平時生病就診，去大醫(yī)院怕排隊？去民營醫(yī)院又怕醫(yī)療質(zhì)量得不到保證？4年前，南海區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局(下簡稱“南海區(qū)衛(wèi)計局”)率先試水，在全區(qū)所有民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推行依法執(zhí)業(yè)誠信評價制度。經(jīng)過4年的摸索，南海在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中建立起了較為完善的誠信評價體系。

　　昨日(12月15日)，由南海區(qū)衛(wèi)計局主辦、南海區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所承辦的“誠信醫(yī)療，健康有您”2016年度南海區(qū)優(yōu)秀民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)授牌儀式在桂城舉行，共有10家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)被授予優(yōu)秀單位牌匾。以后，市民到民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診只需認(rèn)準(zhǔn)牌匾上的“笑臉”，便可放心就診。

　　認(rèn)準(zhǔn)“笑臉”就診無憂

　　“平時看病不會選擇去民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，怕病沒看好反而被‘宰’，還是覺得大醫(yī)院好。”家住桂城的徐德貞對在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)持謹(jǐn)慎態(tài)度。有類似感受的還有市民高煥好：“去過大型的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，但是不敢去小診所，怕醫(yī)療技術(shù)不過關(guān)?！?/p>

　　為了規(guī)范醫(yī)療市場秩序，讓市民放心就醫(yī)，南海在2013年率先推出《佛山市南海區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價管理辦法(試行)》。醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價以取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)為重點，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分工作開展，在日常監(jiān)督管理、不良執(zhí)業(yè)記分管理和依法執(zhí)業(yè)評估管理等的基礎(chǔ)上，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化分級管理。

　　市民到民營醫(yī)院就醫(yī)時，可以現(xiàn)場查看民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醒目位置懸掛的等級牌匾，了解民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的誠信執(zhí)業(yè)情況。其中“優(yōu)秀單位”標(biāo)識為笑臉標(biāo)志，“良好單位”是微笑標(biāo)志，“合格單位”是無表情標(biāo)志，“差單位”是不開心標(biāo)志?！坝辛诉@個牌匾，可以一眼就看到民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的誠信執(zhí)業(yè)情況，自己也會放心很多?！笔忻窳_姨說。

　　隨著信用體系的不斷完善，2015年，醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信評價被納入南海信用體系建設(shè)“10+3”項目。今年南海重新調(diào)整了執(zhí)業(yè)誠信信譽(yù)度體系，分為優(yōu)秀、良好、合格和差等級。昨日被授牌的10家單位是南海首批被評為優(yōu)秀的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。此外，在今年的95家參評單位中，69家獲評“良好”，14家獲評“合格”，有2家被評為“差”等級。

　　率先試水 投訴遞減

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價探索開展4年來，根據(jù)南海區(qū)衛(wèi)計部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，南海的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量在不斷增加，但涉及醫(yī)療執(zhí)業(yè)的投訴、行政處罰和不良執(zhí)業(yè)行為記分的數(shù)量在明顯減少，從2013年有30家醫(yī)療機(jī)構(gòu)被投訴減少到今年只有9家。

　　南海愛雅口腔門診部在本年度獲評“優(yōu)秀”等級。門診主任王喜樂表示，通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價，可以在市民心中放一桿“秤”，讓他們更好地衡量醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況，從而選擇依法誠信執(zhí)業(yè)的機(jī)構(gòu)就診，同時評價也可以督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)為市民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　感受到評價帶來變化的還有衛(wèi)生監(jiān)督部門，南海區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療消毒監(jiān)督科負(fù)責(zé)人表示，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價后，減輕了日常醫(yī)療監(jiān)督執(zhí)法的壓力，衛(wèi)生監(jiān)督部門會按照評價等級確定監(jiān)督頻次。對評價為優(yōu)秀的單位將進(jìn)行簡化監(jiān)督，對評價為差的單位會作為整改對象，責(zé)令限期整改。“這樣有利于合理配置衛(wèi)生監(jiān)督資源，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管水平和效能?！?/p>

　　上月底，南海區(qū)衛(wèi)計局舉辦民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)市民體驗之旅，邀請10名市民代表走進(jìn)身邊的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，體驗醫(yī)療服務(wù)。原來對在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)持謹(jǐn)慎態(tài)度的徐德貞參加體驗后表示，沒想到南海的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展那么快，有了醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價后，市民就醫(yī)也會更加放心。

　　南海經(jīng)驗 全市推廣

　　今年8月，南海開展民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信評價的經(jīng)驗在全市得以推廣。按照部署，佛山在今年已開展信用評價試點，并將于明年全面鋪開信用評價工作，轉(zhuǎn)入常態(tài)化和規(guī)范化管理。

　　目前，我市現(xiàn)有需評民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)279家，今年已經(jīng)完成了182家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信用評價，占需評民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的65.2%。

　　在確認(rèn)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級后，衛(wèi)生計生行政部門將在1個月內(nèi)通過佛山市醫(yī)療服務(wù)信息平臺、區(qū)衛(wèi)生計生行政部門網(wǎng)站等向社會公開，同時通過南海區(qū)主流媒體發(fā)布民營機(jī)構(gòu)信用等級“紅黑榜”。市民羅姨表示，希望今后衛(wèi)計部門可以進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，“這樣市民更放心，也不會擔(dān)心就診的時候出問題?！?/p>

　　“誠信醫(yī)療是衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)、健康南海、品牌南海建設(shè)的重要內(nèi)容。”南海區(qū)衛(wèi)計局副局長杜耀文稱，希望通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)誠信評價建設(shè)，形成政府主導(dǎo)、部門推動、社群參與的格局，讓市民參與到監(jiān)督隊伍中來。下一步，誠信評價工作將繼續(xù)推進(jìn)，向所有公立、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。

　　市衛(wèi)計局副局長楊博表示，從2013年起，南海區(qū)在全市率先開展誠信執(zhí)業(yè)評價管理工作，取得了積極成效。今后，全市將借助云平臺等信息技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用評價系統(tǒng)，并建立民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用檔案，讓群眾享有足夠的就醫(yī)知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)小貼士

　　一找

　　在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯眼的地方找到南海區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)信息公示欄。

　　二看

　　在公示欄上，將標(biāo)識出該民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度級別，其中“優(yōu)秀單位”標(biāo)識為笑臉標(biāo)志，“良好單位”是微笑標(biāo)志，“合格單位”是無表情標(biāo)志，“差單位”是不開心標(biāo)志。市民可以根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度等級，選擇可信賴的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行就診。

　　三監(jiān)督

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用評價等級情況將通過新聞媒體網(wǎng)絡(luò)等途徑公示，歡迎市民對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的評價等級情況進(jìn)行監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)存在問題，市民可撥打投訴電話：81812345進(jìn)行投訴。(文/佛山日報記者蔡嘉敏 通訊員南衛(wèi)監(jiān))