前不久，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，其中有專門一部分闡述“大力發(fā)展海洋及濱水旅游”，規(guī)劃中提出建設(shè)特色海島旅游目的地，擁有豐富海洋旅游資源的湄洲島也位列其中。新年伊始，眾多利好讓湄洲島再次迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇，也將有利推動(dòng)該島5A景區(qū)創(chuàng)建工作。當(dāng)前，湄洲島正繼續(xù)瞄準(zhǔn)建設(shè)“國(guó)際旅游目的地”和“朝圣島、旅游島、生態(tài)島”的宏偉目標(biāo)，在基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)態(tài)拓展、活動(dòng)營(yíng)銷等多方面持續(xù)發(fā)力，一座國(guó)際化、現(xiàn)代化的新旅游島逐漸成形。

　　項(xiàng)目再提升游客受益

　　冬天的海邊有些寒冷，但美麗的湄洲島仍吸引著不少游客慕名前來(lái)度假。細(xì)心的游客會(huì)發(fā)現(xiàn)，湄洲島正抓緊時(shí)間上項(xiàng)目，加速推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施提升，從碼頭擴(kuò)建、到景觀開發(fā)，到處都展現(xiàn)出新的氣象。

　　在湄洲島宮下碼頭，新的快艇靠泊點(diǎn)已經(jīng)建成，一堵傳統(tǒng)制式的景觀墻即將完工，這既是展示湄洲島美麗形象的宣傳板，又能為游客遮風(fēng)擋雨。來(lái)到宮下碼頭停車場(chǎng)，4輛嶄新的電動(dòng)新能源中巴整齊排列，游客陸續(xù)上車。這是市公交集團(tuán)湄洲公交公司試行開通旅游公交專線，全程實(shí)行10元/人一票制，途經(jīng)媽祖祖廟、金海岸沙灘、鵝尾神石園、黃金沙灘等。這條旅游專線的舒適度和發(fā)車頻率均較其他公交車好。

　　近年來(lái)，湄洲島投資近4億元，改善海島交通，先后建成了客運(yùn)碼頭、3000噸陸島交通碼頭及對(duì)臺(tái)客運(yùn)碼頭，配備了17艘客船、36輛新能源公交車、10輛出租車、300輛自行車及269部電動(dòng)游覽車，大大提升景區(qū)通達(dá)性和便捷性。投資近6億元改善交通環(huán)境，改造提升了湄洲大道、環(huán)島路等“一環(huán)一貫四橫”的全島交通路網(wǎng)，建設(shè)宮下、祖廟、媽祖文化影視園、鵝尾等五大停車場(chǎng)，并實(shí)行專人管理，合理分區(qū)、規(guī)范標(biāo)識(shí)，為游客提供方便快捷的內(nèi)部交通條件。

　　1月17日，記者在鵝尾神石園景區(qū)看到，有不少游客仍在景區(qū)的沙灘和山巒間游覽嬉戲，一條嶄新的木棧道沿著沙灘直上怪石嶙峋的山頭，走在其中，猶如置身畫里。截至目前，鵝尾神石公園提升工程森林休閑木屋群旅游業(yè)態(tài)項(xiàng)目已完成支付385萬(wàn)元，完成14棟木屋的主體建設(shè)，4棟外墻裝修。

　　移步蓮池澳沙灘，這里是來(lái)湄洲島旅游的必玩之處，“湄洲之夏”音樂(lè)季、啤酒節(jié)、風(fēng)箏節(jié)等活動(dòng)均在這里舉辦。而沙灘與東環(huán)路之間的湄東灣度假區(qū)游步道上，十幾個(gè)工人正在忙碌，攪拌水泥、切割石塊。目前，游步道已完成一期約1.2公里的路面混凝土澆筑，石材剛開始鋪設(shè)；二期規(guī)劃方案也已完成編制。

　　此外，湄洲島游客集散廣場(chǎng)地下配套及景觀工程正在抓緊施工，紅樹林濕地公園正在編制地勘報(bào)告，湄洲島環(huán)島東路濱海景觀帶(臺(tái)灣風(fēng)情旅游文化街)項(xiàng)目部分路段建筑立面改造工程已經(jīng)完工。

