重復(fù)勞動是已經(jīng)可以用機器人進行代替。富卡科技就此向物業(yè)企業(yè)進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)普遍存在這樣的需求，就主動發(fā)揮在嫁接全球相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源上的優(yōu)勢，找來美國的物業(yè)服務(wù)機器人，只要合作的物業(yè)工作接入富卡科技所研發(fā)的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)，便可實現(xiàn)用機器人的遠程智能物業(yè)管理服務(wù)。

　　黃彤元表示，經(jīng)過最近兩年多的努力，目前，在全國范圍內(nèi)，已經(jīng)有超過500家物業(yè)企業(yè)與富卡科技達成合作，覆蓋共計超過2500個住宅小區(qū)和大約250萬戶家庭用戶，這為他們后期圍繞智慧社區(qū)展開大數(shù)據(jù)分析積累了海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　完成平臺建設(shè) 有望破解社區(qū)“痛點”

　　對于大多數(shù)平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，前期推廣的燒錢從何而來，以及后續(xù)盈利渠道何去何從是普遍面臨的難題。

　　對此，黃彤元透露，憑借獨創(chuàng)的發(fā)展模式及行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，富卡科技在過去幾年先后獲得過東莞市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎、全國互聯(lián)網(wǎng)大賽優(yōu)秀企業(yè)獎，他本人也先后入選東莞市第四批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才、東莞市特色人才、廣東省的雙創(chuàng)之星。這一系列的榮譽認可和扶持，讓富卡科技在天使輪便獲得廣東某知名金融集團2500萬元的融資。

　　目前，富卡科技在華東、華南、華北均設(shè)有事業(yè)部，在美國硅谷設(shè)有分公司。接下來，富卡科技將充分發(fā)揮在國際合作上的優(yōu)勢，在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用上的技術(shù)優(yōu)勢的同時，加快吸引嫁接圍繞智慧社區(qū)周邊的平臺、資源到富卡科技所建立的“富其”和“知家”兩大平臺系統(tǒng)中來。

　　其中，“富其”系統(tǒng)主要為提升物業(yè)管理服務(wù)，擁有基于大數(shù)據(jù)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、移動智慧社區(qū)平臺APP等系統(tǒng)支撐?！爸摇逼脚_則可面向社交、物業(yè)服務(wù)、鄰里買賣、小區(qū)即送、本地商業(yè)服務(wù)、商圈等展開基于大數(shù)據(jù)分析的精準對接。

　　“我們的盈利模式未來可能分為幾塊，第一塊是針對物業(yè)公司、物業(yè)公司所需的服務(wù)，例如招聘、采購等，我們都可以整合資源到平臺后，實現(xiàn)物業(yè)公司與第三方企業(yè)的對接?！秉S彤元說，通過云計算和大數(shù)據(jù)，他們會精確地分析出社區(qū)家庭的消費方式，根據(jù)社區(qū)居民的消費喜好，會引入相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，比如他們根據(jù)社區(qū)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意教育稀缺，引進斯坦福大學(xué)創(chuàng)意識維教育課程，將與社區(qū)教育機構(gòu)進行對接，實現(xiàn)課程的本土化應(yīng)用。此外，由于掌握著用戶，慢慢地，企業(yè)會愿意到富卡科技的平臺、系統(tǒng)上進行各種推廣合作，實現(xiàn)企業(yè)與社區(qū)居民的直接對接。

　　對于黃彤元在物業(yè)管理革新上的雄心壯志，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠頗為認可，他表示，隨著全社會對于物業(yè)管理服務(wù)期望值的不斷提高，以及互聯(lián)網(wǎng)對全社會各領(lǐng)域的滲透，傳統(tǒng)物業(yè)正面臨前所未有的沖擊和機遇。對于富卡科技而言，基于大數(shù)據(jù)精準分析的系統(tǒng)平臺是其明顯優(yōu)勢所在，如果能夠迅速串聯(lián)起更多的物業(yè)企業(yè)及智慧社區(qū)各方面垂直細分領(lǐng)域平臺資源，解決好廣大業(yè)主的實際痛點，用起來體驗更好更便宜更便捷，前途將值得期待。