晉江“互聯網+”法律援助與群眾無縫對接

晉江法援經驗全省全國受肯定
天道酬勤,晉江法援人的工作成績得到了上級領導的充分肯定。去年底,晉江市法律援助中心信息平臺在司法部舉辦的全國法律援助管理專題培訓班上被推廣?,F場一篇“‘互聯網+’讓法律援助與群眾無縫對接”報告,晉江市法律援助中心被司法部樹立了全國 “互聯網+”法律援助先進典型代表。報告中介紹了晉江市法律援助中心如何借助科技的力量讓法律援助走進家門,讓群眾在家中通過上網就能查詢、了解法律援助的基本知識,并在網上進行咨詢、申請,實現網上預審、審批、指派、監(jiān)督及案件辦理進度查詢等。會后,全國許多兄弟單位紛紛向晉江取經, “晉江‘互聯網+’法律援助”模式在全國掀起學習熱潮。
今年3月,各地市司法局領導、法律援助中心負責人等參加的福建省法律援助工作會議會上,晉江市 “互聯網+”法律援助再次獲得廣泛肯定,省司法廳俞建春副廳長在會上強調,全省要認真學習推廣晉江市 “互聯網+”法律援助工作經驗,加快法律援助信息化建設。
構建一個平臺、保護多個群體、福澤一方民眾。晉江市“互聯網+”法律援助的這一經驗得到國家司法部、省司法廳的多次肯定,以及廣大群眾的紛紛點贊。接下來,晉江市“互聯網+”法律援助也必將實現惠民最大化。
晉江法援網絡市鎮(zhèn)村O2O立體聯動
一個平臺從搭建到成功的運行,離不開多個渠道的支撐?!皶x江‘互聯網+’法律援助平臺的有效運行離不開領導的重視?!睍x江市法律援助中心相關負責人對此深有感觸:“在晉江,法律援助工作納入晉江市黨委、政府的年度績效工作考評,并占有一定比重的分值,主要領導親自抓,親自過問,因此法律援助工作從市到村的推動特別高效。”
晉江“互聯網+”法律援助平臺搭建后,便加快市、鎮(zhèn)、村三級法律援助網絡的運作。晉江市轄19個鎮(zhèn)(街道)、392個村(社區(qū)),法律援助渠道如何打通?線下工作人員如何調配?等等,這些都關乎到晉江“互聯網+”法律援助工作的成效。
記者在晉江法律援助中心看到,為了讓不同行業(yè)、不同年齡群體都能快捷方便地得到法律援助,他們將“海陸空”渠道一一打通,五條渠道可讓群眾隨時隨地申請法律援助,一是撥打“12348”公共法律服務熱線;二是登錄晉江市公共法律服務平臺;三是登錄晉江微普法或掃描法律援助二維碼;四是撥打各鎮(zhèn)、村法律援助站、點電話或直接到站、點現場辦理;五是撥打各行業(yè)法律援助站電話或到現場辦理。特殊群體還可享受上門服務。這五條渠道打通了法援服務的“最后一公里”,實現零距離服務。
線上線下的渠道打通,晉江市法援中心不遺余力地推動著;線上線下人員的保障工作,晉江市法援中心同樣不厭其煩地及時培訓和指導。晉江法援中心工作人員經常深入基層,組織工作團隊對晉江市19個鎮(zhèn)(街道)、392個村(社區(qū))的法律援站、點聯絡員進行面對面培訓和指導,通過培訓讓他們熟練掌握法律援助業(yè)務知識、“互聯網+”法律援助的三級援助網絡工作流程、援助信息平臺知識等,從而在實踐操作中更高效快捷地保障市、鎮(zhèn)、村三級法律援助網絡地運行。
敢為天下先,晉江市在全省率先實現市、鎮(zhèn)、村線上、線下O2O立體式的法律援助服務模式,自此,晉江市群眾足不出戶就能申請到法律援助。
晉江法律服務受益群體不斷延伸
沒有天生的收獲,只有不斷付出的收獲。晉江市法律援助中心從搭建平臺到平臺運行,再到群眾受益,不斷努力地付出換來現在滿滿的收獲。
現在,晉江市群眾通過“互聯網+”法律援助,24小時就可完成從申請到審批、指派援助律師。晉江洪麗某、周云某到現在都不敢相信,他們就這么輕輕松松不花錢打上了官司。去年底,農民工洪麗某、周云某被永湖村某印花廠拖欠勞動報酬,因印花廠沒有營業(yè)執(zhí)照,洪麗某、周云某到勞動局求助時,勞動局做出不予受理的決定,她們無奈又無助,讓她們意想不到的是,村法律援助聯絡員周美美在入戶宣傳法律援助服務時得知此事,馬上引導她們網上申請法律援助。村聯絡員周美美當天就幫助她們在法律援助信息平臺錄入申請信息及上傳申請材料報送鎮(zhèn)聯絡員,再由晉江市法律援助中心審批并為其二人指派律師提供法律服務。從輕點鼠標網上申請,到援助律師為他們服務,不足24個小時,這就是“互聯網+”法律援助帶給群眾最實實在在的便捷。
洪麗某、周云某只是眾多受益群體之一,隨著晉江市“互聯網+”法律援助覆蓋面不斷擴大,受益群體也將不斷延伸,這必將是一項民心所向的公益事業(yè)。
2015年6月,中央辦公廳、國務院辦公廳聯合印發(fā)《關于完善法律援助制度的意見》的通知中,提出逐步推行法律援助網上受理的要求,而晉江就在2015年3月便開始籌備“互聯網+”法律援助,著手搭建市、鎮(zhèn)、村三級法律援助網絡,并于同年9月份正式投入使用。
法律援助是一項惠民生的工程,惠民生則暖民心,民心齊則百業(yè)興。晉江是品牌之都,知名企業(yè)多,外來務工人員多,法律援助的需求多且呈多樣化。工傷、討薪等這類民生法律援助更是居多。法律援助中心高效快捷地幫助這些群體,用自己的方式助力晉江經濟發(fā)展。
翻開晉江市法律援助成績單,可看出晉江法援人的努力和用心。今年1至8月晉江市共辦理了672起援助案件,受援群眾672人次,均比去年同期增加21.1%。這樣的辦案效率每年讓千余名群眾因此獲益,這樣的工作業(yè)績在全省多年來穩(wěn)居前列。(本報記者 儲曉莉)