　　常年來(lái)此拜謁媽祖的泉州籍游客張家昌說(shuō)，這2年來(lái)，湄洲島的變化令人驚喜，更讓人期待。

　　豐富業(yè)態(tài)樹旅游品牌

　　到湄洲島，除了拜媽祖，看風(fēng)景，還能玩什么？過(guò)去，相對(duì)單一的旅游業(yè)態(tài)使湄洲島很難留住游客。而今，各種形式豐富的文化活動(dòng)、娛樂(lè)項(xiàng)目，環(huán)境條件愈加優(yōu)越的特色民宿，讓游客更愿意留下來(lái)，細(xì)細(xì)感受湄洲島的樂(lè)趣。

　　今年元旦，湄洲媽祖祖廟舉行跨年活動(dòng)，在跨年迎新之際，游客、信眾拜謁媽祖，觀賞《祥瑞湄洲》，觀看焰火表演。記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天有來(lái)自臺(tái)灣、湖北等兩岸游客慕名前來(lái)，甚至還有三名在江西任教的加拿大外教專程趁元旦假期來(lái)旅游。湖北荊州的游客唐麗就告訴記者，以前對(duì)媽祖文化不太了解，現(xiàn)在通過(guò)這些活動(dòng)，深深感受到媽祖文化的博大精深和湄洲島的魅力。

　　近年來(lái)，湄洲島著力加大旅游營(yíng)銷宣傳，通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷、宣傳推薦、文創(chuàng)培育，在國(guó)內(nèi)打響了媽祖文化品牌。目前，全島共有3292個(gè)床位，其中酒店賓館4家，共1205個(gè)床位；民宿客棧150多家，共2087個(gè)床位。

　　活動(dòng)營(yíng)銷上，湄洲島全力做好“旅游+文化”文章，每年精心策劃舉辦春秋兩季媽祖祭典、海峽論壇·媽祖文化活動(dòng)周、媽祖文化旅游節(jié)及沙灘音樂(lè)季等系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“月月有活動(dòng)，季季有盛事，年年有節(jié)慶”，增強(qiáng)湄洲島旅游的文化魅力。尤其是，去年11月世界媽祖文化論壇在湄洲島成功舉辦，促使媽祖文化的傳承和弘揚(yáng)上升到嶄新高度，湄洲島也順勢(shì)推向國(guó)際獲得更多人關(guān)注。

　　宣傳推介上，湄洲島主動(dòng)融入國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“清新福建 平安湄洲”主題，以“媽祖——海上絲綢之路的守護(hù)神”為口號(hào)，積極參加國(guó)家、省、市旅游局組織的旅游博覽會(huì)、專場(chǎng)推介會(huì)活動(dòng)，設(shè)計(jì)制作了《戀戀湄洲》《香馨湄洲》《做媽祖故鄉(xiāng)文明人》等宣傳片及《湄洲島旅游》等攻略手冊(cè)，在省內(nèi)動(dòng)車站、機(jī)場(chǎng)、高速收費(fèi)站等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了7塊大型戶外景區(qū)宣傳牌，與攜程、村游、驢媽媽、去哪兒等知名OTA簽訂合作意向協(xié)議，圍繞產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷宣傳開展深度合作。

　　文創(chuàng)培育上，湄洲島出臺(tái)鼓勵(lì)文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，設(shè)立1000萬(wàn)元基金扶持發(fā)展富有吸引力的休閑產(chǎn)業(yè)，培育了文化餐飲、咖啡屋、影院、伴手禮店、養(yǎng)生屋等30多家休閑屋，加快湄洲島旅游休閑文化帶建設(shè)。

　　湄洲島旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自湄洲島啟動(dòng)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作以來(lái)，島上旅游業(yè)態(tài)逐年豐富，活動(dòng)舉辦活躍頻繁，更多游客愿意選擇在島上住上幾天。而依靠政府引導(dǎo)而打響的“湄洲人家”民宿品牌也為游客提供了優(yōu)質(zhì)且富有地方特色的住宿條件，讓湄洲島的口碑越來(lái)越好。

　　打好攻堅(jiān)戰(zhàn)全力沖5A

　　在湄洲島創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的過(guò)程中，以打造“國(guó)際旅游目的地”和“朝圣島、旅游島、生態(tài)島”為目標(biāo)的思想，始終指導(dǎo)著全島的旅游發(fā)展工作。圍繞這一目標(biāo)，湄洲島著力構(gòu)建良好的旅游生態(tài)。

　　記者了解到，這2年來(lái)，湄洲島著力健全旅游安全體系，全島安裝1200多個(gè)監(jiān)控探頭，建立旅游安全視頻監(jiān)控中心；各景區(qū)設(shè)立警務(wù)室，配備保安值班，強(qiáng)化警示標(biāo)志、消防栓、瞭望臺(tái)等安全設(shè)施配備與安全隱患排查。同時(shí)，湄洲島還建立了應(yīng)急救助體系和食品安全體系，湄洲島已連續(xù)多年沒(méi)有發(fā)生一起游客安全事故。

　　旅游綜合管理也得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。旅游投訴處理機(jī)制更加健全，積極落實(shí)“放心游福建”旅游服務(wù)承諾，建立起以400旅游調(diào)度指揮中心、12315消費(fèi)者投訴熱線和湄洲島綜合執(zhí)法為平臺(tái)的湄洲島旅游市場(chǎng)綜合整治聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，規(guī)范旅游市場(chǎng)，做到游客投訴接待率、提問(wèn)解答率、投訴查處率達(dá)100%，游客滿意和基本滿意率達(dá)90%以上，游客不再遇到糾紛卻因投訴困難而蒙受損失，在游客心中樹立了湄洲島旅游的良好形象。此外，湄洲島聘請(qǐng)專家教授及專業(yè)人士，每年組織旅游從業(yè)人員600余人次開展行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提升管理與服務(wù)水平，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。對(duì)景區(qū)工作人員、旅游電瓶車等實(shí)行掛牌、亮證上崗制度，統(tǒng)一服裝，提升服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)管理愈加規(guī)范，與全島272家旅游商戶簽訂《湄洲島旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)自律承諾書》，嚴(yán)把明碼標(biāo)價(jià)、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；建立“媽祖義工”志愿服務(wù)站，為游客提供愛心幫扶、文明旅游宣導(dǎo)、咨詢等志愿活動(dòng)。

　　在保障旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展上，湄洲島進(jìn)一步加強(qiáng)資源環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格保護(hù)沙灘和岸線資源，大力整治“青山掛白”，抓好海洋公園建設(shè)，實(shí)施岸線修復(fù)工程，興建污水垃圾收集處理系統(tǒng)，投入使用新能源公交，凈化生態(tài)環(huán)境。

　　這2年，湄洲島年均投入1億元建設(shè)“生態(tài)島”，打造“一條環(huán)島綠廊、三片中心綠地、五個(gè)景區(qū)綠園、十村休憩綠島、千家示范綠戶”，實(shí)現(xiàn)綠化率達(dá)51%以上，綠地率達(dá)46%以上，居全國(guó)海島前列。另外每年投入4000多萬(wàn)元，加大對(duì)祖廟文物古跡、古字畫和傳世文物的修繕修復(fù)和管理，堅(jiān)持以利用促進(jìn)保護(hù)的思路，進(jìn)一步提升媽祖祖廟、媽祖文化影視園、天妃故里等景區(qū)品質(zhì)，創(chuàng)作打造出《祥瑞湄洲》精品大型歌舞秀，推出“晨謁媽祖、朔望行香”祭拜儀式，活化媽祖文化旅游產(chǎn)品。

　　湄洲島有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，新的一年，湄洲島將嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，大力整改，扎實(shí)工作，堅(jiān)決打好創(chuàng)建5A景區(qū)的最后攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭(zhēng)將最完美的媽祖圣地呈現(xiàn)給每一個(gè)來(lái)湄洲島旅游的朋友。(湄洲日?qǐng)?bào)記者 周凌瀚 吳偉鋒 通訊員 林春盛 文/圖)